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Devolución equipo

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

M. B.

A: VODAFONE ESPAÑA

14/10/2026

Buenos días, se me reclama un equipo de tv módem. Que envíe ya en Agosto cuando me di de baja de todos los servicios de Vodafone. Me están enviando facturas y se me cobra una factura de128,53 euros. El paquete se envió el 17 de agosto 2026 con un número de referencia de celeritas 936532564. Me están diciendo que no han recibido nada. Les he mandado correo con la referencia y me siguen dando negativas.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: M. B.

14/10/2026

Estimada Sra. Baleriola, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le informamos que consta el ticket ID 167184209 en el que desde el departamento de logística están tramitando su solicitud, se pondrán en contacto con usted lo antes posible. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.


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