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Reclamación reembolso
El día 4 de Junio en el puerto de Geiranguer hubo un problema con el crucero MSC Euribia. El proveedor de la excursión (Shore2shore) es consciente de lo que ha pasado. El crucero no ha podido hacer el desembarco a tiempo. Hemos avisado varias veces y nos dijeron que tranquilos, que nos esperaban, aunque la excursión tuviera que ser más corta ( algo normal). Pero cuando llegamos al punto de encuentro no había nadie para recibirnos, se habían marchado y no había ningún representante para dar una explicación. No se nos ha ofrecido ninguna alternativa, el proveedor de fué dejando en tierra no solo a nosotros, si no a casi 20 personas más. Una vergüenza. Solicitamos hacer uso del Seguro, ya que no hemos podido hacer uso de la excursión porque el barco no ha podido atracar en puerto a la hora prevista y el desembarque se ha tenido que hacer en lanchas y era imposible llegar a la hora al punto de encuentro. La empresa proveedora sabe que en este puerto se suele hacer así...porque nos lo pone en el bono, ellos mismos lo especifican y sabe que si se hace así , eso supone más tiempo y la imposibilidad de estar en el punto de encuentro a las 13h , si se supone que el barco llega a puerto a las 12h, osea ,una hora más tarde la llegada a puerto. Civitatis dice haber hablado con el proveedor Shore2shore y este parace ser que le cuenta mentiras sobre el tiempo de espera etc...y a pesar de tener un seguro contratado, se niegan a cualquier tipo de compensación, creyendo las mentiras que les cuentan para lavarse las manos.
Refund request por enfermedad grave
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , a raíz de un infarto que sufrí en fecha 7 de Mayo de 2024 no pude disfrutar de los vuelos a Praga que tenia previsto efectuar. He abierto una solicitud en vuestra pagina web, cuya referencia se encuentra en el localizador, preguntando si la documentación enviada era suficiente o menos. Hasta el momento no he tenido respuesta de vuestra parte, por tanto SOLICITO que respondan a la mayor brevedad posible, informando si tuviera que aportar ulterior documentación o devolviendo los billetes en mi billetera. Sin otro particular, atentamente.
No reposición de piezas
Estimados/as señores/as: En fecha 15 junio 2021 adquirí en su [elegir una opción: página wen el producto 81995499: CONJUNTO DUCHA C/GRIF TT NEO NG Adjunto los siguientes documentos: factura, reclamaciones vía mail. El producto se ha dañado en marzo del 2024 y la pieza termostática que regula la temperatura del agua se ha estropeado por lo que no es por usar la ducha. Me consta que esté producto tiene 5 años de garantía y además según la normativa, el fabricante tiene la obligacion de reponer piezas por 10 años. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución de piezas/sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Pedido sin entregar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido realizado el día 11 de junio sigo sin recibirlo y sin tener ninguna noticia del mismo, habiendo pasado ya una semana desde la realización del proceso de compra. SOLICITO el envío inmediato o la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.
