Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido con fecha 26/04/2026 y me cobraban 6,90 € por el servicio según su página web, pero luego me cobraron 38,48 €. Inmediatamente solicité la anulación del servicio de la forma que me indicaban en su página web, pero hoy lunes me mandan la documentación que había solicitado inicialmente. Le he mandado un nuevo correo y no me contestan y tampoco me contestan al teléfono, que se supone que es el 936595500.

Buenos días, Justo antes de la Semana Santa me enviaron mensaje indicando que tenían previsto entregar en di domicilio el envio arriba indicado y que, al ser esas fechas, si no iba a estar en casa que cambiar a punto de recogida. Lo hice, eligiendo el estanco de la calle Dulcinea (pues era la opcion, de las que me ofrecían, que me venía mejor para la recogida). Recibí mail confirmando la entrega en el punto de recogida (adjunto mail). Desde el día 7 de abril estoy entrando en su web y viendo que lleva tres día en reparto (sin intentos de entrega, y repito que se trata de un estanco con apertura de 9 a 22 horas (adjunto pantallazo horario). Ayer puse reclamación vía mail a Ecoscooting y me contestaron que se asegurarían que me lo entregaran ayer sin falta. No lo hicieron y esta mañana he visto que devuelven a origen. ¿Como es posible que no hagan ni un solo intento de entrega. Además, insisto que es un punto de recogida que me han ofrecido ustedes mismos. SOLICITO MOTIVOS POR LOS QUE NO SE ME HA ENTREGADO MI PAQUETE (UN ANILLO, POR LO QUE NO CREO QUE TENGA DIMENSIONES EXCESIVAS) Y SE TOMEN LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA QUE ESTAS PRÁCTICAS NO SE REPITAN

Es la segunda reclamacion que hago y por el mismo motivo y del mismo cupon. Resulta que con la primera reclamacion consegui que me habilitaran el cupon que puede usar. Este nuevo cupon tenia validez de un año, del 26.04.25 al 26.04.2026. Pues resulta que el dia 20.04.26 me pongo a usarlo para canjear unas entradas para el espectaculo del dia 23.04.26 y me dice el sistema que no es valido el cupon. Lo intento, tanto en la pag. del propio espectaculo como en otra de venta de entradas y en ninguna puedo, cupon no valido. Y me pongo en contacto con los de smartbox y siempre con un robot. Llega el dia 23, y como no me han resuelto el problema, y el viaje ya lo tengo programado, pues cambio de espectaculo una segunda vez. A dia de hoy, 27.04.2026 les he vuelto a escribir y ni caso, siempre con el robot. Les he enviado tanto el ticket de compra como el nuevo cupon que me enviaron. Creo que son unos impresentables, su producto es una caca y lo menos que deberian hacer es tener a alguna persona para solucinar este tipo de problemas. No entiendo que un cupon caduque antes de la fecha. La otra reclamacion que puse tiene la numeracion 12680918 del 14.05.2025

En respuesta a su escrito, niego rotundamente que mis motivos sean 'valoraciones subjetivas'. Existen incumplimientos objetivos que vician el contrato: Contenido Engañosa (Art. 18 Ley General de Publicidad): No es subjetivo que se prometiera rentabilidad para cubrir las cuotas con un capital de 169€. Es una oferta comercial vinculante que no se cumple. Falta de Transparencia (Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación): La omisión de costes adicionales (suscripciones externas) y la falta de claridad sobre la naturaleza del préstamo con SeQura (presentado como fraccionamiento propio) vulneran el control de transparencia exigido por el Tribunal Supremo. Incumplimiento de Soporte: El envío de plantillas automáticas con errores de género demuestra la ausencia del servicio de 'tutoría personalizada' contratado. No es una opinión, es una falta de prestación del servicio. Reitero mi decisión de resolver el contrato. Les informo que, de no proceder a la cancelación de mutuo acuerdo, elevaré esta reclamación ante la Dirección General de Consumo y el Servicio de Reclamaciones del Banco de España (por la parte financiera), además de reservarme el derecho de interponer una demanda judicial por vicio en el consentimiento. Asimismo, les recuerdo que la comunicación por vía telefónica ha sido expresamente prohibida. Cualquier contacto fuera del canal escrito será denunciado ante la AEPD."

