Cliente: A.E.A principios de febrero se estropeó el microondas de su marca que había adquirido para mi domicilio.Avise al servicio técnico y vino un operario a mi casa para reparar la avería, al sacar el aparato del mueble se le cayó al suelo y se rompio completamente.Desde entonces estamos a la espera de que nos entreguen un nuevo aparato, ya que el roto está en garantía, tan solo tiene un año de antiguedad.En varias ocasiones ha avisado el técnico que venía al domicilio a entregar el aparato, circunstancia que no ha ocurrido.Cansado de la espera me he puesto en contacto telefónico en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente, que me contestan con evasivas, sin darme una solución definitiva al problema.El caso es que casi hace 2 meses que notifique la avería, sigo en mi domicilio sin microondas y nadie me responde cuando se va a solucionar el problema.Solicito que se solucione con urgencia toda esta situación que me está causando muchísimos problemas y molestias, cuando se tenía que haber solucionado de inmediato ya que es un aparato que está en garantía.En primer lugar no disponer de microondas en mi domicilio durante ya casi dos meses, innumerables llamadas al técnico y a atención al cliente que no dan resultados, sino al contrario siento que la atención recibida es muy deficiente, por ambos departamentos, y mientras tanto, el cliente sufriendo su falta de resolución.
