Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de Junio realice la cancelación de una reserva de un apartamento en Isla Canela con número de reserva : 7266773 y a día de hoy sigo a la espera del reembolso con importe de : 2858,83 € , ya que solo me habeís hecho un ingreso de 47,06€ y en ningun sitio constaba de que la cancelación no fuera gratuita . Según ustedes y su politica de cancelación ( la cual la letra es excesivamente pequeña y apenas se lee ) el motivo por el que la cancelación no era gratuita era porque me aplicabais un 10 % de descuento , cosa que este descuento tampoco aparecía en ningún sitio especificado. Según ustedes Silvia la propietaria tenía que dar la autorización para que me realiceis el reeembolso y ella me mando el justificante indicandome que ya lo había hecho . De este modo, solicito que me realiceis el reembolso en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Un saludo, Susana

Solicito la devolución del importe abonado como reserva del crucero para el día 04.09.26 al 11.09.2026 y que ha sido cancelado por la compañía según indican en redes sociales y confirmado telefonicamente El importe abonado de 218 euros se realizo el día 24 Marzo 2026 He enviado asimismo la reclamación tanto al e mail pol@cruceros.es atencionalcliente@cruiseline.eu Adjunto documento pago así como la documentación integra de la reserva junto al seguro que tambien se contrato. Gracias por la atencion Miriam Villanueva

Estimados señores, He detectado cargos periódicos en mi tarjeta Santander con el concepto CASH.PRIVICOMPRAS / PRIVICOMPRAS desde julio de 2024, por importes de 18 € y 21 € mensuales. No recuerdo haber autorizado ninguna suscripción con ustedes, no he sido consciente de estar dado de alta en este servicio y no reconozco haber prestado un consentimiento claro, expreso e informado para estos cobros recurrentes. Por la presente solicito formalmente: 1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción, cuenta o servicio asociado a mi nombre, email, teléfono o tarjeta. 2. La devolución íntegra de todos los importes cobrados desde julio de 2024 hasta la fecha. 3. Confirmación por escrito de la baja y de que no se realizará ningún cargo futuro. 4. Copia de la supuesta autorización o consentimiento que ustedes aleguen tener, incluyendo: - Fecha y hora exacta del alta. - Comercio o página desde donde supuestamente se realizó el alta. - Pantalla o formulario donde se aceptó la suscripción. - Condiciones aceptadas en ese momento. - IP, email, teléfono y datos usados para el alta. - Prueba de que se informó claramente del coste mensual. - Prueba de autenticación o autorización del pago recurrente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y la devolución completa de los cargos, presentaré reclamación ante mi entidad bancaria, consumo y los organismos competentes, aportando todos los extractos bancarios. Quedo a la espera de respuesta urgente por escrito. Atentamente, Nader Chayto

Hola, realicé una reserva de hotel con Booking y el mismo hotel canceló la reserva meses después. No me han devuelto el dinero y eso que ya he mandado recibo y comprobantes bancarios del cobro. Se acogen a que los 319,64€ que me tienen que devolver aparece en los documentos con el símbolo € y con EUR. Poner el EUR es imposible por parte de La Caixa. Así que me están tomado el pelo. Mi reserva es la 5994266663 y su pin 8286.

Estoy reclamado la cancelación del hote que me devuelvan el reembolso ahí lo pone en 7 12 dia natural hoy a llamado ma dicho que no devuelvan nada l