Presento reclamación contra OCTOPUS ENERGY por una instalación fotovoltaica con batería que presenta fallos graves de funcionamiento, así como por irregularidades en la emisión del certificado de eficiencia energética que me han ocasionado un perjuicio económico directo. En primer lugar, el sistema instalado ha fallado en su función básica de respaldo eléctrico en tres ocasiones (diciembre de 2025, enero de 2026 y abril de 2026). En todos los casos se produjo un corte de suministro en la vivienda y, pese a que las placas solares estaban generando energía y la batería se encontraba cargada, el sistema no se activó automáticamente. Fue necesario rearmarlo manualmente, lo que evidencia un fallo grave en la instalación. Como consecuencia directa de estos fallos, se han producido daños materiales en acuarios marinos, con pérdida de organismos vivos que dependen completamente del suministro eléctrico continuo. En segundo lugar, el certificado de eficiencia energética emitido tras la instalación contiene datos manifiestamente incorrectos, indicando una producción anual aproximada de 50 kWh, lo cual resulta totalmente incoherente para una instalación de 4,24 kWp. Este error impide reflejar adecuadamente la mejora energética real de la vivienda. En tercer lugar, dicho certificado fue emitido en 2026, cuando la instalación se realizó en 2025. Esta demora ha provocado que no haya podido aplicar la deducción fiscal correspondiente en el IRPF del ejercicio 2025, generando un perjuicio económico directo. Esta circunstancia resulta especialmente grave teniendo en cuenta que, durante la contratación, se destacaba de forma relevante la posibilidad de acceder a deducciones fiscales. Por todo lo anterior, considero que ha existido una deficiente prestación del servicio, tanto a nivel técnico como administrativo, causando daños materiales y perjuicios económicos. Solicito: Una revisión técnica completa de la instalación y solución definitiva de los fallos del sistema. La corrección del certificado de eficiencia energética con datos reales y coherentes. Una compensación por los daños sufridos en los acuarios marinos y reposición de todos los organismos y pérdidas ocasionadas. Una compensación por el perjuicio económico derivado de no haber podido aplicar la deducción fiscal en el ejercicio correspondiente debido a la emisión tardía e incorrecta del certificado. Quedo a la espera de una solución y, en su defecto, me reservo el derecho a emprender las acciones legales oportunas.

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de abril de 2026 realice la compra en la escuela online master chef de una Gift Card Semestral. El cobro se ha realizado correctamente en mi banco, pero despues de 1 semana: 1. La Gift Card no ha llegado al beneficiario 2. No me ha llegado ningún mensaje de la compra 3. En la web, en el apartado "Mis Compras" me sale como que está comprada en una card que pone 1€ (ese no es su coste) y no me deja interactuar Me he intentado poner en contacto con la escuela master chef tanto a través del formulario de atención al cliente que tienen en su web como a través de redes sociales, pero no he obtenido ninguna respuesta. Tambien he enviado un email a la empresa que supuestamente gestiona las incidencias IT, sin respuesta. SOLICITO hagáis de intermediario para lograr un reembolso de la compra, dado que no se ha llegado a entregar.  Y un desestimiento del contrato de compra para que se cancele y no haya que renovar al cabo de 6 meses. No se ha formalizado la compra. Atentamente

Me dirijo a ustedes para reclamar la devolución del importe de 99,99 € cobrado en mi tarjeta el día 25/04/26 en concepto de suscripción a eDreams Prime. Dicho cargo es no autorizado, ya que en ningún momento presté mi consentimiento informado para la contratación de esta suscripción anual, la cual considero engañosa al activarse en un proceso de compra de vuelo. De acuerdo con el derecho de desistimiento, solicito la baja inmediata de dicho servicio y el reembolso completo del importe cargado. • Número de reserva Edreams: 22207374825 Quedo a la espera de una pronta respuesta y confirmación de la devolución en un plazo máximo de10 días . De lo contrario, emprenderé acciones a través de mi entidad bancaria y organismos de consumo. Atentamente, Lourdes T.F.

Hola buenos días. Realice un pedido de un vestido talla M y al estarme pequeño lo cambie por uno de ls talla L. Como también me estaba pequeño y no existían más tallas he solicitado el reembolso tanto por correo como por página web durante numerosas veces y no obtengo respuesta. Estoy totalmente convencida que lo hacen porque no quieren reembolsar el dinero. La referencia es JXKPRUIDG.

