Últimas reclamaciones

Hola he enviado esta reclamacion a Thebestpdf: Buenas tardes: Deseo cancelar de inmediato la suscripcion a Thebestpdf. En ningun momento voluntariamente he hecho esta suscripcion a un servicio que solo he utilizado una vez. Dada esta situacion les pido me sean reintegradas las tres mensualidades que me han sido cobradas a traves de Paypal sin haberme percatado de tal pago. Ustedes ofertan un solo uso por 1€ y me han cobrado 120 €. Esta diferencia del 120% es muy sospechosa. Saludos RESPUESTA: Hola, Santiago: ​¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! ​Veo que te registraste en nuestro servicio el 1 de marzo de 2026, comenzando con un plan de prueba de 7 días por 0,95 €, seguido de renovaciones mensuales de 39,95 € a través de PayPal. Tu suscripción ya ha sido completamente cancelada y no habrá más cargos en tu cuenta. Seguirás teniendo acceso a todas las funciones hasta el 6 de julio de 2026. ​En relación con tu solicitud de reembolso, y como muestra de nuestro agradecimiento por ser nuestro cliente, me gustaría ofrecerte un acceso gratuito exclusivo de dos años a la plataforma PDF Guru como alternativa al reembolso. ​Este plan incluye acceso ilimitado a todas las herramientas (como unir, dividir, comprimir, convertir y extracción de texto OCR) sin cuotas de suscripción mensual durante dos años completos. Esperamos que esta oferta te permita beneficiarte del servicio de una manera que se adapte mejor a tus necesidades. ​Agradecemos sinceramente tu comprensión, Santiago, y quedamos a la espera de saber qué opinas sobre esta oferta. ​Saludos cordiales, ​El equipo de soporte de PDF Guru ​[4Y6W16-PG134]

Buenos días, Solicito la cancelación y el reembolso íntegro de mis dos entradas para el concierto de Romeo Santos en Zaragoza el día 03/07/2026 con número de referencia de compra 02BAYCP9PYOJZ00 Se adjunta el comprobante de compra donde se confirma que he abonado los 5,00€ extra en concepto de "Garantía de Reembolso/Seguro de Cancelación", lo cual me faculta para solicitar la devolución del importe de las entradas. Quedo a la espera de la confirmación del abono en mi tarjeta bancaria con la cual realicé el pago. Un saludo.

Me dirijo a ustedes en relación con la cancelación de los cruceros por el Mediterráneo operados por la naviera Corazul respecto a la reserva que tengo contratada con ustedes. Ante dicha cancelación, por medio de la presente solicito el reintegro íntegro de las cantidades abonadas hasta la fecha, conforme a las condiciones establecidas en el contrato de viaje, en total 1756€ ya que trasncurrido el plazo legal que estipula el contrato para el reintegro y sin haber recibido de vosotros ninguna solución a pesar de haber enviamos muchos email con la solicitud de reembolso y pidiendo una solución. Adjunto las facturas de pago realizadas, así como el contrato del crucero, donde constan todos los datos relativos a la reserva y los pasajeros. Les agradecería que procedieran a la devolución a la mayor brevedad posible, indicándome igualmente el plazo estimado para la misma. Quedo a la espera de su respuesta. Datos del Viaje: Reserva localizador: 3py4bz Corazul Buenavista Salida: 01/08/2026 Llegada: 07/08/2026 Expediente 3615676

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Monbus por la falta de prestación del servicio de autobús en la línea Barbastro–Aínsa. El día 12/06/2026 a las 19:15, el autobús programado no llegó a aparecer en la parada, sin que se facilitara información alguna a los pasajeros sobre retrasos, cancelaciones o alternativas de transporte. Como consecuencia directa de esta situación, me vi obligado a contratar un servicio de taxi para poder llegar a mi destino, con un coste de 80 euros. Por ello, solicito que se requiera a Monbus para que proceda al reembolso de los siguientes importes: ● El importe íntegro del billete de autobús abonado y no utilizado debido a la no prestación del servicio. ● Los 80 euros correspondientes al taxi que tuve que contratar como consecuencia directa de la ausencia del autobús. Solicito asimismo que se investigue esta incidencia y se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Quedo a la espera de su respuesta

