Últimas reclamaciones

Utilicé el método de recogida de paquetes a través de un locker que ellos denominan access point para realizar una devolución de un paquete. El paquete aún hoy en día me sigue saliendo que está depositado en mencionado locker a la espera de que se ha recogido por el transportista. Habiéndolo depositado hace más de dos meses pero revisando el enlace que me dan para seguir el pedido continuamente, hablé con la empresa que debía recibirlo la cual me dijo que no había problema ya que había cumplido mi obligación de depositarlo dentro del plazo de devolución y que esperarían el paquete para hacerme el reembolso. Tras otras semanas más en la que el estado del pedido no cambia decido ponerme en contacto con la compañía de transporte UPS la que me responde que el el plazo para reclamar ya ha expirado y que no se puede hacer nada más. Gracias a esta política me quedo sin reembolso y sin paquete.

Hola, realicé una compra de vuelos internos / domésticos en Malasia a través de la compañía Air Asia. Lamentablemente, mi vuelo internacional España - Malasia, ha sido cancelado por la compañía a causa de la guerra en los países de Oriente Medio, ya que su respectiva escala en Doha no es posible. Por tanto, no podré viajar a Malasia durante las vacaciones que tenía previstas, así que no podré volar internamente. La cancelación no ha sido efectuada de manera voluntaria, sino con un motivo de peso detrás imposible de parar. Por tanto, quiero cancelar mis vuelos con Air Asia y recibir mi correspondiente reembolso, pero esta compañía no posee un lugar para comunicarse con el consumidor, ni para reclamar. Simplemente te puedes comunicar a través de un chat bot, que no funciona de manera fluida. La página web tampoco funciona correctamente, siempre da error, y he probado desde diferentes dispositivos. Conclusión, no tiene un lugar de asistencia al comprador ni de reclamación. Deseo firmemente que me reembolsen el dinero de los vuelos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cancelé una reserva de coche que hice con Sixt a través de Booking.com y no me hicisteis reembolso pese a no haber utilizado el vehículo. Hice la cancelación porque no se me permitía actualizar la hora de recogida del coche y había tenido un cambio de vuelo. Lo cancelé por lo tanto para hacer una nueva reserva ante mi sorpresa de que os negabais a reembolsarme el importe de la reserva inicial. Por supuesto opté por otra compañía para la nueva reserva después de esto. SOLICITO por favor que me hagáis el reembolso por el importe de mi reserva ya que no utilicé vuestro servicio. Sin otro particular, atentamente.

El Smartwatch que me enviaron no funciona bien. La batería no es suficiente, no consigo cargarla Desearía devolverlo. Pedido 3352976792 de DF ZAKENS LTD con Nº de seguimiento GLS 1276757181 Pagado contra reembolso Recibido en Bo. Rivero, 80 - Bajo, 39409, San Felices de Buelna Cantabria. Hora de entrega: 07/04/2026 13:41. Les ruego me indiquen cómo proceder a la devolución. Un saludo José Luis Lozano Polo

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con una serie de cargos que he detectado en mi cuenta bancaria, realizados por su empresa durante los últimos 12 meses. Quiero dejar constancia de que no he accedido a su página web ni he autorizado en ningún momento la contratación de sus servicios, por lo que dichos cargos se han efectuado sin mi consentimiento. Por todo ello, solicito de forma inmediata: La cancelación de cualquier suscripción o servicio asociado a mis datos. El reembolso íntegro de todas las cantidades cobradas durante este periodo. Una explicación detallada del origen de estos cargos y de los datos utilizados para realizar dicha suscripción. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a presentar una reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo, así como a iniciar las acciones legales oportunas.

Estimados, Me dirijo a ustedes en relación con una reserva realizada a través de Do you Spain con la empresa Centauro, la cual no pudo concretarse debido a un inconveniente en el momento de la recogida del vehículo. Al presentarme en la oficina de Centauro de Atocha para retirar el coche alquilado, se me informó que no podía acceder al vehículo por no contar con una licencia de conducir europea. Ante la negativa, ofrecí entregar la libreta de mi pareja que también iba a utilizar el coche y esta residiendo en Madrid hace menos de seis meses, plazo por el que su carne de conducir uruguayo tiene el mismo valor legar que el europeo. Esta alternativa tampoco fue aceptada. Posteriormente, solicité cancelar el alquiler del coche pero me dijeron que ya no era posible y que se me iba a cobrar el monto total, como si lo hubiese recogido y utilizado los siete días. Esto hizo, que ante la emergencia de resolver el alquiler de un coche, proceda a otra rentadora, en este caso Hertz, quien no me hizo ningún inconveniente por tener libreta extranjera. Pero ese alquiler me costó más de 400 euros, el doble de lo que había pago en Centauro. Considero que esta situación constituye una falta de transparencia en la información proporcionada al cliente, ya que de haber sido claramente advertido sobre este requisito, no habría concretado la reserva en esas condiciones. En función de lo anterior, solicito: * El reembolso total del importe abonado por la reserva. Y una indemnización por haber tenido que gastar 400 euros mas de lo que tenia previsto. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución satisfactoria. Saludos cordiales, Marcos dos Santos

