Hola,
Quiero abrir una reclamación sobre este pedido de 73 € porque tengo dudas importantes sobre la autenticidad y la correspondencia del artículo recibido con el modelo anunciado.
El modelo que se anunció es el BIRKENSTOCK Boston Soft Footbed Suede Leather, color Taupe. He comprobado las características del modelo en la página oficial de BIRKENSTOCK y hay algunos aspectos del artículo recibido que me generan dudas y que quisiera que Vinted pudiera verificar.
En particular:
El artículo está indicado como talla EU 45, pero la zona interior donde se coloca el pie me parece considerablemente más pequeña de lo que correspondería a esta talla.
El artículo presenta un material/forro interior que quisiera que se comprobara respecto de las características del modelo oficial.
La etiqueta identificativa del artículo ha sido arrancada, por lo que no puedo comprobar el número de artículo que figuraba en ella.
El modelo oficial Boston Soft Footbed Suede Leather Taupe corresponde a los números de artículo 0560771/0560773, y quisiera que Vinted comprobara si el artículo que he recibido corresponde realmente a este modelo.
Además, pulsé “Todo correcto” por error antes de poder revisar el artículo con suficiente detenimiento. No tuve la intención de confirmar que el artículo fuera auténtico ni de renunciar a cualquier reclamación; simplemente confirmé la compra antes de detectar estas cuestiones.
Os solicito que reviséis el caso y que, si es posible, realicéis una verificación de la autenticidad del artículo. Puedo aportar fotografías detalladas de la plantilla, la suela, la piel de ante, los grabados, la talla y cualquier otro elemento que necesitéis.
Si se confirma que el artículo no es auténtico o no corresponde al producto anunciado, solicito el reembolso íntegro de los 73 €.
También os pido que me indiquéis qué debo hacer con el artículo mientras se revisa la reclamación y que no lo devuelva ni lo manipule hasta recibir vuestras instrucciones.
Gracias.
