Últimas reclamaciones

Desde el pasado mes de junio llevo recibiendo llamadas de una empresa que se identifica como Corporación Legal en la que me reclaman en nombre de ENDESA unas cantidades, que se niegan a especificar, enviar factura o aclarar. Los malos modos se repiten a pesar de que he enviado la notificación por parte de ENDESA de la baja de todos mis contratos con fecha de febrero, así como la resolución por su parte a mi primera reclamación al respecto en la que me dicen que tomaran medidas para no volver a molestarme.Nada de esto se ha producido y la Empresa Corporación Legal me amenaza con un procedimiento judicial. Ante lo expuesto debo manifestar lo siguiente:1.- Con fecha 07 de febrero me confirman que mis contratos han sido cerrados. 2.- Con fecha de hoy he hecho una reclamación vía chat y la persona que me ha atendido repite una y otra vez lo que yo veo en la web sin darme ninguna solución. 3.- Me dicen que tengo un contrato que no se corresponde con mi residencia y me reclaman unas facturas que son de fechas y consumos posteriores a mi baja en Endesa, de la que tengo constancia desde el 7 de febrero.4.- me dicen que hay un cruce de perfiles de cliente sin explicarme en qué consiste ni cómo van a solucionarlo.5.- La empresa 'acosadora' me insiste en que ha de ser ENDESA quien les retire la demanda en mi contra a pesar de que les envío una y otra vez la situación de mis contratos y los comunicados de baja por parte de ENDESA.Por todo lo expuesto les ruego revisen los datos, eliminen dichas facturas de mi perfil de usuario (del que he causado baja por no tener suministro por su parte) y establezcan comunicación con la empresa Corporación Legal para que dejen de forma inmediata de perseguirme como si fuera un delincuente.Por último les recomiendo que revisen su sistema de atención al clientes y sus procedimientos de reclamación de deudas porque si en algún momento hubiera podido existir la posibilidad de volver a contratar cualquier producto o servicio, les digo que se aseguran muy bien de que el cliente no vuelva a tener en consideración esta opciónAtentamente,

Hola buenos dias instalaron placas fotovoltaicas en Marzo...hable con mi compañía eléctrica para legalizar la instalación y hacer un nuevo contrato de energía excedente...esta compañía lleva dándome largas desde entonces...necesito que registren en industria la instalación para conseguir un boletín o algo para presentar a mi compañía eléctrica...ya les envíe una copia de mis albaranes a la compañía eléctrica y solo me queda que Estudio Solar SLU haga su papel que ya comentaron que se encargaban de ello...he llamado infinidad de veces y no hacen más que apuntar lo sucedido y así nos quedamos...A fecha de hoy 03/11/2020 estoy sin mis papeles para poder sacar beneficio de energía excedente..

Hola, soy cliente de holaluz y de holaluz cloud (tengo placas de autoconsumo con exportación de excedentes), el 4 de mayo recibo un correo de holaluz donde me informan que que el 1 de abril del 2020 entró en vigor la llamda compensación simplificada por lo que me pagarían por la cantidad excata de energía que me sobra cada mes. No obstante, para ello, es necesario que la compañía distribuidora les envíe las lecturas reales de tu energía excedentaria una vez reflejada la modalidad de autoconsumo en tu contrato de acceso ante la empresa distribuidora. Mientras tanto ellos me seguirían compensando durante 6 meses la misma cueota que me venían pagando hasta ahora 20 Euros. hoy me ha llegado la factura de octubre y no me han pagado ni la cuota de 20 Euros ni la venta exacta de mis excedentes. Por lo que creo que se están vulnerando mis derechos como consumidor que se ha visto obligado a aceptar unas condiciones que las han cambiado, y no se corresponde con el contarto que yo firmé, el cual decía que se me pagaría una cuota de 20 euros hasta que se me pudiese pagar el precio excato de mi venta de excedentes, tal y cómo la ley exige. Me he puesto varias veces en contacto con ellos y ellos sólo me dicen que le llevan pidiendo a la distribuidora de mi zona los datos de lectura de los excedentes y no los han recibido aún. Algo que no enciento cuando mi dispositivo de lectura es un contador de los modernos y tiene lectura telemática.