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque . He recibido una comunicación de mi banco de un cargo contra mi tarjeta de crédito de 18 euros de una empresa llamada PRIVICOMPRAS , con la que no estoy de acuerdo la forma en que me han captado. SOLICITO me den de baja y les comunico que devolveré el cargo. Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: Reclamación contra Booking.com por cancelación de reserva y perjuicios ocasionados Presento esta reclamación contra Booking.com por la cancelación de una reserva realizada en diciembre de 2025 para unas fechas de alta ocupación. A tan solo cuatro días de mi viaje descubro, al acceder a la aplicación para consultar mis reservas, que esta aparece cancelada. No he recibido ninguna notificación clara o visible de dicha cancelación a través de la aplicación ni por otros medios efectivos, siendo yo quien descubre la incidencia al revisar mi cuenta. Posteriormente, Booking.com me indica que había enviado una solicitud de verificación de mi tarjeta bancaria por correo electrónico. Considero insuficiente este sistema de comunicación, especialmente teniendo en cuenta el elevado número de correos promocionales y publicitarios que recibo habitualmente por parte de la plataforma. Resulta desproporcionado exigir a un consumidor que identifique entre numerosos mensajes un correo cuya falta de respuesta puede conllevar la cancelación de una reserva realizada con meses de antelación. Además, es razonable que los usuarios seamos cautelosos ante correos electrónicos que solicitan verificaciones relacionadas con tarjetas bancarias o medios de pago. Por ello, un simple correo electrónico no puede considerarse un medio suficiente para gestionar una incidencia tan relevante. Entiendo que una posible cancelación de una reserva debería comunicarse mediante canales más visibles y eficaces, como notificaciones en la aplicación, mensajes destacados en la cuenta o incluso contacto telefónico, especialmente cuando la fecha de llegada es inminente. Como consecuencia de esta cancelación, realizada a escasos días del viaje y en fechas de ocupación prácticamente total, me veo obligada a contratar un alojamiento alternativo con un coste superior al inicialmente previsto y con opciones muy limitadas. Además, finalmente debo alojarme en una vivienda particular, una opción que no era mi preferencia inicial ni el tipo de alojamiento que había reservado. Asimismo, deseo poner de manifiesto la deficiente atención al cliente recibida por parte de Booking.com. Tras descubrir la cancelación de mi reserva, contacté con el servicio de atención al cliente a través del chat y se me informó de que recibiría una respuesta en un plazo de 24 horas. Sin embargo, realicé dicha consulta el lunes y, a fecha de hoy, miércoles, sigo sin haber recibido respuesta alguna, pese a la urgencia de la situación y a la proximidad del viaje. Esta es, además, la segunda ocasión en la que sufro un problema similar con Booking.com, lo que considero un indicio de una gestión deficiente de las comunicaciones y la atención al cliente. Por todo ello, solicito que se revisen los hechos y se valore una compensación por los perjuicios económicos y organizativos sufridos como consecuencia de la cancelación de mi reserva y de la falta de asistencia posterior. Adjunto como prueba las capturas de pantalla de las comunicaciones mantenidas, la confirmación de la reserva original y el justificante del nuevo alojamiento. En Ceuta, a 17 de junio de 2026. Firma: Gema B. Almagro Artiel

Por medio de la presente, expongo: Que en fecha 12 de mayo aboné la cantidad de 290 € para la participación de mi hijo en la próxima temporada. Que, previamente al pago, en reunión mantenida con el club, se acordaron unas condiciones respecto al número de jugadores y organización del equipo. Que dichas condiciones no se han respetado, procediéndose a incluir un mayor número de jugadores del acordado inicialmente, lo cual afecta directamente a la participación y condiciones deportivas de mi hijo. Además, el entrenador presentó dimisión al no aceptar unos padres que sus hijos fuera a otra letra para poder incluir a determinados jugadores, decisión que cambio a posteriori, avisando que esos jugadores entrarían igualmente en el equipo. Que, el propio entrenador ofreció la posibilidad de causar baja, con reintegro del importe ante este incumplimiento, decisión que era acordada con Coordinación . Todo esto lo hace en una reunión pública, con todos los padres al finalizar un encuentro amistoso el 30 de mayo. Otro jugador del equipo solicitó la baja, siendo reintegrado el importe abonado y ,en mi caso, tras exponer la situación a la Coordinación, me responden textualmente “ el club no os va a proceder a realizar devolución ninguna" ,remitiéndome a un correo electrónico. Que, en base a lo anterior, solicité la devolución del importe abonado tanto a la Coordinación como a este correo en 2 ocasiones, sin haber recibido hasta la fecha respuesta, ni el reembolso correspondiente, pero si procediendo el entrenador a expulsarme del grupo del equipo. SOLICITO La devolución íntegra de la cantidad de 290 € en un plazo máximo de 5 días desde la recepción de este escrito, mediante el mismo método de pago. Sin otro particular, quedo a la espera de una solución urgente. Atentamente,

Hola. Me pongo en contacto con ustedes para reclamar un cargo indebido de 39€ el 17 de junio a las 3.58 que ha efectuado Amo apps limited a través de mi cuenta de PayPal. Confío en que me sean devuelto a la mayor brevedad. Gracias

Presento reclamación a la agencia Vivaro tras la oferta telefónica que me ofrecieron el día 15/06/2026 en relación a la contratación de un pack promocional de 24 noches por 199,00€. La contratación de dicha promoción se realizó a través de una llamada comercial en la que se me ofreció una promoción limitada en el tiempo, indicándome que la perdería ofreciendo dicha oferta a otra persona, si no aceptaba de forma inmediata. A consecuencia de esto se hizo un cargo en mi tarjeta de 199,00€. En primer lugar no nos informan adecuadamente de las condiciones a las que nos exponemos al hacernos con esta promoción, y con esto hago referencia a algunos puntos cómo costes adicionales, disponibilidad efectiva de hoteles y fechas, limitaciones para poder disfrutar del pack... La información facilitada fue nefasta y engañosa ofreciendo una expectativa totalmente distinta a la realidad. En segundo lugar no nos hacen referencia a los 15 días legales que tenemos si queremos cancelar dicha contratación de forma legalizada. Me siento totalmente engañada y por ello solicito dentro del plazo legal establecido, la devolución íntegra de los 199,00 € abonados. Adjuntaré si es necesario los documentos correspondientes de a ver realizado dicho pago. Solicito una respuesta por escrito y la devolución de dicho pago lo más brevemente posible, en caso de no ser así tomaré las medidas pertenecientes para la defensa del consumidor.