Últimas reclamaciones

Buenos días. Desde el día 15 de abril sufrimos de lunes a viernes la caída del diferencial. Ocurre que el corte se produce a las 8:00 de la mañana de manera sistemática. Hemos puesto reclamaciones por deficiencia del servicio el 14/08/2023, y llamado en reiteradas ocasiones a la suministradora.Una vez que se ha producido el corte de electricidad y volvemos a subir el diferencial se mantiene hasta el día siguiente. No vuelve a bajar.Esta incidencia le ocurre a tres vecinos la escalera, y a otros vecinos colindantes.A día de hoy el servicio no ha mejorado. Entre los días 21 y 22 de noviembre del 2023, el servicio se ha interrumpido en seis ocasiones. Espero su contestación.

Hola. En el mes de octubre no me pasaron por el banco la factura domiciliada. Me llegó una carta postal avisándome de deuda. Lo comuniqué y “lo arreglaron”. Al mes siguiente lo mismo. Ya dos facturas a deber. Llamo y me comentan que por un problema del sistema ?¿ y/ o de los bancos , se estaba mandando la factura a otra cuenta ( que yo no tengo). La pre factura del mes que viene sigue apareciendo errónea la cuenta. Ahora tendré que pagar varios meses de golpe. Con cartas amenazando corte de servicio. Denuncio por las molestias desagradables que me ha causado.

Desde ayer dia 20/11/2023 estoy esperando a que vengan a limpiar el atranque que tengo en la arqueta. Lleva saliendo casi dos dias la eces etc por la calle. Han llamado incluso los vecinos por la peste, ademas de ser un peligro ya que la arqueta se ha abierto. SERVICIO LAMENTABLE

Asunto: Reclamo y Denuncia de Prácticas SospechosasEstimado equipo de AECORP 005, S.L.,Espero que este mensaje les encuentre bien. Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda inquietud con respecto a una reciente comunicación telefónica que recibí, al parecer, de su empresa.En la llamada, se afirmó que representaban a la empresa central eléctrica de Madrid y que mi suministro eléctrico estaba siendo facturado incorrectamente. Se solicitó la confirmación de mis datos personales alegando razones de protección de datos. A pesar de mi reticencia inicial, seguí el proceso hasta cierto punto, momento en el cual empecé a cuestionar la legitimidad de la solicitud.Luego de recibir un SMS de BLEISOR que indicaba: ¿El precio en tu consumo de luz/gas es excesivo? Solicita asesoramiento y obtén tu código https://grupoaecorp.com/?numero= (Mi número), revisé el mensaje y, por indicación de su empresa, accedí al enlace proporcionado. En el formulario, mi número de teléfono ya estaba ingresado en el primer espacio y en el segundo aparecía la palabra CUPS. Al aceptar expresamente el tratamiento de mis datos, como se indicaba en el formulario, fui redirigido a una página donde se me solicitó un código alfabético, el cual proporcioné por voz según sus instrucciones.Sin embargo, a medida que avanzaba en el proceso, me surgieron serias dudas sobre la legalidad y transparencia del mismo. Ante la posibilidad de estar comprometiendo la seguridad de mis datos personales, decidí interrumpir el procedimiento y manifestar mi negativa a compartir información sensible.Quiero dejar constancia de que en ningún momento ni en el futuro proporcionaré información sensible a AECORP 005, S.L. Este incidente ha generado dudas adicionales sobre la seguridad de mis datos y la legalidad de sus prácticas.He registrado esta situación con las autoridades pertinentes y estoy considerando reportarla a mi empresa de suministro eléctrico.Agradezco su pronta atención y aclaración sobre este asunto.Atentamente quedo a la espera de una respuesta publica.

HolaHe recibido una llamada de un chico, diciendo que llamaba de mi compañía de gas( Naturgy) y que van a aplicar un 40% de dto durante los 2 meses de Navidad y fiestas ( diciembre y Enero) para pasar luego a un 25,5% de dto el resto de año. Me ha dado todos mis datos personales y me ha dicho que recibiría otra llamada de verificación para acceder al dto.Me llama una chica para la supuesta confirmación y me manda un WhatsApp para acceder a un código de activación del descuento y te lleva a la página de AECORP 005 SL. Le pregunto si es otra compañía y me dice que no, que solo se ocupan de la ley de protección de datos. Te hacen firmar la ley de protección y te dicen que te llaman otra vez para activar el código. Cuando cuelga entro en la web de AECORP 005SL y es otra distribuidora, así que no contesto y me llaman desesperados hasta 5 veces seguidas. He preguntado al chat de WhatsApp de Naturgy y me han confirmado que ellos no están ofreciendo descuentos a los clientes.Me han mentido y tienen todos mis datos personales sin yo haberlos dado. INCREIBLE!!!!

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, del mes de octubre , y fecha de emisión 10/11/23 hay un error de lectura,y no me aparece mi consumo acumulado en mi batería virtual,ya que tengo 30€ acumulado del mes anterior y 10€ de este y sin embargo me han cobrado 16€, cuando la factura correcta sería factura 0 y 24 € acumulado para el mes siguiente,ya puse una reclamación telefónica con referencia 224051965 sin respuesta!!Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En mis facturas, de las que adjunto copia, aparecen consumo estimado imposible por ausencia del domicilio. He enviado a Iberdrola las facturas de gas y agua de este mismo periodo para demostrar que no vive nadie ahí y lo único que consigo es que me cuelguen el teléfono sin más explicaciones cada vez que llamo. (realmente dejan el teléfono al lado sin hablar para que cuelgue el usuario porque parece que la politica de la empresa no les permite colgar directamente).Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido comunicación de la empresa donde se indica que la fecha de la próxima inspección de la instalación de gas, será en febrero de 2024 en lugar de octubre de 2024 que es cuando se cumplirán 5 años desde la última inspección. Resulta incomprensible que se recorte en 8 meses la validez de la inspección anterior.Este adelanto no solo se produce en mi caso sino en todos los abonados de la zona.

Buenos días. Hace un mes que estoy recibiendo un mínimo de 3 llamadas diarias de personas que se identifican con Naturgy para mejorarme mi oferta actual con otra distribuidora/comercializadora. Cada vez que me llaman me dicen que no les consta que yo me haya negado a recibir más llamadas. Por favor, tengan a bien el no llamarme más. Me está generando mucho estrés ya que me siento incapaz de evitar estas llamadas, las cuales son de números telefónicos muy diferentes. Espero una respuesta por su parte.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, A finales de 2022 nuestro contador se averió. En primer lugar vino un técnico de Repsol que dijo que daba aviso a Endesa que era la responsable del contador y que vendrían a cambiarlo. Aproximadamente dos meses después vino un técnico de Endesa que comprobó que, efectivamente, el contador estaba averiado y nos dijo que vendrian a cambiarlo en 15 días. Después de mucho esperar, llamar a atención al cliente, enviar mails, etc y sin respuesta, decidimos cambiar de compañia eléctrica y en dos días se cambió el contador por uno que funcionaba. El problema es que todos los meses en los que el contador ha estado averiado me han llegado facturas de un importe muy elevado y totalmente desproporcionado. Adjunto las facturas que creo no son razonables. Posiblemente se deba a que hayan hecho una media de facturas anteriores al no tener la real, sin tener en cuenta q mis anteriores facturas eran de dos mensualidades y estas han sido mensuales.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente o en caso contrario la explicación y prueba de que hemos consumido la cantidad cobrada. Sin otro particular, atentamente.