Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en The Marie, y me equivoque en el color, debido a la falta de respuesta en relación con la devolución de mi pedido recurro a esta plataforma. En su momento se me indicó que “nos pondremos en contacto con usted para gestionar la recogida del paquete”, pero hasta el día de hoy no he recibido ninguna comunicación. He intentado ponerme en contacto en varias ocasiones tanto por teléfono como por correo electrónico y redes sociales, sin obtener respuesta. Ya he manifestado que deseo el abono correspondiente en mi cuenta, pero no he tenido ninguna confirmación ni gestión concreta de su parte. Esta fue la última ocasión de contacto que tuve. Necesitouna solución inmediata, ya que el tiempo transcurrido excede lo razonable.

Realicé un pedido de una mesa el 26 de abril de 2025. La mesa y las tablas extensibles llegaron defectuosas. Inicié un proceso de reclamación para un reembolso y evitan mis emails. Alguna vez me han respondido diciendo que están en ello. Son unos esta fadores. Y veo que no soy la única que se queja sobre ello.

Hola no me deja acceder a mi cuenta de Wallapop desde ningún dispositivo, he probado varias veces desde otros dispositivos incluyendo el mío y no me ha dejado entrar me ponía error ,tenía una transición de 18€ pendiente por lo que necesito que una vez esa transición sea procesada recibir mi dinero y necesito una solución ya que ese dinero me pertenece ya que yo he vendido ese producto , necesito que me deis una respuesta clara y concisa ya que a día de hoy no me ha llegado ningún correo de mi cuenta si la an eliminado o no o aunque sea un motivo para hacerlo y me la quitan así sin aviso ni nada teniendo yo una transición pendiente yo lo único que pido Esque esa transición pendiente llegue a mi espero recibir una respuesta lo más antes posible .He adjuntado la foto del código que me ha proporcionado Wallapop de la venta que he hecho para que veáis que tengo una transición pendiente .

hola realice una compra por aliexpress y devolví el producto por defectuoso, en su web indicn que la devlucon es gratuita aliexpress no quiso venir a recoger la devolución y me indico que lo devolviera yo mismo y luego me devolverían el importe del porte del transporte. 60.€ pero ahora se niegan a ello con unos argumentos peregrinos. Les he mandado etiqueta, factura del porte y comprobante de la entrega del envío en destino pero me contestan lo siguiente Estimado cliente, Gracias por contactar con AliExpress con respecto a la 3058354230886630 de su pedido. Lamentamos informarle que su solicitud de apelación fue cerrada. Con respecto a esta solicitud, hemos revisado cuidadosamente todas las la prueba proporcionada, incluida la prueba recientemente actualizada y encontró que la prueba no es lo suficientemente efectiva para probar su reclamo. Y ahora esta solicitud ha superado el periodo de protección de AliExpress.

Soy cliente de Citroën desde hace muchos años con varios vehículos y también creo que un buen cliente de SERTUMOTOR S.L.. Salió una emergencia en la pantalla del Citroën C4 Picasso con matrícula 9480 KPM de que debía de ir al servicio Citroën ya. Me fui al servicio de Citroën Sertumotor en la semana del 7 al 13 de julio y al revisarlo me dicen que es un problema de Citroën en varios coches y modelos similares y me dicen que tendrían que sustituir el depósito de Urea y sus componentes ya que me había parado antes la policía y me dijo que tenía 10 días para solucionarlo, que si no me abrirían un expediente con las consecuencias que podrían tener. Por lo tanto, los responsables de Sertumotor Hablaron con Citroën y les dicen que ellos cubrirían los materiales sobre unos 1.100 euros, pero no la mano de obra, por lo tanto, en principio les dije que adelante ya que me quedaban 9 días para la fecha dada por la Policía Municipal de Hortaleza y allí se quedó el coche que ha pasado toda su vida las revisiones que indicaba la fábrica. El día 14 de julio me llaman y me dicen que ya está reparado, me voy a recogerlo y ahí me llevo la gran sorpresa del coste de la factura por un importe de 1.419 euros, la que pago y me dicen que ya pasan la nota a Citroën y que me espere unos días para que me hicieran el abono correspondiente. Pasaron días y días y ya finales del mes de julio me dicen que aún no hay respuesta y creen que con las vacaciones del personal en agosto no harían nada hasta septiembre. En septiembre seguimos sin noticias del abono por parte de la casa y me paso a ver qué pasa con el tema y me dicen que están en contacto con Citroën, y que no hay noticias y que no lo más posible es que ahora no lo cubran, por ello procedo a ponerlo en manos de la OCU para comenzar con posibles acciones legales ya que no es una avería de mal uso sino de fallo por parte de la casa Citroen en este sistema. Espero una muy rápida respuesta antes de comenzar los temas legales de la denuncia, es la primera vez que tengo un problema con Citroën y espero sea la última. Les adjunto la factura del coste de la instalación del depósito de Urea. Salvador Mantiñan

