Buenas tardes¡ El motivo de mi reclamación es referente al sistema de establecer cita para realizar la inspección técnica periódica y obligatoria de mi instalación de gas. La empresa Nedgia me marcó una primera fecha, el 2 de octubre de 2023, en la que por viaje no estabamos en el domicilio. Me puse en contacto con la empresa para poder agendar otra fecha pero me dijeron que ya se ponían ellos en contacto conmigo. El día 29 de noviembre recogí carta certificada imponiendo como fecha y hora de inspección el día 15 de diciembre (viernes) de 18 a 20 horas. Ese día en esas dos horas me es imposible estar en casa. Tenemos fijada desde hace un mes una reunión de comunidad de vecinos, de la que soy presidenta, para ese día fuera de Madrid. Y la única alternativa que ofrece la empresa es reprogramar de nuevo la visita, -que supongo será de nuevo por imposición, sin posibilidad de negociar día y hora- pero por ser tercera fecha ofrecida el servicio, que tiene un precio tasado, será cobrado al doble de ese precio y si no te cortan el servicio de gas. Este sistema de actuar por imposición creo que es un abuso de poder, de posición dominante. Trabajo en casa 3 de los 5 días laborales, con lo que quiero indicar que es fácil localizarme en casa prácticamente cualquier día a cualquier hora y, sin embargo, nos imponen penalización por no estar en casa un día dos horas. ¡¡¡Tremendo¡¡¡.Además quisiera me informen sobre la norma legal en base a la cual tenemos que aceptar la penalización que nos imponen. Solicito me den una solución para poder recibir el servicio que necesito por imposición legal y por interés propio, sin recibir penalización.
