Últimas reclamaciones

Saludos. Soy usuario de Wallapop desde el año 2016, mi correo es pitu***no@gmail.com, el pasado 28/11/2023 hice una compra de un medidor de campo VF6800 y lo pagué de forma mixta, 25€ del monedero y el resto de mi tarjeta, el miércoles 6/12/2023 se anuló la compra porque el vendedor no mandó a tiempo el producto. Wallapop me devolvió el importe con diligencia y sin problema, como siempre. El problema viene cuando el Jueves 07/12/2023 intento volver a comprar el mismo producto pero por cuestión de conectividad no puedo completar la compra, para mi sorpresa Wallapop ha vuelto a coger mis 25€ del monedero a pesar de no haber podido finalizar la compra porque la conexión con PAYPAL no era optima...no hay problema, seguro que Wallapop me lo reintegra enseguida...Error, Wallapop no me devuelve el dinero, escribo al departamento de soporte y me contestan que ya me han devuelto los 25€ cuando eso no es cierto.Pienso que Wallapop cree que me ha devuelto mis 25€ porque es el mismo producto y la misma vendedora, pero en realidad si ven el historial se darán cuenta enseguida de que es un segundo intento de compra del mismo producto.Por ello, solicito que se me reintegre mi dinero, 25€ que había en mi monedero de Wallapop.Gracias por su tiempo y espero que este lío se solucione.

Compré por Wallapop un monitor para ordenador. El producto llegó dañado. Avisé a Wallapop y al vendedor.Wallapop al reclamar abre un ticket. No solo no me responden sino que me cierran el ticket.A las 48h, después de 3 ticket y un mail, todos para reclamar mi dinero, me indican que al no recibir reclamación en 48h se considera que la transacción se ha realizado correctamente.En resumen:1. Tengo 385€ menos (incluido un seguro para estos casos)2. Tengo una pantalla rota (porqué el vendedor la mandó así o porque la empresa de transporte la ha roto)3. No tengo respuesta de Wallapop y si intento contactar me cierran el ticket.Quiero mi dinero, nada más.

Hola, el dia 8 realice un pedido no me lo sirven porque no hay stock y no quieren devolver el dinero.He tenido que comprar lo mismo en otro sitio.He mandado varios correos y me contestan con una plantilla ya hecha, disculpas y ya lo mandaran cuando puedan.No contestan al telefono

El 26/11/2023 realice un pedido en la web y al no recibirlo reclamé y dijeron que estaban sin stock y que esa misma semana lo enviaban,lo que no fue cierto.No contestan al teléfono ni a los mails.Despues de tanto tiempo,quiero que me devuelvan el dinero del envío no recibido. Gracias

Hola buenas, el día 11 de diciembre hice una compra por wallapop, pero el vendedor canceló la canceló unos minutos después, por lo que el dinero que ya se me había cobrado debería ser devuelto en un plazo de entre 3-10 días (destacar que la compra se hizo mediante una tarjeta de crédito). Hoy, a día 21 de diciembre, todavía no he recibido el reembolso en mi cuenta. Quiero añadir que si recibí el reembolso de una compra posterior a los 3 días aproximadamente, solo que esta se hizo mediante PayPal. Espero una solución, gracias de antemano.

Hola,A finales de Octubre hicimos un pedido a sus instalaciones. Y desde mediados de noviembre que nos dijisteis que llegaba el pedido, que tenemos que lidiar con vuestra incompetencia:-13/11 Tenia que llegar el pedido.- 16/11 Llega el pedido tarde y erroneo.- 16,17 y 22/11 Varias llamadas para que gestioneis el error y os lleveis el canape incorrecto.- 22/11 Se efectua recogida de 2 paquetes del canape (solo debian llevarse 1)- 30/11 Entrega del canape con solo 1 bulto por lo que sigue faltando 1. - 11/12 Tras varias llamadas sin solucion procedemos a devolver el canapé (todo menos el bulto que aun no habéis sido capaces de entregar) y solicitamos por escrito la devolucion del dinero. Se nos informa que como tarde pasaran a recoger todos los bultos que estamos almacenando en el pasillo de casa desde hace casi un mes en un periodo inferior a 10 dias.- 21/12 han pasado los 10 dias y seguimos sin recibir noticias por su parte sobre cuando pasaran a recoger los bultos. Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, recoged los bultos y completad el reembolso.Gracias.

