Últimas reclamaciones

Solicito el reembolso íntegro de un vuelo cancelado comprado a través de Lastminute. Aunque Qatar Airways es una aerolínea no comunitaria, el viaje salía desde España/Unión Europea, por lo que solicito el reembolso en dinero del importe pagado. Qatar Airways me ha indicado que, al haber comprado el billete mediante una agencia de viajes, debo reclamar el reembolso directamente a Lastminute. No se trata de un no-show ni de una cancelación voluntaria. El vuelo fue cancelado por la aerolínea. Solicito el reembolso completo al método de pago original. No acepto bono ni voucher. Datos: Referencia Qatar Airways: 9QAWA5 Pasajeras: SAINZA MUIÑOS BREA y ALBA LOPEZ BECERRA Email: [sainza.mb@gmail.com](mailto:sainza.mb@gmail.com) Teléfono: 608413443 Fecha de compra o última reemisión: 19/11/2025, 21:00

Hola, cogí cinco vuelo a través de E-dreams con esta aerolínea primero me cancelaron la ida que era el 11-05-26 y me lo modificaron al 09-05-26 tras yo llamar porque desde E-Dreams no hicieron nada porque dijeron supuestamente que no tenían liga para reubicarme en el vuelo del 09-05-26. Fue ahí cuando yo decidí llamar a la aerolínea y después de la 4ta llamada me reubicaron. Hasta ahí estaba enfadada pero bueno conseguí una solución el día 05-05–26 me enviaron un correo diciendo que me cancelaban la vuelta del 30-05-26. Este la única solución que me daban en dicho correo era la de que me dieran un bono con validez de 12 meses para viajar en cualquiera de sus rutas (encima con caducidad de un año y que voy a saber si en un año voy a viajar a los destinos de plusultra). Total que ahora me dicen a 1 día del vuelo de ida que si no me devuelven el ticket íntegro lo que significa que también me están cancelando la ida del 09-05-26 y que la devolución ahora la tengo que hacer con EDreams cosas que los de EDreams me dijeron que tenía que hacer con ellos. Lo que me ha supuesto coger otro vuelo de ida el 09-05-26 y otro de vuelta el 30-05-26. Quiero la devolución íntegra de mi viaje y la indemnización por cancelación ya que esta cancelación del 30 supone que el reembolso sea de los dos viajes y yo tuviera que coger otro vuelo de ida a 1 día y otro de vuelta.

A L A ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO JURÍDICO DE FLY GO VOYAGER S.R.L. Yo, Begoña Cruz Valero, con DNI 52345567M, actuando e n representación propia y del resto d e pasajeros d e la reserva K8K3P según la autorización de representación adjunta, interpongo la presente reclamación formal por incumplimiento contractual y daños y perjuicios. HECHOS: 1. E l pasado 16/04/2026, se nos denegó el embarque en e l vuelo I21582 (Tenerife-Madrid) debido a que s u agencia emitió los billetes para otra fecha (2 días antes), a pesar d e figurar correctamente e n nuestra reserva/factura. Según l a normativa d e AESA, las personas con discapacidad y sus acompañantes tienen prioridad absoluta d e embarque. Denegarles el asiento es una infracción grave. 2. Situación d e desamparo: E l hecho de ser consumidores vulnerables y estar e n e l servicio ATENPRO agrava el perjuicio, ya que la denegación d e embarque puede causar una angustia superior a l a de u n pasajero estándar. El personal de Iberia en e l embarque nos dijo que ellos no podían hacer nada y que compráramos nuevos billetes e n el siguiente vuelo que tuviera plazas. Al preguntar dónde nos dicen que Iberia e n e l aeropuerto Tenerife Norte Los Rodeos n o tiene venta d e billetes. Intentamos por teléfono y nos ofrecían comprar en un vuelo a última hora 4 billetes por 2.400 euros (600 € por pasajero), que no podíamos pagar. 3. Ante e l desamparo sufrido y la falta d e asistencia, nos vimos obligados a adquirir los 4 nuevos billetes con la compañía Binter por valor d e 1.103,60 € (275,9 € por pasajero) 4 . Los hechos han sido denunciados ante l a Guardia Civil (Expediente: 2026-005648-00000135) 5. Incumplimiento de contrato. Flygo no cumplió con s u obligación de emitir correctamente la reserva, provocando una denegación de embarque en un vuelo de más de 1.500 km. 6. Agravante por discapacidad. Entre los pasajeros s e encuentra una persona con discapacidad del 33% e incapacidad permanente total, cuya protección está reforzada por el Reglamento 1107/2006." 7. Daño moral acreditado:La falta de recursos y la condición de familia vulnerable y víctimas de violencia de género convirtieron e l error de l a agencia en una situación

