RECLAMACIÓ PÚBLICA CONTRA MIRAVIA PER REEMBORSAMENT PENDENT DE 31,16 €
El dia 23 de setembre de 2026 vaig comprar dos calendaris d'advent a través de Miravia, per un import total de 31,16 €, pagats mitjançant Bizum.
El venedor em va comunicar que no disposava d'estoc i que em retornaria els diners. Malgrat això, a data d'avui no he rebut ni els productes ni el reemborsament.
He contactat diverses vegades amb el servei d'atenció al client de Miravia. Em van indicar que m'informarien per correu electrònic, però no he rebut cap comunicació ni els diners. Quan he insistit, m'han respost que presenti la reclamació que consideri oportuna.
SOL·LICITO el reemborsament íntegre dels 31,16 € i una confirmació per escrit de quan es farà efectiu.
Disposo dels justificants del pagament i de les converses mantingudes amb el venedor i amb Miravia, així com dels números de referència de les incidències.
Considero inacceptable continuar sense els productes ni els diners després d'haver intentat resoldre el problema directament amb l'empresa.
