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El pedido de flores llegó tres días después de la entrega programada.

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COLVIN

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H. A.

A: COLVIN

13/11/2019

Hola, realicé un pedido para felicitar un cumpleaños debería haber llegado el sábado 2 de noviembre entre las 08:30 y las 13:00h. Lamentablemente se entrego el día 5 de noviembre, tres días después.Al tratarse de un regalo, no tiene ningún sentido y me deja a mí en mal lugar al no haberse entregado en la fecha esperado. De hecho, quizá habría sido mejor no entregarlo.Un cuanto al servicio al cliente, eché de menos no haber recibido una notificación por parte de Colvin informando del retraso.Solicito el reembolso íntegro del pedido.Muchas gracias.Reciban un cordial saludo,

Mensajes (1)

COLVIN

A: H. A.

13/11/2019

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -La solicitud (n.° 83005) ha sido actualizada. Para agregar otros comentarios, responde a esta mail o haz click en el siguiente link: s:help.thecolvinco.com/hc/requests/83005[s:thecolvinco.zendesk.com/systemhotos/3600/7416/6400/Colvin_logo_C-SoftGreen-500px.png]Sabrina Alarcón (Colvin)13 nov. 18:42 CETBuenas tardes,Hemos pasado ha realizarle la devolución de lo que pagó por el ramo. Sentimos muchísimo que no llegara el día que eligió.Muchas gracias y saludos,Sabrina[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados13 nov. 12:58 CETEste correo electrónico es un servicio de Colvin. Entregado por Zendesk Política de privacidad [ER9L33-6RZV]

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