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Privilegios en Compras (Webloyalty Sàrl), Por medio de la presente les comunico formalmente mi oposición a cualquier cargo presente o futuro derivado de la supuesta suscripción denominada "Privilegios en Compras". Considero que la contratación de dicho servicio no se realizó con el nivel de transparencia, claridad e información exigido por la normativa española y europea de protección de consumidores y usuarios. En ningún momento fui plenamente consciente de estar contratando una suscripción periódica de pago ni de asumir una obligación económica recurrente, circunstancia que, de haber sido expuesta de forma clara, visible e inequívoca, jamás habría aceptado. Asimismo, deseo dejar constancia de que considero que la forma en que se me presentó la oferta durante mi proceso de compra en Casa del Libro fue susceptible de inducir a error al consumidor medio. La presentación de la oferta, su ubicación dentro del proceso de compra y la forma en que se mostraban los supuestos beneficios asociados generaban la apariencia de formar parte de la propia operación de compra, dificultando que pudiera apreciarse con la claridad necesaria que se estaba contratando un servicio de suscripción independiente con coste periódico. A mi juicio, esta práctica carece de la transparencia exigible en las relaciones de consumo y puede inducir al usuario a aceptar condiciones económicas que no habría aceptado de haber recibido una información clara, destacada y suficientemente comprensible desde el primer momento. Por ello, considero que ha existido una deficiente información precontractual y una práctica comercial susceptible de inducir a confusión respecto de la verdadera naturaleza del servicio ofrecido, circunstancia que motiva la presente reclamación y mi oposición expresa a cualquier cargo derivado de dicha suscripción. La legislación de protección de consumidores exige que, antes de la contratación electrónica de cualquier servicio, el consumidor reciba información clara y comprensible sobre el precio total, la naturaleza del servicio y las condiciones económicas aplicables. Asimismo, el consentimiento contractual debe ser libre, específico, informado e inequívoco. Por todo ello: PRIMERO.- Solicito la cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción asociada a mis datos personales y medios de pago. SEGUNDO.- Les requiero para que se abstengan de realizar cualquier cargo de 21 euros o de cualquier otra cantidad relacionada con dicha suscripción. TERCERO.- Ejercito expresamente mi derecho de supresión de datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), solicitando: • La eliminación definitiva de todos mis datos personales de sus bases de datos y sistemas de tratamiento. • La supresión de cualquier cuenta de usuario, perfil o registro asociado a mi persona. • El cese de cualquier tratamiento de mis datos con fines comerciales, publicitarios o de cualquier otra naturaleza no exigida por una obligación legal. • La confirmación expresa y por escrito de que dicha supresión ha sido realizada, indicando la fecha efectiva de eliminación de los datos. CUARTO.- Les requiero para que me remitan por escrito la confirmación de: a) La cancelación definitiva de la suscripción. b) La inexistencia de futuros cargos asociados a mi persona o medio de pago. c) La eliminación efectiva de mis datos personales y de cualquier cuenta asociada. QUINTO.- En caso de que se efectúe cualquier cobro a partir de la recepción de esta comunicación, o de que no atiendan la presente solicitud de supresión de datos, procederé a: • Presentar reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo. • Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos por vulneración de mis derechos como interesado. • Solicitar la devolución de cualquier cargo efectuado ante mi entidad bancaria. • Ejercer cuantas acciones legales me asistan en derecho para la defensa de mis intereses y para reclamar los perjuicios ocasionados. Les concedo un plazo máximo de 7 días naturales para confirmar por escrito el cumplimiento íntegro de esta solicitud. La falta de respuesta o el mantenimiento de mis datos personales en sus sistemas sin base jurídica suficiente será considerada una negativa a atender el ejercicio de mis derechos, reservándome las acciones administrativas y judiciales oportunas. Atentamente, Iker Chávez Bragulat ikerchavez2304@gmail.com 16/06/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compramos unos billetes para visitar las Islas Cíes el día 20/06/2026 y finalmente no podemos acudir, solicité la cancelación con los 15 días naturales indicados en la página web y correo recibido. El email fue enviado el 03/06/2026 al email disponible en la página web y como no obtuvimos respuesta en ningún momento, enviamos un formulario disponible en la página de la naviera el 12/06/26 y nos han contestado que no han recibido correo anterior a este formulario, de inmediato remito copia del correo enviado el 03/06 y a día de hoy no nos dan respuesta alguna. SOLICITO el reembolso del importe abonado ya que por nuestra parte hemos cumplido con el preaviso mínimo de15 días naturales antes de la fecha del viaje de ida. Sin otro particular, atentamente.

Hemos cancelado la suscripcion a Basic fit y quieren cobrar el año completo, al realizar el trámite de cancelación en este mes de junio de 2026 a través de su plataforma, el sistema informático me aplicó de forma automática la penalización estándar por permanencia, indicándome que se me cobrarán las cuotas mensuales hasta el 23 de febrero de 2027. El motivo de abrir esta reclamación es informar a la empresa de que concurren causas de fuerza mayor justificadas que el sistema automatizado no me solicitó y que, por un olvido involuntario, no adjunté en el momento de pulsar la baja. Por ello, presento a través de la OCU el documento oficial INFORME URGENCIAS VISION DOBLE.jpg del Hospital U. i P. La Fe (con fecha de 20 de mayo de 2026) donde se acredita lo siguiente: Fuerza mayor médica: El facultativo prescribe una orden estricta de "RECOMENDACIÓN no hacer ejercicio, reposo" debido a un diagnóstico de diplopia (visión doble). Esto me causa una incapacidad física absoluta y temporal para hacer deporte. Traslado residencial: En el propio informe médico oficial consta ya mi nuevo domicilio habitual en la localidad de Almoines , municipio al que me he mudado y es la residencia de mis padres . Solicito que la empresa reciba estos justificantes, rectifique la penalización y proceda a darme de baja a coste cero basándose en la legislación vigente de protección Documentos que se adjuntan : Informe médico Dni firmado usuario Basic Fit

