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Solicitud de reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

F. N.

A: SFX EVENTS

25/05/2026

Buenos días, Francisco Javier Nieto Gordillo Solicita la cancelación y el reembolso íntegro de sus dos entradas para el concierto de Romeo Santos en Sevilla el día 25/06/2026 con número de referencia de compra Z5BPWUYEZ2YBZ00. Se adjunta el comprobante de compra donde se confirma que ha abonado los 5,00€ extra en concepto de "Garantía de Reembolso/Seguro de Cancelación", lo cual le faculta para solicitar la devolución del importe de las entradas. Queda a la espera de la confirmación del abono en su tarjeta bancaria con la cual realizó el pago. Un saludo.

Mensajes (1)

SFX EVENTS

A: F. N.

25/05/2026

Buenas tardes, Tal y como ha solicitado el reclamante y aplicando el servicio de cancelación de entradas que ha contratado hemos realizado la devolución del importe delas entradas con Ref. Recogida: Z5BPWUYEZ2YBZ00 La devolución ya ha sido procesada en nuestro sistema a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Dependiendo del método de pago y de la entidad bancaria, el importe puede no reflejarse de forma inmediata, pudiendo tardar varios días. Quedamos a su disposición para cualquier otra gestión. Un saludo. El 25/05/2026 12:32 CEST reclamar@ocu.org escribió:


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