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid, Barajas al deLa Habana, Cuba, que tenía su salida a las 12:55 horas del día 25 del mes de julio de 2026 por lo que la llegada normal a La Habana debería haber tenido lugar a las 16:40 horas del día 25, con un coste de 1.294 €. Adjunto mail de confirmación de la reserva Nº de pasajeros: 2 Con cuatro meses de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El día 27 de abril de 2026 tenía contratado con Iberia el vuelo IB2537 con salida desde Ibiza (IBZ) a las 19:40 h y llegada prevista a Palma de Mallorca (PMI) a las 20:30 h. A las 18:37 h, apenas una hora antes de la salida prevista, recibí un correo electrónico de Iberia comunicando la cancelación del vuelo e indicando que recibiríamos información alternativa en un plazo máximo de 30 minutos. Sin embargo, dicha información nunca llegó. Ante la ausencia total de asistencia efectiva por parte de la compañía, nos vimos obligados a desplazarnos personalmente a los mostradores de Iberia en el aeropuerto de Ibiza para intentar encontrar una solución. Finalmente, Iberia nos reasignó en un vuelo con salida a las 23:00 h, pese a que existía otro vuelo anterior sobre las 20:35 h que no nos fue ofrecido en ningún momento. Como consecuencia de esta reasignación: el vuelo alternativo salió con más de 3 horas de retraso respecto a la hora de salida originalmente prevista; permanecí durante horas en el aeropuerto sin información clara ni asistencia adecuada; Iberia incumplió su obligación de ofrecer una alternativa razonable y lo antes posible. Posteriormente presenté reclamación directamente ante Iberia el día 28/04/2026. La respuesta recibida por la compañía resulta contradictoria e incorrecta por varios motivos: Iberia afirma que el vuelo afectado era a las 21:40 h, cuando el horario real del vuelo IB2537 era a las 19:40 h, tal y como consta en la reserva y documentación adjunta. Iberia justifica la cancelación alegando “indisponibilidad de tripulación por temas de salud o restricciones laborales”, calificándolo como “circunstancia extraordinaria”. Considero que dicha causa no puede eximir automáticamente a la compañía de su obligación de compensación, ya que la gestión y organización de la tripulación corresponde exclusivamente a Iberia y forma parte de su actividad ordinaria. Además, las circunstancias del caso generan dudas razonables sobre la existencia real de una circunstancia extraordinaria, la compañía no ofreció inicialmente información clara ni alternativa adecuada. Iberia tampoco permitió aportar alegaciones adicionales ni revisar la reclamación mediante un procedimiento transparente. Por todo ello, SOLICITO Que se revise la actuación de Iberia en relación con la cancelación del vuelo IB2537. Que se determine si la causa alegada por la compañía constituye realmente una circunstancia extraordinaria conforme al Reglamento (CE) 261/2004. Que se reconozca mi derecho a la compensación económica correspondiente por cancelación y llegada con más de 3 horas de retraso al destino final. Que se valore además la falta de asistencia e información adecuada ofrecida por la compañía. Que Iberia rectifique la información errónea facilitada en su respuesta, ya que el vuelo afectado tenía hora programada de salida a las 19:40 h y no a las 21:40 h.

Buenos días, El 26 de febrero 2026 compré dos billetes de avión para ida y vuelta de Jordania y cancelaron ese vuelo a causa del conflicto político (adjunto mensaje de Kiwi.com) ofreciendo la posibilidad de escoger entre cambio de fechas (inviable para nosotros) o reembolso. Decidimos solicitar el reembolso, han tardado más de dos meses en darnos respuesta y hoy día 5 de mayo 2026 nos informan que la.compañia Royal Jordanian no nos hace dicho reembolso completo. Adjunto facturas. Solicito reclamación a Kiwi.com o Royal Jordanian de dichos importes. Gracias

Estimados/as señores/as El pasado 31/01/26 adquirí a través de eDreams un vuelo cuya referencia de compra es 24549195530, para dos pasajeros, como pueden comprobar en el archivo adjunto de esta reclamación ( datos de compra eDreams). El vuelo fue cancelado por Iberia el mismo día sin previo aviso, por lo que eDreams tenía que haber procedido al reembolso hace ya más de un mes. Nos consta que a los pocos días de lo sucedido, Iberia realizó el reembolso a eDreams. El motivo de la reclamación, es que tras haber realizado numerosas llamadas al teléfono de atención al cliente, siempre nos dan la misma respuesta: van a pasar la llamada a un supervisor, y en X días recibiremos el reembolso... Solicitamos que nos sea reembolsado el billete de inmediato, así como los intereses de demora ocasionados desde que se debería haber producido dicho reembolso. Gracias de antemano, Reciban un cordial saludo

Estimados señores: El 25 de febrero adquirí unos billetes de avión de la compañía Air Asia en la plataforma eDreams (localizador 24681622672). Posteriormente la compañía me informa que hay una modificación del vuelo, que en vez de directo será con escala, ofreciendo la opción de reembolso completo en caso de no aceptar los cambios. He solicitado el reembolso a eDreams en 3 ocasiones y se niegan a gestionarlo, alegando que es la compañía quien tiene que gestionar el reembolso. Por su parte la compañía Air Asia, a la que también le he solicitado el reembolso hasta en 4 ocasiones, indica que el reembolso lo tiene que gestionar eDreams que es la agencia que gestionó el pago. No puedo obtener el reembolso por ninguna de las dos partes teniendo derecho a él. eDreams , como intermediario en la contratación y cobro del servicio, es quien tiene que gestionar el reembolso con la aerolínea y solucionar el problema al cliente. La negativa a tramitar el reembolso constituye un incumplimiento de sus obligaciones como intermediario y una práctica que perjudica a los derechos del consumidor. Solicito que eDreams gestione el reembolso completo de la reserva. Saludos.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje de ida y vuelta en avión para 6 personas con Volotea (adquirido a través de Budgetair) desde el aeropuerto de Madrid al de Lille, que tenía su salida a las 21:35 horas del día 29 del mes de mayo de 2026 y su regreso el 1 de junio de 2026 con salida de Lille a las 10:15 horas, con un coste de 436,80€. Nº de reserva: BES-31676773. En fecha 30/04/2026, se me ha comunicado por e-mail, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del trayecto de vuelta de dicho viaje (Lille-Madrid), impidiéndome la vuelta al lugar de origen. Adjunto la comunicación de cancelación. Me indican que no pueden ofrecerme vuelos alternativos y al contactar por chat con Budgetair me indican que sólo me pueden reembolsar el viaje de vuelta (el que ha sido cancelado). No se me ofrece el reembolso completo del importe de los billetes ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe total del viaje abonado (trayecto de ida y vuelta). Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea