[s:app.dartagnan.io/uploads/medias/2e9f1c54bc63f6b144746a9a5895d4c3.jpg]This is a blank messageHola,Después de revisar tu caso, te adjuntamos aquí abajo la respuesta del equipo.Si quieres añadir algún comentario o necesitas nuestra ayuda, puedes respondernos directamente a este correo.25 nov. 10:07Estimado cliente,Lamentamos lo sucedido.Tras revisar su caso, hemos visto que el vendedor ha cambiado la batería por una nueva y que esta esta al 100% de su capacidad, según las imágenes que usted ha enviado.[s:backmarkethelp.zendesk.com/attachments/token/4KRBxiMVp6ZGXQFCPp4pq6Vsv/?name=inline551145858.png]'‹Recordar que todo producto reacondicionado vendedlo por Back Market, el estado de la batería debe estar al mínimo de un 80% y actualmente este se encuentra en su máximo.Como bien sabe la batería se gasta con el uso y dependiendo de las aplicaciones que use dirimente es cuanto el durara.Por otro lado, el producto se encuentra fuera del plazo de desistimiento de 14 días, por lo cual, el vendedor no puede proceder a su reembolso.Que tenga un buen díaCatalinaCustomer ChampionAlguna pregunta más? Visita nuestras FAQAccede a tu cuenta cliente aquíEnviado desde un aparato reacondicionado, más barato y con 12 meses de garantía. Todo gracias a:[Back Market]23 nov. 14:29La queja de jesus manuel capelet cambon se ha hecho pública.Gestionada a través de [s:www.ocu.org/~/media/4c1b91525ed1473eb27b8bbe286d49b6.png] Quiénes somosLa reclamación original de jesus manuelFallo de bateria BACK MARKETNombre del cliente jesus manuel capelet cambon[s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Referencia del cliente NIF o NIE: 47375119H[s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Descripción de la reclamación Hola, realicé un pedido de un iPhone 7 el cual me llegó con un problema de consumo excesivo de batería, mando el móvil a reparar y vuelve con el mismo problema y me dicen que el móvil está perfectamente, entonces yo estoy descontento con el terminal y solicito que se me reembolse el dinero[s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Demanda del clienteReembolso: Eur 250,00Solicito que me reembolsen el dinero y yo devuelvo el terminal[s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Documentos acreditativos[s:www.ocu.org/~/media/40aa788bcdf9446096241e7cd53be03d.gif]A6A384E3-1E11-4B7B-BC85-D69DB983C992.pngRef: e8208370-ef51-4b8f-b3b0-ddb5679d7404Tenga en cuenta que: Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella. Esta queja es pública. Tenga en cuenta que, si responde a este email su respuesta será vista por todos los usuarios de nuestra plataforma Las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, ninguna persona podrá verla en nuestra web. Ver reclamación. Consulta todas las quejas publicadas en la lista de quejasPor favor, no respondas a este mensaje.Ver la reclamación en www.ocu.orgUn saludo,OCU[s:www.ocu.org/~/media/4c1b91525ed1473eb27b8bbe286d49b6.png] Términos de uso [s:app.dartagnan.io/uploads/medias/e1d914e5a8b0441b10eb4562bca8ff34.png][Back Mkt] [DOK6E3-R2GX][s:app.dartagnan.io/uploads/medias/e1d914e5a8b0441b10eb4562bca8ff34.png][Back Mkt] [DOK6E3-R2GX]