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido por error a Mincidelice y al momento solicité la cancelación via email (dado que no tienen teléfono de contacto, ni posibilidad de cancelación de pedido en la página). Viendo que no recibía respuesta, mandé hasta 2 correos más para que se cancelara el pedido. La empresa me contestó cuando el pedido ya se había enviado alegando que como el pedido ya estaba en camino no se podía cancelar, y al pedirles información para realizar la devolución, me indican que debo preparar yo el pedido y enviarlo a una dirección que ellos me facilitan. SOLICITO la devolución del importe completo del pedido #MD693593 incluyendo los gastos de envío, ya que solicité la cancelación ANTES de la preparación y envío del pedido #MD693593. Sin otro particular, Sarai Cebrián López.

Hola, el pasado 12 de agosto recogí un pedido online en una tienda Druni, antes de llegar a casa detecto que la caja estaba húmeda, lo abro y el bote de gomina estaba completamente abierto y desparramado por la caja. Encima había pedido dos cremas solares y las que había en la caja, nada tenían que ver con lo que había pedido. Desde ese mismo momento he intentado ponerme en contacto con ellos hasta el día de hoy sin éxito, no cogen el telefono, no atienden los mails y el whataspp ni caso. Sólo me constestaron un mail en el que me decían que les tenía que mandar fotos, se las mandé a pesar de haberlo hecho ya un montón de veces tanto por whataspp, como por mail así como a través de su formulario web. A día de hoy 30 de septiembre ni caso y sigo teniendo por supuesto en mi casa la caja, con la gomina ya seca por supuesto y los botes de crema erróneos, los cuales por supuesto que tuve que comprar otros nuevos puesto que los necesitaba. No doy crédito a tan nefasta atención por parte de una empresa como esta.

Estamos en el OCTAVO mes en el que no me habéis devuelto el dinero de la compra de un producto que cancele porque nunca se envió. He querido colaborar con nosotros facilitando todos los medios para agilizar el trámite que es tan simple como efectuar un reembolso de un dinero que no te pertenece. Eso en cualquier parte se llama ROBO. Y es denunciable.

Realicé un pedido en la tienda online Pienso y Mascotas el día 14 de septiembre de 2025 (nº de pedido 857014). Posteriormente, la empresa me informó de que no había stock y el 24 de septiembre de 2025 aceptaron mi solicitud de cancelación. A día de hoy no he recibido el reembolso del importe abonado ni respuesta a mis intentos de contacto por correo electrónico ni otros medios. Solicito que OCU intervenga para que la empresa cumpla con su obligación de reembolsar el importe dentro del plazo legal establecido y, en su caso, que se tomen medidas para evitar que esta situación afecte a más consumidores.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 2 meses que se resolvió favorablemente la incidencia por el producto 03992813Cecofry Fantastik 3000, tenían que sustituir el producto en garantía, y todavía no lo he recibido. Además, no se facilita un teléfono de atención al cliente ni un seguimiento en la web para este pedido, impidiéndome localizarles. SOLICITO la sustitución del producto con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…