Últimas reclamaciones

Tengo contratado el seguro móvil con Orange. Según las condiciones que me ofrecen en 1 día laborable tengo un móvil nuevo en caso de pérdida, robo, etc. El día 25 de Junio se me estropeó la pantalla del móvil y solicité uno nuevo, al ver que no podía recuperar mis datos decidí arreglarlo yo por mi cuenta. El día 18 de Julio me robaron el móvil y puse una denuncia, el día 20 de Julio declaré el siniestro en seguro móvil (ya que el fin de semana no trabajan) y me dicen que en 48 horas recibo respuesta. Hoy día 22 me han pedido que mande un justificante de haber arreglado el móvil y que en 48 horas me dan una respuesta. He llamado a Orange ya que el seguro lo he contratado con ellos y no directamente con la aseguradora (pago 13 euros mensuales) y me dicen que hay que seguir los procedimientos, me parece un engaño que digan que en 1 día laborable te envían el móvil nuevo cuando tardan 48 horas al menos en tramitar un siniestro.

El día 14 de Abril me suscribí online a la revista Telva pero al llamar y decir que el regalo tardaba más de 2 meses me di de baja en ese instante. Me dijeron que estaba cancelado y que no me la cobrarían pero sin embargo me cobraron en la tarjeta 49,99€. En su política está el derecho a desistimiento en un plazo máximo de 14 días y yo lo hice ese mismo día (descrito en la página web http://www.elclub.es/telva/). Desde entonces he llamado al menos unas 5 veces para reclamar el dinero y siempre me han dicho que me lo iban a pagar en breve pero han pasado ya más de 3 meses y sigo sin recibir el dinero. La última vez ya pedí una compensación por retener ese dinero tanto tiempo y tener que llamar tantas veces a un 902 y todas las molestias de tiempo que me he tenido que tomar. Me dijeron que así lo harían pero siguen sin devolver el dinero. Por otro lado, tampoco he recibido ni una sola revista ni el regalo correspondiente.

Desde el dia 5 de julio tengo el coche averiado. El coche, de segunda mano, fue comprado a la empresa HR MOTOR el pasado 10 de junio de 2015. El pasado dia 6 de julio me puse en contacto telefónico con la empresa que me vendio el coche matricula 1554 GLJ Volvo (902889133)porque había sufrido una averia. He repetido las llamadas numerosas ocasiones durante estas tres semanas y les he enviado por escrito dos veces la solicitud de reparación, un presupuesto detallado por un taller y fotografías de la averia.Hasta el momento no he recibido ninguna respuesta convincente (no es nada, no lo podemos reparar...). El coche permanece averiado y por motivos de trabajo me encuentro desplazado en Alemania (Stuttgart) con el perjuicio personal y profesional que esta situación me esta causando a mi y a mi familia (tengo esposa y cuatro hijos pequeños) He tratado de respetar el tiempo que la empresa necesita para solucionar este asunto pero el coste económico que esta situación me esta provocando, al no poder utilizar el coche, como me recomiendan los mecánicos en Alemania, y el hecho de que no se respete la garantía legal, ni se asuma la reparación me provoca un perjuicio bastante grande.

Les compre dos botes de leche hidrolizada para bebes de la marca Damira 2000. Desde el principio cuando abri el primer bote note un olor, color y consistencia diferente al normal de estas leches. Aun así prepare el biberon con esa leche y el bebé al rato de haber comido tuvo una crisis seria de dolor de tripa y lloros. Abrí el segundo bote y tenía las mismas caracteristicas. Tuve que ir urgentemente a la farmacia a comprar otro bote para compararlos y comprobé lo siguiente:- su leche tiene un olor a rancio- su leche tiene un color más amarillo- su leche tiene una textura más densa y con grumos que le cuesta mucho más disolverse en el agua del biberon. Por todo ello, unido al cuadro de molestias y dolor de mi bebe al tomarla, es evidente que esas leches estaban rancias y por tanto no pudimos darle ninguno de los dos botes que les compramos, además de la angustia de haber dado un producto malo a nuestro bebe recien nacido.Les adjunté una foto para que vierann como incluso es evidente a la vista las diferencias de textura y color entre uno de sus botes y el que he comprado en la farmacia de mi barrio. Les escribi urgentemente al email que tienen para atención al cliente y no recibi ninguna respuesta. Les he llamado repetidas veces al telefono y no contestan ni tiene contestador para dejar mensajes.

