Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compramos unos billetes para visitar las Islas Cíes el día 20/06/2026 y finalmente no podemos acudir, solicité la cancelación con los 15 días naturales indicados en la página web y correo recibido. El email fue enviado el 03/06/2026 al email disponible en la página web y como no obtuvimos respuesta en ningún momento, enviamos un formulario disponible en la página de la naviera el 12/06/26 y nos han contestado que no han recibido correo anterior a este formulario, de inmediato remito copia del correo enviado el 03/06 y a día de hoy no nos dan respuesta alguna. SOLICITO el reembolso del importe abonado ya que por nuestra parte hemos cumplido con el preaviso mínimo de15 días naturales antes de la fecha del viaje de ida. Sin otro particular, atentamente.