Tras una semana de realizar un pedido y observar que no se enviaba he intento gestionar la reclamación y todos los días estoy recibiendo largas de 24 horas excusandose en vendedor o en problemas de la agencia de transportes cuando la propia agencia niega que se le haya entregado pedido alguno, solo generan etiqueta de envío pero no lo envían, reclamas y te dicen que solo pueden enviarte un código promocional de descuento para la próxima compra, sin dinero y sin pedido y nadie con el que hablar para que resuelva la incidencia y realicen un reembolso

Hola solicité la devolución del artículo pistola de 3 clavos 3 en 1 referencia pedido 3028187724219877Me dicen que lo devuelva por mi cuenta cuando en la página de compras pone devolución gratis.A pesar de mis muchos contactos por chat, por email, no hay forma.Esto es un engaño, una forma de que no se devuelva, no sé.Solo solicito etiqueta de devolución para devolver el artículo mencionado

Señores de Conforama:En fecha 12/09/2023 adquirí a través de su tienda física en San Sebastián de los Reyes un sofá Hoxton Chaise Longe Reversible con un plazo de entrega de entre 1-2 meses, con ENTREGA PREMIUM.En un contacto posterior, el 6/11/2023 (prácticamente cumplido el plazo máximo de entrega), con Ticket #2023110630006864, les notificamos nuestro descontento al saber que la entrega se había retrasado a principios de diciembre. Quedaron en contactarnos en 72h, pero no lo hicieron. Hoy me he vuelto a poner en contacto con ustedes y se ha generado el Ticket #2023122130000928, en el que me prometen entrega en la semana 51 (es decir, la presente) o 52, sin ofrecer explicaciones para tanto retraso ni fecha concreta. Ni siquiera puedo confirmar el estado a través de su web https://myconfo.conforama.es/Lo anterior supone una desviación bastante grave del plazo inicial acordado en la venta. De conocer el plazo real, posiblemente no hubiera comprado este sofá, pues llevo prácticamente cuatro meses esperándolo.Por todo lo anterior,SOLICITO la compensación por daños a la que pueda acogerme por retrasos injustificados en los plazos de entrega. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el 27 de Noviembre de 2 pares de zapatillas de fútbol sala para regalos de navidad. El pedido tardaba en llegar. Lo reclamé a Forum y me dijeron que estaba en reparto. El 11 de Diciembre a las 18:38 recibo un mail diciendo que el pedido se ha entregado, (curiosamente a mi directamente según pone en el mail de CTT). El martes 12 empiezo la reclamación a FORUM. Me toca esperar a recibir una respuesta. Días después me dicen que ha aparecido el pedido y que me lo harán llegar. Días después a esto, me dicen que el pedido ha sido entregado en FORUM y que proceden al reembolso de mi dinero. Ante esta situación, les pido que como el error no es mio, sigo queriendo esos productos porque son regalos de navidad. Se me contesta al día siguiente que el pedido se ha extraviado y por eso no me lo pueden mandar, que proceden al reembolso. Me mandan un mensaje de que me han reembolsado pero compruebo que sólo he recibido el reembolso de uno de los pares de zapatillas. Del otro no. Lo reclamo de nuevo a FORUM y la respuesta es que ese paquete se me ha entregado, cosa que es mentira. En este casi mes, han demostrado la incompetencia que en pocas ocasiones he visto. No se aclaran que ha pasado con mi pedido y el perjudicado soy yo. Es por ello que exijo la devolución del dinero pendiente y una compensación a la altura de este descalabro.