Buenos días:Hace 3 meses cogí la promoción del periódico de LA RAZON del robot multifunción THERMOMATIC. Estas máquinas a los 2 a los 3 minutos de ponerlas a funcionar empiezan a hechar humo. Llevo 15 días llamando al teléfono de atención al cliente que indica la documentación que viene con la maquina y nadie coge el teléfono, salta un contestador. Llamo a Cecotec (empresa fabricante) y al periódico y no quieren saber nada del tema te vuelven a dar el mismo teléfono. Las maquinas han salido defectuosas pero alguien tiene que hacerse cargo del tema, Somos muchas personas con este problema.

El pasado 21/02/2015 compré por 400€ un perro de la raza Chihuahua y en el contrato se especifica que el perro no tenia pedigrí pero se garantiza que cumple con el estandar de la raza. El perro ahora tiene 9 meses y me acaban de certificar que no las cumple. La raza tiene como maximo que pesar 2.75kg y mi perro pesa hoy dia 3,40kg, los rasgos no son de la raza. Exijo que me reembolsen la cantidad pagada por el animal o al menos la parte proporcional que se debe pagar por un cruce. Ya que me garantizaron que era de raza y no lo es.

El pasado dia 9 de julio compre un frigorifico en el C.I de San Jose de Valderas el cual se me entregaba el viernes 10 por la mañana a la bora de la compra insisti que se me entregase ese dia ya que la promocion de dicho electrodomestico ponia entrega 1 dia y ademas debia de salir de vacaciones el viernes oara dejarlo instalado. Mi sorpresa es que nos se entrega en toda la mañana ni mediodia llamando oara que se me entregara en ,el turno de tarde, y me dicen que ya al dia siguiente sabado 11, habiendo turno de reparto de tarde.asi es que pasa todo el sabado a las 20:00 llamo al corte ingles y me comentan: no te han llamado? Ah pues no sabemos ya seria para el lunes. Pues xespues de perder dos dias de mis vacaciines esperando el dichoso frigorifico que si al menos avisan de que no lo llevan lo hubiese devuelto o me hubiese ido.asi es que hoy es19 de julio llegue ayer, estoy sin comida por que no tengo frigorifico y ademas nadie me ha llamado. Eso si el cobro de todo como frigo, cambio de puerta, seguro se dejo pagado.

Hace unos meses esta compañía se me anunciaba como línea directa, compañía de seguros con la cual tengo algún seguro y me ofrecieron un seguro de vida sin contrato de permanencia renovable mes a mes el cual podría dejarlo en cualquier momento. Pasado un tiempo y sin recibir ningún contrato a firmar yo devolví una cuota para finalizar mi contrato con ellos (cosa que en estos momentos no puedo asegurar pero creí entender que era una manera de finalizar el contrato), entonces me llamaron para preguntarme porque lo devolví y les dije que no quería continuar con el seguro, pero siguen cobrándome. Este mes he vuelto a hacerlo y hoy he recibido una llamada del número de tlf 911 87 82 60 y como no he podido atenderla me ha aparecido en llamadas perdidas y como no sabía a quien pertenece este número he mirado en internet a ver de quien era y he llegado a un blog en el que había gente que comentaba lo mismo que me esta pasando. El tema es que si no son línea directa porque tenían mis datos de lo que tengo con ellos y si lo son porque no me aparece en la domiciliación bancaria como línea directa. En la domiciliación bancaria aparece la siguiente referencia por si os ayuda en algo : (Id.Acreedor : ES25057W0067389G)