Llamadas incesantes
Pongo de manifiesto la incesante oleada de llamadas de "gestoría energética" en la que se me indica que hay una incidencia en mi facturación de naturgy (NO SOY CLIENTE DE NATURGY) y que no me van a dejar de llamar hasta que no me cambie a NATURGY. Si supuestamente soy cliente y hay una incidencia en mi contrato!!!!! Llaman una media de 15 veces al día y si escuchan algo que no quieren te cuelgan y vuelven a llamar a los 10 min. Es el último paso que intento antes de tomar acciones legales contra la empresa que me llama como a NATURGY por cesión de datos, incumplimiento de ley de llamadas comerciales, acoso telefónico y a la agencia española de protección de datos. He solicitado en todas y cada una de las llamadas que POR FAVOR DEJEN DE LLAMARME. 6699472644/652576810/643100079/635607267/604339527/653901626
Problema con la entrega, la cancelación, y el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [25 de Abril] adquirí en su página web [allzone.es] el producto [Google Pixel 8 5G dual sim 8GB RAM 128GB negro] Han pasado meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación aceptable del retraso; me han dado la misma excusa que he visto en todas las reclamaciones aquí y quejas en foros. Traté de proporcionarles un mayor plazo de entrega, pero igualmente han sido incapaces de entregarlo, o de darme una fecha de entrega aproximada. Al querer cancelar el pedido, también han puesto pegas, y he tenido que solicitarlo varias veces (su web, casualmente, no permite hacerlo). Tras esto, también han sobrepasado el plazo de reembolso, y han sido incapaces de darme justificación, limitándose a un trato vejatorio por teléfono. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [prueba de compra, conversaciones fechadas por email]. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del DOBLE del importe abonado, de acuerdo a normativa europea. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso entradas evento cancelado
Estimados/as señores/as: El día 8 de junio se celebraba el concierto de Robe en Ponferrada,por inclemencias metereologicas no se celebró Tengo dos entradas compradas en Viagogo las cuales llevo varios correos para reclamar el importe y no me dan respuesta Tendré q denunciar Muchas gracias
SOLICITUD REEMBOLSO E INDEMNIZACIÓN
Hice la contratación del servicio de depilación láser hace dos años y tres meses, en marzo de 2022. Contraté zona de piernas, ingles, perianal, axilas, media cara, pecho, abdomen, pies, coxis, glúteos. Desde entonces he asistido a todas mis sesiones mensuales y por supuesto, he abonado el importe correspondiente al servicio; sin embargo, tras este periodo no se ha cumplido con lo estipulado que es una eliminación de vello de un 90%, ni siquiera una eliminación de un 20% tras todo este tiempo asistiendo a las sesiones. Y no solo no se ha cumplido con la eliminación del vello, sino que además, en repetidas ocasiones se me han provocado quemaduras y el centro láser no se ha querido hacer responsable. Después de todo el tiempo y dinero invertido, no ha sido para nada satisfactorio ni con resultados, así que desistiré del servicio, pero para no irme con la misma cantidad de vello, quemaduras y encima menos dinero, reclamo un reembolso del servicio que he pagado y una indemnización por los daños provocados
No entrega del bien contratado y abonado
He sido víctima de un delito de estafa, respecto de la compra de entradas a través de viagogo con número de pedido 525473277 de fecha 09 11 2023 consistente en la entrada al evento Bruce Springsteen en fecha 17 06 2024 del que no me ha sido prorcionada la entrada adquirida y cuya compra queda confirmada por mail que va a ser aportado en la denuncia junto con su justificante de pago, no siendo admitido como afectada el reembolso del importe abonado, que habrá de ser reintegrado junto con los gastos por desplazamiento y los daños y perjuicios ocasionados
Cobro sin autorización
El día 03 de junio necesitaba crear un currículum para un puesto de trabajo. Entre a la página ejemplos-curriculum.com, página que jamas había utilizado antes. Hoy en día cada vez que quieras hacer un currículum debes pagar por lo que la cifra de 1,45€ por el currículum no me parecía mal, así que introduje mi tarjeta para efectuar el pago y así tener mi curriculum. Como no tuve que registrar una cuenta ni ponía en primera instancia que tenia que seguir pagando una cuantía mensualmente cerré la página y seguí con mi vida. Resulta que hoy día 17 de junio me cobran en cuenta 29,99€ de esta página, por lo que accedo a revisar si en algún momento me había subscrito, resulta que debajo muy debajo en letters pequeñita que ni se ve, pone que a las 4 semanas se cobra un importa de 29,99€ que yo no vi en su momento ya que como menciono estaba en la parte inferior en letra pequeña y en ningún momento del proceso de pago pone que estás subscrito a dicha página. Como he investigado se que esto es una modalidad que algunas páginas para estafar legalmente a las personas. Es una vergüenza que se juegue así con el dinero de otros, repito no di mi consentimiento para que en mi cuenta de bajo se sustrajeran 29,99€ que se que no van a reembolsarme. Es una estafa en toda regla camuflada con la letra pequeña. Pero el problema es que mucha gente cae en esto y estas páginas se están forrando a base de engañar a otros y encima para darme de baja tengo que escribir un correo y esperar a que ellos decidan contestarme.
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