Estimados/as señores/as UFDCon fecha del 27/03/2023 11:06:46 contraté con Vds. y pagué el alta de suministro de electricidad de mi vivienda . A día de hoy 01/12/2023 sigo sin el suministro eléctrico y no tengo el CUPS para contratar a una comercializadora.Está situación me está ocasionando unos elevados perjuicios, tengo parada la reforma de la casa, estoy viviendo de Alquiler y necesito mudarme a mi casa , para ello necesito el suministro eléctrico. Hace 5 semanas habéis terminado las obras de conexión en la calle y no he obtenido respuesta por parte de vuestra empresa acerca de la fecha de finalización del suministro eléctrico y la obtención del CUPS.En la web aparece que el expediente está en ejecución desde hace meses , he llamado al número de teléfono del que disponéis pero es un call center y no me dan una explicación, he enviado más de 7 peticiones y recibo respuestas automáticas, nadie me da razón del estado de mi expediente y sobre todo necesito saber cuando voy a obtener el CUPS para poder tener electricidad y mudarme a la casa. SOLICITO. terminar la conexión del suministro eléctrico y que me déis el CUPS/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados.Sin otro particular, atentamente. Mauricio Mesa Garzón
