Últimas reclamaciones

Buenas noches , acabo de cursar reclamación con ustedes por el reiterado trato recibido como cliente . He intentado hacer valer nada más confirmar la reserva y efectuar el pago , mi seguro de cancelación mediante llamada y mediante la app, pocos minutos después al ver la confirmación de la misma , ya que una de las fechas estaba equivocada. He hablado con un asesor vuestro( fuera de España) que me ha confirmado un reembolso de 270, 82€ . Luego he llamado a España para que me lo confirmasen y así lo han hecho de palabra . No me han mandado por escrito nada . Mi sorpresa ha sido al pedir una factura con detalle de cada concepto de la compra a la tarde a un operador, este de modo chulesco me ha hablado de un reembolso inferior y de unas cuentas indebidas y que en nada se corresponden con lo comentado por sus dos compañeros anteriores . No entiendo como ofrecen un seguro mediante el cual dicen que se pueden modificar las fechas o cancelar reserva con devolución del 80% y no se cumple nada al respecto por ustedes . No entiendo como tengo que esperar a la respuesta de la aerolínea cuando , por un lado tengo suscrito un seguro de cancelación por el cual he desembolsado 35€ , además de tener derecho a dos reembolsos del 80% por mi membresia prime plus. Quiero que me adjunten una factura de mi compra , con detalle de cada concepto abonado y que me digan a qué se corresponde el reembolso y que procedan al mismo en la mayor brevedad posible . Debido al trato recibido y a su publicidad no veraz he puesto a disposición de la ocu.org toda la documentación que obra en mi podes y a su vez también he reclamado a través de paypal para que actúen convenientemente . Además acudire a la vía judicial en caso que no se me satisfagan los derechos . Acuso repuesta , y solución .

El día 7 de marzo de 2025, se efectuó el pago de 475,17 € online, mediante pago con tarjeta Redsys, en la empresa Allzone de dos productos, un smartphone Samsung Galaxy S24 FE S721 y una Carcasa Cool para Samsung S721 Galaxy S24 FE. El número de pedido aceptado que se me ha proporcionado vía email es el 394153, y la referencia en la web del mismo, es el 016401946, indicando que la entrega del pedido se haría efectiva entre los días 10 y 13 de marzo. El día 12 de marzo, al no recibir notificación alguna ni cambios en el estado del pedido, decido contactar via email con la empresa para preguntar por el estado de preparación y envío del pedido, respondiéndome que "un agente se pondrá en contacto conmigo", continuando sin respuesta alguna. El día 13 de marzo sigo intentando contactar con atención al cliente, pero no recibo respuesta ni por email ni por teléfono. El día 14 de marzo realizo la cancelación de la compra vía email, recibiendo un correo de "cancelación en trámite " donde se me indica que en el plazo de 3 a 6 días hábiles un agente me contactará para completar el proceso de cancelación, otra vez sin respuesta. El día 22 de marzo decido intentar volver a contactar vía email con la empresa reclamando una respuesta, recibiendo de nuevo el email de que un agente me contactará en el plazo de 3 a 6 días hábiles, otra vez sin respuesta. A día de hoy (25 de marzo), no he recibido ni atención al cliente, ni cambios en el estado de la devolución, ni el dinero que solicité por la cancelación de la compra.

Estimados/as señores/as: El día 02/12/2024, realice una compra de unas entradas con una noche de hotel con número de reserva; 5274084897467526780. Adjunto copia del bono de reserva que era para el espectáculo de la noche del 21 de marzo 2025, hotel para esa misma noche con salida al día siguiente 22 de marzo y entrada al parque ese mismo día. Desgraciadamente, como ya les comuniqué telefonicamente de primera estancia y por correo electrónico después, nos vimos obligados a no poder asistir al evento por las inclemencias meteorologícas de mi zona. Fue decretado el estado de emergencia. https://www.rtve.es/noticias/20250321/avila-declara-estado-emergencia-ante-inundaciones-sur-ciudad/16502098.shtml Ávila declara el "estado de emergencia" ante las inundaciones en el sur de la ciudad El desbordamiento del río Adaja ha causado el anegamiento de calles, garajes, parques y establecimientos La previsión meteorológica para las próximas horas es de fuertes tormentas 21/03/2025 18:27 | actualización 21/03/2025 19:39 horas SOLICITO: Que sean beneplácitos y consideren la posibilidad de darnos la oportunidad de disfrutar de los servicios adquiridos en su momento. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me gustaría saber quién valora a Allzone con 85, (es sbre 100 ?), porque mi experiencia y la de innumerables clientes dice lo contrario. A mi me dicen que tardaré de 7 a 14 días en recibir el reembolso contados a partir del 17/3. Mi pedido es de fecha 31/12/2024. Alguien ha recibido el pedido o el reembolso? A pesar de que "están trabajando para proteger nuestra reputación? De quién? Por qué necesitan protegerla? No entiendo la valoración de 85 cuando todas son quejas, algo no funciona...

Estimados/as señores/as: El día 22 de Febrero compre por medio de un viaje organizado con viaje y una entrada para los espectáculos de dia y de noche para el día 22 de Marzo en el Puy du Fou Con fecha 21 de Marzo y con las previsiones de mal tiempo se me comunica que el parque Puy du Fou no cancela dichos espectáculos y que si no vamos a dicho parque el día 22 de Marzo perderíamos el dinero de la entrada, después del caos ocurrido el 21 de Marzo por el mal tiempo. En el espectáculo del Sueño de Toledo de las 22.00 estaba lloviendo durante todo el espectáculo y todas las personas que asistimos a dicho espectáculo nos mojamos mucho y el espectáculo no se canceló, como consecuencia de ello me he cogido un catarro enorme. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada de día y de noche del día 22 de Marzo por las malas condiciones metereologicas que hizo ese día y no se pudo disfrutar de los espectáculos que estaban al aire libre. También solicitó un importe por daños y perjuicios por el catarro que me he cogido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de haberlo hecho varias veces sigo sin obtener el reembolso del pedido 328404425 hecho el 12-01-2025 y cancelado el 13-01-2025. Según me dijisteis debería haberse hecho efectivo en 7-14 días hábiles desde el 17-02-2025 Por lo que solicito que se haga dicho reembolso Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 19/11/2024 compramos un Iphone 15 Pro Max de 512 Gb por un importe de 1.252,10 €, el cuál a día de hoy no hemos recibido, ni el reembolso por el terminal tampoco tras numerosas reclamaciones. SOLICITO el reembolso que pagué en su día por el terminal.  Sin otro particular, atentamente.