Hice una reserva en el alojamiento "Impressive apartment next to The Cathedral" en Sevilla para las noches del 27 al 29 de noviembre de 2026, con motivo de nuestra participación en el Medio Maratón de Sevilla, inicialmente previsto para el 29 de noviembre y posteriormente aplazado al 13 de diciembre por la convocatoria de elecciones generales.
La reserva se realizó expresamente para asistir a dicha prueba deportiva y el cambio de fecha, ajeno por completo a nuestra voluntad, altera sustancialmente el propósito de nuestra estancia.
Las condiciones iniciales de la reserva no contemplaban cambios ni devoluciones, pero tras el aplazamiento de la prueba, el alojamiento nos ha ofrecido modificar las fechas de nuestra estancia a las noches del 11 al 12 de diciembre (adjunto mensaje recibido del alojamiento). Entendemos que esta propuesta constituye un reconocimiento de que nos encontramos ante una circunstancia excepcional, ajena a nuestra voluntad y directamente relacionada con el motivo por el que realizamos la reserva.
Agradecemos la alternativa ofrecida, pero no podemos aceptarla, ya que nos resulta imposible desplazarnos a Sevilla en las nuevas fechas y, por tanto, no vamos a participar en la prueba ni necesitamos el alojamiento en ese periodo.
Consideramos que no resulta razonable que una modificación ajena a nuestra voluntad nos obligue a perder el importe íntegro de una reserva contratada específicamente para asistir a un evento cuya fecha ha cambiado. La alternativa propuesta no soluciona nuestro problema, sino que traslada al cliente las consecuencias de una circunstancia extraordinaria que no ha provocado.
Por todo ello, solicitamos formalmente la cancelación de la reserva y la devolución íntegra del importe abonado.