A la atención de SegurCaixa Adeslas, Por medio de la presente, en representación de McQuilling España, formulo RECLAMACIÓN FORMAL por los graves incumplimientos contractuales y la evidente negligencia en la gestión de nuestra póliza de seguro de salud colectiva. HECHOS Con fecha 16 de febrero de 2026, se comunicó a su agente, Dña. M. Pilar Luna Rincón, el cambio de titularidad de la póliza desde Medco Shipbrokers a McQuilling España, con efectos de 1 de marzo de 2026. En dicha fecha se cumplimentó y remitió toda la documentación requerida, según confirmación expresa de su agente, quien asegura haber trasladado correctamente la información a su compañía. A fecha 23 de abril de 2026, y tras múltiples intentos de contacto sin respuesta efectiva, comprobamos que: No se habían girado los recibos correspondientes. La póliza se encontraba pendiente de pago sin notificación previa alguna. Como consecuencia directa, se denegó la autorización de pruebas médicas necesarias para empleados, dejando a la empresa sin cobertura efectiva. Tras reiteradas llamadas, su compañía indica que la única solución es realizar el pago del mes de marzo mediante transferencia bancaria, debiendo esperar aproximadamente una semana para la regularización, lo cual resulta inadmisible dado que el origen del problema es imputable exclusivamente a su gestión. A día de hoy, el problema persiste: No se ha girado el recibo correspondiente al mes de abril. La póliza continúa inoperativa, afectando directamente a la salud y derechos de los empleados. El pasado 23 se les envió el justificante de la transferencia por el importe de la factura del mes de marzo. Existe un riesgo cierto de reiteración del error, pese a que los datos bancarios han sido confirmados como correctos por su propio agente. FUNDAMENTOS Los hechos descritos constituyen, entre otros: Un incumplimiento contractual grave, conforme a lo dispuesto en la Ley de Contrato de Seguro. Una deficiente prestación del servicio, vulnerando los derechos del tomador del seguro. Posible infracción de la normativa de protección de consumidores, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007. Una actuación negligente que ha generado perjuicios económicos, organizativos y asistenciales. REQUERIMIENTOS Por todo lo anterior, EXIGIMOS: La activación inmediata y efectiva de la póliza, garantizando la plena cobertura sanitaria de todos los empleados. La regularización urgente de los recibos, asegurando su correcta domiciliación en la cuenta facilitada. Confirmación por escrito, en un plazo máximo de 24 horas, de la resolución definitiva del incidente. La adopción de medidas internas que eviten la reiteración de este tipo de incidencias. La valoración de los daños y perjuicios ocasionados, reservándonos el derecho a su reclamación. ADVERTENCIA En caso de no recibir una solución inmediata y satisfactoria, nos reservamos el derecho a: Presentar reclamación formal ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Iniciar acciones a través de la Organización de Consumidores y Usuarios. Emprender las acciones legales oportunas, incluyendo reclamación de daños y perjuicios por incumplimiento contractual. Resulta absolutamente inaceptable que un error atribuible a su compañía esté privando a nuestros empleados de un servicio esencial que se encuentra debidamente contratado y abonado. Quedamos a la espera de una respuesta inmediata y resolución urgente.

Hola, Recibí un pedido el día 31 de marzo de 2026, al intentar devolverlo puesto que no me quedaba bien y la calidad del vestido era muy mala, empezaron los problemas. En su página web habla de devoluciones fáciles y sencillas, adjunto la información en pdf. Al contactar con ellos me dicen que mejor me devuelven un mísero 10% por ciento del vestido puesto que la devolución se tendría que hacer a su proveedor internacional, en China (de ahí la calidad del vestido. En su página web no sabes la procedencia de la mercancía, sólo que se encuentran en Valencia), con todos los costes que supone. Les digo que no estoy de acuerdo y vuelven a intentarlo ofreciéndome un 20% pero sin darme más opciones. Además me informan de que el envío me podría costar entre los 30 y 35€. Vuelvo a insistirles y ahora me hablan de un 25% y ya aquí me dan una dirección en China para que si quiero lo envíe junto con un formulario de devolución. Cuando ya les digo que lo voy a devolver y que si el formulario de devolución lo incluyo en el paquete no obtengo respuesta. A los tres días les vuelvo a insistir y me contestan que solo tengo que devolver esta hoja rellena por correo electrónico y me vuelven a decir que al tener un coste elevado me ofrecen las opciones de reembolso para evitar todo este complejo proceso. Les envío la hoja de devolución ya rellena y les digo que la devolución está hecha y no me contestan. En el seguimiento de envío ha entrado en la aduana del país pero falta factura para poder completar el trámite. No tengo factura, en el paquete no venía factura, en el correo no tengo factura y nadie me ha dicho que tengo que incluir nada en el paquete. Veo que no soy la única persona que ha tenido problemas con esta tienda en materia de devoluciones. Ya por no hablar de que las calidades de los vestidos recibidas con lo que describen en su página, no tiene nada que ver. Adjunto