RECLAMACIÓN ANTE LA OCU A la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Atrápalo, debido a la gestión deficiente de una incidencia en un vuelo de regreso contratado a través de su plataforma, así como la falta de respuesta efectiva y solución adecuada por parte de la empresa. 1. DATOS DE LA RESERVA - Fecha de compra de los vuelos: 16 de enero. - Números de reserva: V78068192 y V78067881. - Pasajeras: Isabel María Lucas Robles e Isabel Robles Sánchez. - Trayecto: vuelo de regreso Helsinki – Málaga (operado por Norwegian). - Fecha del viaje principal: 7 de diciembre. 2. HECHOS Contraté a través de Atrápalo los vuelos correspondientes a las reservas V78068192 y V78067881, adquiridas el 16 de enero, incluyendo un vuelo de regreso desde Helsinki a Málaga para el día 7 de diciembre, con salida inicialmente prevista a las 12:15 h. Posteriormente, dicho vuelo fue cancelado por la aerolínea y se me asignó una nueva opción con salida a las 07:00 h del mismo día. En el momento del cambio, se nos indicó que no existían otras alternativas disponibles, por lo que aceptamos dicha modificación al no disponer de opciones reales de elección. Además, durante las gestiones realizadas se nos indicó expresamente que, si más adelante aparecía alguna otra alternativa de vuelo, podría valorarse un cambio, pero que en aquel momento no existían más opciones disponibles. Precisamente por ello aceptamos la modificación, entendiendo que era una solución provisional ante la falta de alternativas. Sin embargo, el nuevo horario asignado genera un perjuicio significativo, ya que la noche inmediatamente anterior al vuelo nos encontrábamos alojadas en Estonia, lo que implica necesariamente un desplazamiento previo hasta Helsinki para poder tomar el vuelo de regreso a Málaga. Este hecho conlleva: - Necesidad de reorganizar por completo los desplazamientos previstos antes del vuelo. - Tener que abandonar nuestro alojamiento de madrugada para poder llegar con suficiente antelación al aeropuerto de Helsinki. - Pérdida significativa de descanso la noche anterior al viaje. - Dificultades logísticas derivadas de la escasez de opciones de transporte disponibles durante la madrugada. - Alteración sustancial de la planificación original del viaje como consecuencia de la modificación impuesta por la cancelación del vuelo inicialmente contratado. 3. SOLICITUD DE ALTERNATIVA Dado que actualmente no existen vuelos disponibles el día 7 de diciembre en horarios razonables o compatibles con la planificación del viaje operados por Norwegian, solicitamos como única alternativa viable el cambio del vuelo de regreso al día 8 de diciembre a las 07:00 h, manteniendo el mismo trayecto Helsinki–Málaga. Esta alternativa permitiría que el viaje se reorganice de forma mucho más razonable y, sobre todo, garantizaría poder encontrarnos ya en Helsinki la noche anterior al vuelo, facilitando un acceso viable y sin riesgo al vuelo de primera hora de la mañana. En la práctica, esta solución evita los problemas derivados de tener que desplazarnos desde otra ubicación a Helsinki en condiciones limitadas de transporte y reduce significativamente el impacto organizativo del cambio impuesto. Debemos señalar que aceptar esta opción implica para nosotras asumir un coste adicional, al tener que prolongar un día más el viaje y reorganizar parte de los gastos ya previstos. No obstante, dicho coste resulta considerablemente inferior al perjuicio económico, logístico y personal que supone mantener el vuelo del día 7 a las 07:00 h, ya que ello nos obligaría a abandonar nuestro alojamiento de madrugada, realizar desplazamientos en horarios especialmente complicados y afrontar el viaje con una pérdida importante de descanso. Por todo ello, a pesar de los perjuicios económicos adicionales ya asumidos, quedaríamos conformes si se realiza el cambio del vuelo al día 8 de diciembre a las 07:00 h, como solución razonable, proporcional y coherente con la operativa real del vuelo. 4. COMUNICACIONES CON LA EMPRESA Tras la incidencia, intenté contactar en múltiples ocasiones con el departamento de vuelos de Atrápalo a través del correo indicado por la propia empresa, sin recibir respuesta durante meses. Finalmente, recibí una contestación en la que la empresa indicaba: “Vemos que el cambio lo aceptaste y te pasamos la confirmación. ¿Quieres realizar un cambio de fechas voluntario? En estos casos esto conlleva gastos de gestión, penalización y diferencia de tarifa si la hubiese.” Ante dicha respuesta, aclaré expresamente que: - La aceptación del cambio se produjo porque se nos informó de que no existían alternativas disponibles. - Dicha aceptación estuvo condicionada por la información facilitada por Atrápalo y por la falta de opciones ofrecidas en ese momento. - No se trataba de una solicitud de cambio voluntario por conveniencia personal, sino de una petición destinada a minimizar los perjuicios derivados de una cancelación ajena a nuestra voluntad. - Se nos había indicado previamente que, si más adelante surgían otras alternativas, podría valorarse una modificación. A pesar de estas explicaciones, no se nos ha ofrecido ninguna solución efectiva ni una alternativa razonable. 5. PROBLEMA PRINCIPAL Considero que la empresa ha incurrido en: - Falta de atención efectiva al cliente durante un periodo prolongado. - Ausencia de respuesta a múltiples comunicaciones. - Tratamiento incorrecto de la incidencia como un cambio voluntario, pese a tratarse de una cancelación previa del vuelo originalmente contratado. - Falta de consideración de las circunstancias concretas del caso y de los perjuicios derivados del nuevo horario impuesto. - Negativa a valorar una alternativa razonable que minimizaría significativamente los inconvenientes ocasionados. - Situación de indefensión como consumidora ante la falta de una respuesta adecuada. 6. SOLICITUD Solicito la intervención de la OCU para que: - Se revise la actuación de Atrápalo en relación con esta incidencia. - Se inste a la empresa a proporcionar una respuesta formal y motivada. - Se valore la posibilidad de gestionar el cambio solicitado al vuelo del día 8 de diciembre a las 07:00 h o, en su defecto, una solución compensatoria adecuada. - Se garanticen mis derechos como consumidora y pasajera afectados por esta modificación. 7. CONCLUSIÓN Esta situación ha generado un perjuicio económico, organizativo y personal importante, derivado de la cancelación del vuelo originalmente contratado, de la posterior reubicación en un horario significativamente más perjudicial y de la falta de una gestión adecuada por parte de la empresa intermediaria. Tras meses intentando resolver esta incidencia de forma amistosa y sin obtener una solución satisfactoria, solicito la mediación de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidora. 8. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Con el fin de acreditar los hechos expuestos, adjunto la siguiente documentación: - Captura o copia de la confirmación del vuelo originalmente contratado, con salida prevista a las 12:15 h. - Captura o copia de la modificación realizada por la aerolínea, con la nueva salida asignada a las 07:00 h. - Capturas que acreditan los múltiples intentos de contacto realizados y la falta de respuesta por parte de Atrápalo durante varios meses. Atentamente, Isabel María Lucas Robles Isabel Robles Sánchez