Tramité en el mes de septiembre la renovación del bono social eléctrico para mi madre. Entregué en la oficina de Iberdrola los documentos requeridos: solicitud firmada, fe de vida y certificado de empadronamiento. Ahora, y ante la falta de noticias he acudido a la oficina y me dicen que la aportación no se ha aportado y que lo envian todo en valijas a la central.No tengo ningún justificante porque no me lo portaron.¿Puedo reclamar de alguna manera?Gracias.

muy buenas. me cambie los contratos de luz y gas de la tarifa libre a la tarifa regulada. a la vez he pedido el cierre de los servicios que tengo contratados con naturgy -servigas, servielectric y servihogar. no recuerdo exactamente la fecha pero me hicieron tres grabaciones para darme de baja de cada uno de los tres servicios . cada servicio tiene periodo de permanencia de 1 año . si estas dentro de la permanencia hay que esperar a que finalice . entonces me dijeron las fechas cuando finalizaban cada uno de los servicios . el de servigas terminaba el 9//10/2020. para mi sorpresa el dia 10/10/2020 el servicio de servigas sigue activo . entonces mando un email a la empresa para que comprueben las fechas de baja de los servicios y recibo esto --Estimado Sorin:En relación a su escrito de fecha 10 de Octubre de 2020, nos ponemos en contacto con usted para informarle que hemos verificado que la fecha de baja de los servicios de mantenimientos se harán efectivas en las siguientes fechas:12/07/2021 Servihogar SVH12/07/2021 SVE Xpress09/10/2021 ServiGas Complet sin calefacciónEsperando ofrecerle cada día un servicio con mayor calidad y ventajas, le invitamos a seguir realizando sus gestiones a través de nuestra página web --si yo he pedido la baja antes del dia 9/10/2020 como es posible que el contrato de servigas se da de baja el 9/10/2021 . eso significa que se ha renovado solo. despues volvi a escribir a la empresa esto --Muy buenas. El servicio de servigas completo sin calefacción tenía que haberse dado de baja este año . Pues pedí la baja mucho antes . Si se ha renovado por si solo después de darlo de baja hay algo que no cuadra . Ruego comprueben, en caso contrario voy a poner una reclamación. Cuando pedí la baja de los 3 servicios que tengo con naturgy me hicieron una grabación. Y el del gas se daba de baja este año. A cambio a renovado para el que viene. Un saludo. -- y ya no recibi contestacion pido la baja del servicio de servigas que tenia que pasar el dia 9/10/2020 y la devolucion del importe si coresponde . muchas gracias

Iberdrola tiene una página web (www.i-de.es), en la que, supuestamente, puedes consultar el consumo de energía y acceder, en tiempo real, al contador, además de otras opciones. En mi caso, falso:-El consumo sólo puedo verlo, con un poco de suerte, con un retraso de 5, 6 o 7 días.-El acceso al contador es siempre imposible. Siempre (repito), me da error de conexión.Después de muchas llamadas, consigo que vengan a cambiarme el contador inteligente, por otro, también inteligente (¿?). El día 6 de octubre (de este año 2020) se hizo el cambio. Pues bien, hoy (31 de octubre de 2020), 25 días después, seguimos exactamente igual: No puedo ver el consumo ni acceder al contador.Como contestación a mis reclamaciones he recibido una carta en la que se me dice textualmente que sus servicios técnicos han detectado interferencias en la zona de su domicilio que afectan a la transmisión de datos de los contadores de telegestión, que no es culpa suya y que están haciendo lo posible para solucionarlo.Yo, no acierto entonces a comprender, cómo hacen la lectura del consumo, ni cómo le calculan, para mandarme regularmente las facturas correspondientes.

