El pasado sábado 25 de septiembre reservé un Uber para el domingo 26 a las 645 de la mañana para mi hija menor de edad y para mí destino al aeropuerto. Me cobraron 33 euros. A las 644 estábamos esperando y en la aplicación el Uber figuraba como en destino. A las 650 llamo por teléfono y me dice (en teoría la conversación se graba) que ha cogido a otra persona y que me cancela el viaje. Le creo y Llamo y pago otro taxi (tengo la factura para acreditarlo) que nos lleva al aeropuerto. Cuando ya estamos allí compruebo en la app de Uber que el conductor no ha cancelado el viaje, solo lo ha terminado antes. Veo en mi cuenta que Uber me lo cobra y, pese a que les explico y acredito la situación (nueva factura de taxi, llamada grabada y trayecto de Uber inexistente) insisten en no devolverme el dinero. No sé si es un robot, un caradura o un incapaz quien me atiende, pero es inaudito y no le devuelven el dinero