Llevo más de un mes solicitando la baja por tema médico, enviando justificante médico y siguen cobrándome y no quieren darme de baja, la única manera es pagando penalización de 3 meses y no estoy de acuerdo

A la atención del Servicio de Atención al ClienteTradeinn Retail Services, S.L.Carrer dels Pirineus, 9,17460 Celrà, Girona, EspañaAsunto: RECLAMACIÓN FORMAL - Solicitud de resolución contractual y ejecución de reembolso inmediato por incumplimiento de plazo de entrega (Art. 124 y 125 del RDL 1/2007).Por la presente, me dirijo a ustedes para notificar la resolución inmediata del contrato de compra de mi pedido número 67697797, realizado el 30/03/2026, por un importe total de 617.46 BRL.Dado que a la fecha de hoy, habiendo transcurrido un plazo de tiempo desproporcionado, el pedido no ha sido entregado ni se me ha ofrecido una fecha cierta de entrega, ejecuto mi derecho a resolver el contrato por incumplimiento del vendedor, conforme a lo dispuesto en el artículo 124 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España).Asimismo, les exijo la devolución inmediata e íntegra de los 617.46 BRL abonados, la cual debe reverse en el mismo medio de pago utilizado.Les recuerdo expresamente lo establecido en el artículo 125 de la citada ley española: «En caso de retraso injustificado en la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio de su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad».De no confirmarse el reembolso inmediato en un plazo máximo de 72 horas, procederé sin más dilación a:Elevar esta denuncia formal ante la Agencia Catalana del Consumo (autoridad competente de su sede social).Tramitar el expediente sancionador en la plataforma ODR de la Comisión Europea.Ejecutar la solicitud de retrocesión de cargo (chargeback) por mercancía no entregada ante mi entidad bancaria.Exijo una respuesta con el justificante del reembolso.Atentamente, Rodrigo Gobbo - gobbo.vet@gmail.com