Contraté un seguro de no asistencia a eventos al comprar dos entradas para un concierto. Me contrataron en Cuenca para trabajar 3 meses inicialmente, y empezaba el día del evento. Pedí la devolución del importe de las entradas, entendiendo que cumplía la cláusula 6.- Traslado geográfico del puesto de trabajo, siempre que implique un cambio de residencia habitual del asegurado a más de 150 kilómetros durante la fecha del evento y se trate de un trabajador por cuenta ajena. El traslado debe haber sido notificado al asegurado con posterioridad a la suscripción del seguro. A los efectos de la presente garantía se entenderá por residencia habitual aquella en la que el asegurado permanezca de forma permanente mas de 6 meses al año.Adjunté toda la documentación que me pidieron, y su respuesta ha sido la siguiente: Tras revisar el expediente de referencia, le comunicamos que no es posible realizar el reembolso de entradas solicitado, conforme establece la póliza TMSES5000037037 suscrita a través de TICK TACK TICKET, S.A. en las Condiciones generales, Artículo primero de la Garantía de anulación:Relación de causas de anulación cubiertas:[...] 6.- Traslado geográfico del puesto de trabajo, siempre que implique un cambio de residencia habitual del asegurado a más de 150 kilómetros durante la fecha del evento y se trate de un trabajador por cuenta ajena. El traslado debe haber sido notificado al asegurado con posterioridad a la suscripción del seguro.A los efectos de la presente garantía se entenderá por residencia habitual aquella en la que el asegurado permanezca de forma permanente mas de 6 meses al año.El presente caso, según la documentación aportada, no se trataría de un traslado del puesto de trabajo de la asegurada, sino la incorporación a un nuevo puesto, causa no cubierta por la póliza. Asimismo, la duración del contrato es inferior a 6 meses, así que tampoco se acreditaría cambio de residencia habitual. Yo no entiendo así la cláusula, es más, me resulta abusiva. Yo he contratado un seguro de no asistencia a eventos, y no entiendo que porque mi contrato no sea con la misma empresa (pero sí el mismo puesto), y no sea por más de 6 meses, no me reembolsen las entradas. Creo que es publicidad engañosa y condiciones abusivas.Pido el reembolso íntegro de las entradas por parte de la aseguradora, y que revisen sus cláusulas.He perdido 200 € aún habiendo contratado un seguro.

Buenos días, el domingo pasado, día 12 de julio de 2015, la batería de mi móvil (bq5 aquaris) se ha quemado por auto-combustión. El móvil estaba enchufado al cargador (el original) desde hacía unas 7 horas cuando emitió un sonido raro, he abierto los ojos (estaba en la cama al lado del móvil) y el móvil estaba en llamas. Tiré del cable para que el móvil cayera al suelo, ya que en la mesilla de noche había demasiadas cosas. Por suerte tenía a mi lado una botella de agua bastante llena. Pude apagar el fuego en unos segundos, pero aun así además del móvil que está claramente inutilizable y de las dos tarjetas-sim y la tarjeta de memoria, he tenido otros daños materiales: una parte de la pared está gris y habrá que volver a pintar la habitación entera ya que no dispongo del mismo color, una parte de la cajonera se ha quemado y la propietaria del piso en el que vivo exigirá una cajonera nueva más que seguramente, y espero conseguir quitar el negro que está en el suelo de parquet! ahora bien, unas de las dos tarjetas sim, es una tarjeta italiana y es el numero con el que comunico con mi familia (que reside en Italia) y es mi numero de whatsapp, aquí en España no me puedo hacer una copia, así que mi madre me está haciendo una copia allí y me la tendrá que mandar aquí a España, lo cual va a tardar tiempo y dinero.Pido a bq, además de un móvil nuevo (ya que este aun esta en garantía hasta el 2 de noviembre de 2015 (factura numero 60107527, fecha 02/11/2013, MEDIA MARKT EL PRAT , c.c.splau, plana del Galet, 1), una indemnización para los daños: el coste de la cajonera (y si la propietaria dice que hay cambiar el juego entero de cajonera mesillas de noche y cabecera exijo que lo pague BQ), de la pintura y claramente del obrero que lo hará, de la tarjeta de memoria de 16GB, de la funda que también se ha estropeado, del envío de la tarjeta desde Italia y de la compra de las dos targetas sim nuevas. Me gustaría también pedir daños morales: no puedo hablar con mi madre ni con nadie más de mi país, ya que llamar desde tarjetas de países diferente es excesivamente caro, no puedo hablar por whatsapp ya que está conectado a la tarjeta italiana (y que tengo ya pagado para los próximos 5 años) y para el susto que me ha dado que creo que es impagable ya que el móvil estaba a menos de 30 cm de mi cara, y, además, ahora mismo estoy totalmente sin móvil! Por ultimo pido un móvil de sustitución mientras comprobéis el defecto de fabricación. SaludosGloria Agosti