Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha [17/07/2024] contraté por [teléfono/on line] la línea [elegir tipología: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de [150€] en concepto de permanencia. En ningún momento he dado mi consentimiento, ni se me ha informado de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, pierdo mi derecho de desistimiento. A mayor abundamiento, el contrato aún no ha sido totalmente ejecutado por lo que en su caso, solo debería pagar el servicio que se me prestó hasta el momento de mi desistimiento. No obstante, y como he dicho antes, al no haber prestado mi consentimiento a que el servicio se me diera antes de haber pasado los 14 días, no procede abono de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ...] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy he contratado el servicio urgente de envio de dos maletas con correos express. No consigo ver las etiquetas que tengo que pegar en las maletas y no me han llegado ni a mi teléfono ni a mi correo. Además lo que me parece increíble es que además los teléfonos de contacto y el mail de contacto no estén disponibles. Mañana vienen a por mis maletas que necesito estén al dio siguiente en el destino y he pagado por ello y me temo que sin las etiquetas no se las lleven o puedan perderlas. necesito urgente que me contacten para enviarme las eqtiquetas y si quieren que vuelva a usar este servicio que solucionen el tema de atencion al cliente que veo tienen reclamaciones desde hace tiempo. Numero envio 9483000665066658/41

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de julio de 2024 les he comprado a Vds. un móvil Galaxy z flip 6 que me ofrecían como oferta en mi área de cliente a 17.19€ al mes por 30 meses. Esta oferta salía asociada al numero 65xxxx967, esta compra se aceptó y se procesó por parte de orange, sin ningún problema hasta este momento. El viernes 26 de julio me enviaron sms indicándome que ya el teléfono estaba en la tienda a la que yo había pedido enviarlo, por cercanía con mi casa, la cual es la tienda ubicada en Av. Monforte de Lemos local 58-59 36 28029(Centro comercial la Vaguada en Madrid), e igualmente recibí un correo electrónico con mi numero de pedido y con las indicaciones de como debía retirarlo. Fuimos a retirarlo el domingo 28 de julio en la tarde noche, y me encuentro con que no nos quieren entregar el teléfono en la tienda, porque el titular del contrato desde hace 7 años, mi esposo, es italiano con NIE español, pero la tienda no le parecía suficiente el NIE (carta verde) para entregar el móvil, requerían un documento con foto pero no el carnet de conducir, por lo que al día siguiente mi marido se aparece a retirar el móvil con su NIE verde y pasaporte (tal como indicaba el correo del mismo ORANGE) y repito con el cual tenemos 7 años siendo clientes en Orange y en esta tienda decidieron no entregarnos nuevamente el móvil, indicando que la documentación de identificación no era suficiente y que tenia que cambiar todos sus datos a pasaporte, lo cual tardaría 7 días y por ende se iba a perder o cancelar el pedido porque solo teníamos 7 días para recogerlo. Por lo que ellos sin preguntarnos ni informarnos, procedieron a cancelar el pedido. Procedimos a hacer el respectivo reclamo, por todas las vías de comunicación que tiene ORANGE, incluso por la red social X, con esto me refiero a Whatsapp, atención al cliente telefónica 1470, atención por chat en la web, etc y lo único que nos decían es que estaba cancelado y no sabían la razón, pero que podía comprar nuevamente el móvil pero al precio de 50.37 euros al mes por 24 meses, es decir casi el 115% mas del precio que ya me habían vendido el móvil. Finalmente, uno de los mas de 6 operadores que nos atendieron, solo uno nos dijo la verdad la cual era, que habían cancelado el pedido, porque ha sido un error de Orange (no obstante el pedido lo canceló la tienda) y ese no era el precio correcto, pero esto ha llevado a que yo pierda 2 días de mi vida solucionando un problema supuestamente por la identificación con la que tenemos contrato hace mas de 7 años y nunca han reportado un problema y además de no poder comprar el móvil que ya había comprado, ya que lo han cancelado sin consultarlo, mintiéndome y sin asumir su error, sino solo maltratos y perdidas de tiempo para unos clientes que tenemos 7 años, no solo como clientes de telefonía móvil, fija e internet sino también que compramos móviles, y otras tecnologías. Yo lo único que quiero es que se me respete el precio que me han dado, porque ya era un hecho la compra venta del móvil, es una falta de respeto para un cliente de tantos años que se equivoquen y además nos engañen sin asumir la responsabilidad. Adjunto los captures de pantalla que demuestran todo lo narrado en este documento Adjunto captures de pantalla como pruebas de lo sucedido

El motivo de mi reclamación es el siguiente: Estoy arta de que correos express me tenga secuestrada en casa esperando mi paquete, y que encima tengan el morro de decir que han venido a entregarlo y no había nadie. Señores de correos express, si no saben hacer su trabajo, contraten a otro personal, pero la gente no puede estar a vuestra merced, porque tienen que trabajar a parte de otras tareas. Sois unos incompetentes, y unos mentirosos patológicos.

