En el momento de realizar la reserva, la información en su página web establecía de manera clara y expresa que la cancelación era gratuita hasta 3 días antes de la fecha de entrada. De hecho, adjunto una fotografía con fecha y hora que acredita dichas condiciones.
Sin embargo, una vez efectuada la reserva y realizado el pago, se me remitió un comprobante en el que las condiciones habían cambiado unilateralmente, estableciendo ahora que no se devuelve el dinero en caso de cancelación. Considero esta actuación como una clara práctica engañosa y un incumplimiento de las condiciones ofertadas en el momento de la contratación.
Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe abonado, al entender que el contrato fue alterado de manera unilateral y en perjuicio del consumidor.