Estimados, Me dirijo a ustedes en relación con una reserva realizada a través de su plataforma con la empresa Centauro, la cual no pudo concretarse debido a un inconveniente en el momento de la recogida del vehículo. Al presentarme en la oficina de Centauro de Atocha para retirar el coche alquilado, se me informó que no podía acceder al vehículo por no contar con una licencia de conducir europea. Esta condición no fue debidamente informada ni destacada en el proceso de reserva realizado a través de DoYouSpain, lo cual derivó en la imposibilidad de hacer uso del servicio contratado. Ante la negativa, ofrecí entregar la libreta de mi pareja que también iba a utilizar el coche y esta residiendo en Madrid hace menos de seis meses, plazo por el que su carne de conducir uruguayo tiene el mismo valor legar que el europeo. Esta alternativa tampoco fue aceptada. Posteriormente, solicité cancelar el alquiler del coche pero me dijeron que ya no era posible y que se me iba a cobrar el monto total, como si lo hubiese recogido y utilizado los siete días. Esto hizo, que ante la emergencia de resolver el alquiler de un coche, proceda a otra rentadora, en este caso Hertz, quien no me hizo ningún inconveniente por tener libreta extranjera. Pero ese alquiler me costó más de 400 euros, el doble de lo que había pago en Centauro. Considero que esta situación constituye una falta de transparencia en la información proporcionada al cliente, ya que de haber sido claramente advertido sobre este requisito, no habría concretado la reserva en esas condiciones. En función de lo anterior, solicito: * El reembolso total del importe abonado por la reserva. Y una indemnización por haber tenido que gastar 400 euros mas de lo que tenia previsto. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución satisfactoria. Saludos cordiales, Marcos dos Santos

Estimados/as señores/as: El día […17/11/2025] compre una entrada para el espectáculo [vive japon…] para el día […1/5/2026] Con fecha […16/4/2026] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por [rstafa] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque A la fecha de hoy, 16 de abril no he recibido ningún reembolso en mi tarjeta de crédito, el método de pago original por la compra del pedido 720967867 que nunca fue entregue. Su afirmación de haber realizado el reembolso no es cierta. Además y para estar seguro he contactado a mi banco y me informan que no hay ningún reembolso pendiente de Allzone. Exijo la presentación de un comprobante bancario que demuestre la realización del reembolso a mi tarjeta de crédito. La falta de dicho comprobante confirma que el reembolso no ha sido procesado. Mi banco tambien me dice que como ha pasado 1 año desde la compra, no puedo solicitar el charge back y por eso exijo que hagan la devolución por transferencia bancaria directamente a mi cuenta - información que ya envié inumeras veces por correo electronico. Al mismo tiempo y como base de la reclamación adjunto información relativa a la ley del consumidor a la que me amparo para la reclamación que nos atañe y en base a la que presentare demanda jurídica en breve de no recibir el reembolso. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU): • Derecho de desistimiento: o En compras online, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Aunque en este caso se trata de una cancelación por retraso, la ley también protege al consumidor cuando el producto no es entregado en el tiempo acordado. o El empresario está obligado a devolver el importe total pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se le informa del desistimiento. • Información precontractual: o El empresario está obligado a proporcionar información clara, comprensible y veraz sobre las características del producto, el precio, los gastos de envío, las condiciones de entrega y los plazos. o La falta de información o la información engañosa pueden dar lugar a la nulidad del contrato. • Derecho a la información: o La ley obliga a los vendedores a dar información veraz y completa sobre los productos, y sobre los plazos de entrega. • Retrasos en la entrega: o Si el empresario no cumple con el plazo de entrega acordado, tienes derecho a cancelar el pedido y a que se te devuelva el importe pagado. o La falta de información sobre la fecha de entrega, puede considerarse un incumplimiento contractual. • Reembolsos: o El empresario está obligado a realizar el reembolso utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para la compra, salvo acuerdo en contrario. o La negativa a realizar el reembolso o la demora injustificada pueden dar lugar a reclamaciones legales.

Llevo semanas solicitando que me devuelvan el importe de un pedido que, finalmente he cancelado. El pedido no llegó a salir de las instalaciones. Tengo capturas del chat que acreditan todo esto y que les adjunto. Exijo que a la mayor brevedad me sea devuelto MI DINERO Pedido SOW26/1263