Hola, hoy 31 de octubre de 2020 al ir al encender el calentador del gas nos hemos encontrado con el corte del suministro. Al llamar a la compañía distribuidora nos dice que el motivo es el no pasar la inspección obligatoria. Nunca nos han llamado para concertar cita para la inspección, ni nos ha llegada carta, o mail. Ayer se presento un técnico el cual no se identifico, solo dijo que venia a realizar la inspección. Se presento a la hora de comer, y como no podíamos comprobar la veracidad de su visita, y como digo no se identifico correctamente, le dijimos que tenia que volver a en otro momento, y previa cita programada entre su empresa y nosotros. Se fue y dijo que así lo haría. Y hoy, como he explicado, nos encontramos con el corte del suministro. Estamos llamando toda la mañana a atención al cliente de la empresa Redexis Gas y no hay forma de contactar con ellos. Eso si, estamos sin suministro. Solicitamos la reposición del suministro con carácter inmediato y la reposición de los costes facturados durante el periodo sin suministro.

Hola, recibo 8 llamadas diarias de diferentes móviles que como respuesta si se contacta dicen que son “respuesta comercial de endesa”.Los citados números que tengo bloqueados hasta el momento son:651066546 // 651772189 // 651772196// 651069694// 651069705//651066537// 651069630/// 651066627// 651066562.No tengo contrato directo con ustedes, mi compañía es otra, por favor como ven se trata de un acoso en toda regla, tomaré las medidas que tenga que tomar porque es un sin vivir. NO TIENEN MI AUTORIZACION PARA USAR MIS DATOS PARA CONTACTARME

Hola, llamaron a mi madre en Octubre de 2020 con la artimaña de hacerse pasar por el departamento administrativo de su empresa energetica, alegando que necesitaban unos datos para aplicarle unos descuentos. Posteriormente le indicaron que debia pinchar un enlace que le enviarian en un sms. Que ella hizo , por lo que asi se daba de alta con ellos. Pocos dias despues nos llamaron desde su anterior empresa energética , indicándonos el cambio, por lo que se dio orden de anular dicha contratación engañosa. No hay ningún contrato firmado con Audax , salvo ese enlace pinchado, ademas de haberse procedido a la anulación antes de los 15 dias posteriores, y por lo que se debe de haber una grabacion que corrobore nuestra demanda. Y ahora no solo reclaman el consumo de unos 10 dias, si no que alegan que hay que pagar una cantidad por incumplimiento de contrato tanto del gas , como de la luz , que asciende a mas de 250€. Pedi el audio y lo recibi y me gustaria que pudiera ser incluso difundido donde la persona habla sin entenderse en ningun momento lo que dice para que mi Madre no sospechara que estaba dandose de alta en otra compania. Es una verguenza que haya empresas asi. Me puse en contacto con ellos y NO QUIEREN bajo ningun concepto mandarme la llamad entera (y se que la guardan). Son unos autenticos estafadores y hemos de conseguir proteccion ante tales empresas. En tiempos de crisis es increible que no haya un minimo de humanidad. La cara de verguenza se les tendria que caer. Si va a contestar esta empresa a esta reclamacion, ya les digo, el numero de incidencia es 784057Investigen y escuchen la llamada. Y luego si tienen decencia hagan una investigacion en su empresa para ver como captan clientes. Dan mucha verguenza.

Hola, mi madre recibió una llamada de una operadora informándome de nuevas ofertas de luz y de gas SIN NECESIDAD DE CAMBIARSE DE EMPRESA ACTUAL. Es una persona mayor y no tiene conocimientos suficientes para poder distinguir un cambio de compañía. Ella preguntó de nuevo cómo podía ser y le dijeron que simplemente era una facturadora diferente sin necesidad de cambiar, todo un juego de palabras que la confundieron aún más. Le dijeron que lo único que había que hacer es dar los datos personales y responder a un SMS. Todo muy rápido y sin necesidad de aconsejarse por nadie más.Quiero realzar que en la llamada quedó muy claro que NO HABRÍA CAMBIO DE COMPAÑÍA. TAMPOCO SE LE COMUNICÓ NINGÚN TIPO DE PENALIZACIÓN POR BAJA ANTICIPADA.El cambio de titular fue a finales de julio. Justo cuando llegó la factura de agosto se dio cuenta del error porque le llegó la factura nueva. Por tanto, y como se sintió engañada, quiso dar de baja en agosto.Con fecha 7 de octubre, recibe una factura con una penalización de 21,57€ por BAJA ANTICIPADA. Toda una definición DE LIBRO de captación fraudulenta de clientes, sobre todo a PERSONAS MAYORES.Solicito la devolución de dicha penalización.