Últimas reclamaciones

Buenas, He realizado hace poco 2 pedidos a la perfumería Druni y los dos pedidos tenían incidencias. En el primero falta un producto y en el segundo llega producto pero abierto y estropeando al resto, perdiendo entero el abierto evidentemente. Estás reclamaciones y solicitud de ayuda se hizo el mismo día de la llegada de los pedidos por email, tienen una asistencia IA muy buena seguro, pero no he recibido solución por parte de nadie del departamento de atención al cliente, lo cual, me encanta por qué según sus políticas a los dos días si no reciben respuesta el "caso" se cierra automáticamente y si a los siete de la recepción del pedido no te han dado solución ya no puedes seguir reclamando. Ellos no contestan, pues querido cliente te quedas con las incidencias. Estoy muy decepcionada, he sido cliente muchos años pero está falta de seriedad me tiene indignada.

Esto es lo que hacen cuando reciben comentarios pidiendo ayuda en sus redes sociales. Te bloquean. Y eliminan todos los comentarios donde se les pide ayuda o que respondan a los correos y mensajes. Aquí está la prueba de que nunca respondieron por instagram y aparte, me bloquearon. Y no he sido la única bloqueada y sin respuesta ni reembolso.

Atención al cliente nefasta, realice un pedido el cual solicité un cambio de talla antes de que fuese enviado. Nunca enviaron email de confirmación de envío. No responden correos, ni llamadas ni mensajes en redes sociales. Me bloquearon de instagram a mi y más clientas las cuales les pedíamos en comentarios que por favor revisen sus correos y nos respondan o nos reembolsen. La respuesta de esta empresa es bloquear y eliminar comentarios que no les alaben. Tienen tiempo para subir publicidad pero no para responder los cientos de correos y mensajes de muchas clientas insatisfechas con esta “tienda” por llamarlo de alguna manera. Aún estoy esperando mi dinero de vuelta. Lo único que hacen es bloquear a la gente. Por favor, si queréis ahorraros el dinero, no compréis aquí.

He observado cobros de 18€ en mi cuenta por servicios no recibidos. Es una suscripción que se prolonga posteriormente a unas condiciones iniciales gratuitas y se han efectuado cobros por un servicio del que no me he beneficiado. Solicito el reembolso de las cantidades aportadas.

Hola, realicé un pedido el 6 de abril a Druni y aún no he recibido el pedido número 1114490680, lo he reclamado muchas veces por WhatsApp y me van dando número de ticket pero no me resuelven nada, el martes 5 de mayo recibí un correo de Druni diciendo que me habían vuelto ha enviar el pedido, he llamado al transportista y a fecha 14 de mayo aún no ha salido para su destino, les he reclamado que me devuelvan el dinero y tampoco me lo devuelven, por lo que solicito que me devuelvan la cantidad de 43,20 euros de un pedido que nunca han enviado.

Hola dejé el piso el día 19 de noviembre y me reclaman facturas de la luz cuando yo ya había dejado el piso

Hola realice una reserva por el vehículo Citroën c3 aircros con matricula 7885LWV el 8/05/2026 con la condición de que si no aceptaban la financiación se me devolvía el importe entregado. A fecha 14/05/2026 no recibo respuesta del comercial por ningún medio ultima comunicación por watts up el 12/05/2026 a las 14:25.Ya que me es imposible ponerme en contacto con el comercial entiendo que a desistido de realizar la operación y tiene que proceder a devolver el importe de 390€ como acordamos adjunto capturas de watts up de correos electrónicos intentando contactar con el comercial que me atendió y captura de la reserva y tique del pago del importe así como la tarjeta que me dio el comercial

Pagamos un sofá a medida y han entregado un sofá más pequeño

Hace unos días hice un pedido en la empesa Domus-es.com. Ecom Enterprise SL. Pagué 30€ por 40 semillas de Jazmín, pero cuando abrí el paquete este NO CONTENIA semillas de Jazmín (solo una especie de palitos en una bolsita); me HABIAN TIMADO-ENGAÑADO. ¿Qué puedo hacer? Para recuperar mi dinero. Agradecido por atenderme.

Buenas tardes, Ayer realicé un pedido. Al hacerlo por la aplicación indicaba "gastos de envío gratis a domicilio" y llegada Viernes 15 de mayo. Al realizar el pago veo que se me cobran 3,95€ por gastos de envío, inmediatamente me pongo en contacto por el chat y me dicen que le pedido está en preparación y no se puede hacer nada (habían pasado 2 minutos del pedido), lo intento por whatsupp pero no obtengo respuesta. Hoy recibo un mail que será entregado el pedido el 18 de mayo. (No el día 15 como se indicaba). Solicito el reembolso de los gastos de envío y si no se puede dejar en el domicilio se deje en un punto de recogida (que es lo que habría elegido si desde el principio hubiera sabido que me iban a cobrar gastos por el envío de 1 pantalón). Agradezco me respondan lo antes posible. Gracias,