Número de reclamación - 10579102 Hace pocos días he abierto una incidencia en Ocu para Movistar por no tener SERVICIO desde el 18/06/24. Esta compañía ha cerrado el Nº de incidencia PET24073600799 SIN ARREGLO Y SIN SOLUCIÓN. SEGUIMOS SIN SERVICIO. NO HAN CAMBIADO EL POSTE. NO HAN ARREGLADO EL TENDIDO PÚBLICO. Y YO SIN SERVICIO Y PAGANDO desde el 18/06/24. QUEREMOS UNA SOLUCIÓN YAAAA !!!!!!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido notificado a través de la app que han intentado entregarme un paquete en mi domicilio día 26 de julio a las 11:01 y día 29 de julio a las 11:38 y no me encontraba en mi domicilio. He comprobado que la oficina de correos sólo abre al público de lunes a viernes de 08:30 a 14:30. Mi horario de trabajo es de 8:00 a 14:30. Asimismo, mis vecinos, amigos y familiares, o bien se encuentran de vacaciones, o bien trabajan en ese horario. Por tanto, me resulta muy complicado ir a recoger el envío. Hoy, al final, he pedido permiso en el trabajo y, al no estar demasiado lejos, he podido acercarme (he tardado una hora). Pero ésto es algo que no puedo hacer a menudo (hoy ha sido una excepción y me han hecho ese favor en el trabajo). Pero hay mucha gente que no le dan permiso en el trabajo o, si se lo dieran, trabajan demasiado lejos de la oficina de correos, imposibilitando la recogida. En cuanto a la opción de emplear el sistema de citypack, comunicarles que no todos los remitentes ofrecen esa opción. Y, además, yo en muchos casos ni siquiera puedo saber si me envían el paquete a través de Correos o de otra agencia de paquetería. Me parece incomprensible que no exista servicio de atención al público en horario de tarde (aunque sólo fuesen unas horas) dejando al público que trabaja por las mañanas sin ninguna opción (entregan a domicilio en horario de mañana y la oficina sólo abre en horario de mañana). SOLICITO que se amplíe el horario de verano de la oficina de correos sita en la calle Maríano Fernández, 1 de Madrid, y se abra al público al menos unas horas por las tardes. Sin otro particular, atentamente.

El 17 de Julio compre un mueble en vidaxl, el 18 no me lo pudieron entregar por la dirección que estaba mal, inmediatamente fui a la pagina de Seur e intente cambiarlo, me fue imposible, la otra solución era atención al cliente pero es de pago y no me da la gana tener que pagar, porque la pagina sea una mierda. Me puse en contacto con vidaxl , que desde luego es horrible la mala gestión que tienen, y no me lo han solucionado. Llevo así más de una semana y nadie me da una solución, el mueble está pagado y no lo tengo. Solo necesito cambiar el nombre de la calle!!!!! no se cuanta veces he llamado, cuanto correos he escrito, cuantas veces he hablado con los chats.... y nada. Quiero una solución ya!!!!

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día [28…] de [julio…] estuve sin servicio durante […] horas, aún hoy día 30 sin servicios,más el día 20 al 22 que vino un técnico a casa ,sin solución del problema,el mismo abre una incidencia, para que vengan a revisar el cableado, no viene absolutamente nadie,y los cortes intermitentes llevaban mas de un mes, aunque durante esta semana y media, hasta el dia de hoy estamos sin suministro total y esto nos impide trabajar y no tener internet,ni TV hoy a 30 julio del 2024 desde el departamento de soporte técnico nos abren una incidencia con el número 2332758539. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. O me dejen marchar a otra compañía que me ofrezca un servicio sin cortes de suministros sin coste alguno,ya que en este momento estoy poniendo dinero de mi bolsillo para poder trabajar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , realicé un pedido en Berskha en el cual MRW lleva un mes para dármelo, no conseguí ponerme en contacto, mi pedido no sé nada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un envío de un paquete con envío 24h (depósito el 26/07/2024 y entrega el 29/07/2024) en un punto pick-up (para evitar problemas con ausencias, etc.) y viendo que la información de seguimiento del pedido es "Demorado" y después de contactar con su "canal oficial" a través de la red social "X" no ofrecen información adicional sobre el estado del pedido ni previsión de entrega del pedido. SOLICITO me den información sobre el estado del pedido y me ofrezcan una forma rápida para poder recogerlo. Sin otro particular, atentamente.