Buenos días:Una vez estudiada la incidencia le informamos que según los datos registrados en el sistema el pedido fue realizado el 17 de marzo, saliendo de nuestro almacén al día siguiente.Efectivamente hubo una incidencia con el transporte y llegó dañado, por lo que de manera inmediata al ser conocedores de esto enviamos una reposición el día 25 de marzo.Tenemos confirmación de que el pedido le ha quedado entregado, cumpliendo nuestros plazos de entrega estipulados en los 'términos y condiciones' de nuestra web y teniendo en cuenta que en este plazo de tiempo ha habido un período de festivos por la Semana Santa, así como se ha realizado un seguimiento exhaustivo de la incidencia y se le ha mantenido informado en todo momento de la situación de la misma.En cualquier caso, lamentamos las ocasiones ocasionadas, le agradecemos su compra y deseamos que pueda disfrutar del producto.Saludos,Yemima RodríguezCustomer Service IberiaCtra. de Logroño, Km. 4,5, 50.011-Zaragoza, SpainKETER CURVERA joint effort towards sustainable living.______________________Mensaje confidencial.De acuerdo con la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales le informamos que los datos personales contenidos en este correo y/o archivos adjuntos, serán tratados por KETER IBERIA S.L.U. como responsable del tratamiento con la finalidad de atender su solicitud o mantener una relación comercial con usted. En cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de la forma que indicamos en la Política de que puede consultar enwww.keter.com o enviando un correo a privacy@keter.com que puede consultar enwww.keter.com o enviando un correo a privacy@keter.commación: Pedido ES_000069364 no llega - (CPTES01995739-61)CAUTION: This email originated from outside the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.
