Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con Uber. El martes 11 de noviembre tenía reservado un Uber para que me recogiera a las 17:05 y en la aplicación ponía que no venía hasta las 17:36. El conductor no solo no se presenta, sino que no respondía a los mensajes ni a las llamadas que le realizaba. Además en el mapa ponía que le quedaban 4 kilómetros y de repente, en un minuto, le quedaban 25. Por lo tanto, tuve que cancelarlo a las 17:50 ya que llegaba tarde al destino. Cómo consecuencia, me cobran un cargo de 10€ de cancelación cuando no se han presentado ni daban señales de vida. Solicito la devolución del cargo por no haber realizado el servicio y que se revise la normativa que llevan a cabo. Muchas gracias de antemano. Un saludo.

El 25 de septiembre de 2025 solicité un viaje de Tarragona a Madrid. El conductor (Leonard) me pidió que nos comunicáramos por WhatsApp. El día del viaje no lo canceló y me dijo que no podía viajar porque el coche estaba averiado. A día de hoy, no he recibido el reembolso. Me bloqueó en WhatsApp y simplemente desapareció.

Estimados señores, El pasado lunes 10/11/2025, se me dio de alta con transfórmate la vida online, un programa de 12 meses, cuando yo había solicitado 6 meses renovables por otros seis Cuando lo puse en conocimiento solicitando modificación no recibí respuesta alguna Es por esto, por la desconfianza creada, por lo q dentro del plazo legal de desistimiento he solicitado esta mañana Anulación inmediata de la suscripción La respuesta ha sido enviarme un plan nutricional y de ejercicios cuando yo lo q he solicitado es la anulación con carácter inmediato de la suscripción , lo pongo en su conocimiento para que proceden a la anulación solicitada con efectos inmediatos . Ruego confirmación de la anulación Saludos Lucia Sánchez de la Nieta Aragones

Tras varias solicitudes por correo electrónico en las que les he solicitado que procedieran a efectuar la devolución de 574,93€ del valor móvil en el método de pago original correspondientes al reembolso de un pedido cancelado (mercancía que nunca llegó a ser enviada por dicho motivo) y siendo imposible el contacto telefónico, se les requiere para que procedan al reembolso del pedido cancelado de referencia 458584, que según Vds ya realizaron con fecha 23 de octubre de 2025 pero que en ningún momento ha sido recibido por la entidad bancaria a través de la cuál se realizó el pago. En el supuesto de que en un periodo de 5 días hábiles no se haya recibido la cantidad adeuda por VDs en el método requerido, se procederá con las acciones legales, incluidas las penales, correspondientes.

Estimados/as señores/as: El día 4 de Octubre compre una entrada para el espectáculo Festival iceberg para el día 17 de Octubre Con fecha 12 de Octubre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por No vender las suficientes entradas A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola page un vuelo palma de Mallorca a León ib2476 el día 06/11/2025 con número de reserva MVJS6 y después de notificar 2 horas de retraso según la compañía al final nos notifican que el vuelo se ha cancelado

El día 04/11/2025 realicé una compra a través de su página web Allzone correspondiente al pedido número 471053, consistente en un teléfono móvil. Tras leer diversas reseñas sobre los retrasos en la entrega de pedidos, decidí cancelar el pedido dentro del plazo legal establecido. Procedí a solicitar la cancelación a través de su web, sin obtener respuesta. Posteriormente, logré contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, tras una espera de aproximadamente una hora. El operador me informó de que en un plazo de 4 días hábiles recibiría una confirmación de la cancelación y que el reembolso se realizaría más adelante, sin especificar una fecha concreta. De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, tengo derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra y a recibir el reembolso completo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que comuniqué mi decisión de desistir. Asimismo, el artículo 107 de la misma norma establece que el empresario debe realizar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor, sin demoras indebidas. Por todo ello, solicito formalmente la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, en cumplimiento de la legislación vigente

Estimados/as señores/as: El día 9 de agosto de 2025 compré dos entradas para el espectáculo ICEBERG FESTIVAL MADRID 2025 para el día 17 de octubre de 2025. Con fecha 4 de octubre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por correo electrónico. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto ENTRADAS. Sin otro particular, atentamente

Hola, Deseo presentar una reclamación formal por un cobro indebido y no autorizado vinculado al servicio Domestika Plus, gestionado a través de PayPal Europe. El 01/11/2025 cancelé mi prueba gratuita de Domestika Plus, dentro del periodo de 30 días. Aun así, el 08/11/2025 PayPal procesó un cargo automático por 219,82 USD (198,63 €), aplicado sobre mi tarjeta personal —no sobre la del titular de la cuenta PayPal, “[nombre de Alejandro]”—. Aporto el correo de cancelación, el recibo del cobro, el extracto bancario y las conversaciones con PayPal. La compañía ha rechazado mi reclamación alegando una supuesta discrepancia entre el correo de registro en Domestika y el correo PayPal, y se ha negado a revisar las pruebas reales. Este comportamiento vulnera: El art. 71 del RDL 19/2018 y la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2), que obligan al proveedor de pagos a reembolsar de inmediato operaciones no autorizadas. Los arts. 6, 8, 97 y 107 del RDL 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE, sobre transparencia y consentimiento informado en contratos a distancia. Además, Domestika incumplió su obligación contractual de enviar un aviso de renovación 7 días antes del vencimiento de la prueba gratuita, lo que refuerza el carácter irregular del cobro. PayPal ha cerrado el caso sin verificación y me ha remitido a “vías legales”. Por todo ello, solicito el apoyo de la OCU para mediar y exigir la devolución del importe, así como para investigar posibles prácticas abusivas de Domestika y PayPal en la gestión de suscripciones automáticas.

Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra de un iPhone 16 Pro el 28 de julio de 2025 en una tienda online. El 6 de agosto de 2025 solicité la cancelación del pedido antes del envío, ya que no iba a poder recibirlo en las fechas previstas. La empresa confirmó la cancelación, pero hasta la fecha no he recibido el reembolso del importe abonado. He contactado en varias ocasiones con el comercio, obteniendo siempre respuestas genéricas en las que se indica que el reembolso “está en revisión” o “ha sido marcado como urgente”, sin que se haya realizado el abono ni facilitado un número de referencia del reembolso. La empresa está incumpliendo el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece la obligación de devolver el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la cancelación, así como incurriendo en una práctica comercial desleal conforme a la Ley 3/1991, de Competencia Desleal. SOLICITO la intervención de la OCU para instar al comercio a realizar el reembolso inmediato del importe pagado, así como para que se tomen las medidas oportunas ante el incumplimiento de la normativa de consumo.