Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
29/11/2024

Paquete no entregado

La compañía Seur no me ha entregado un paquete y sale como entregado, llame a Seur y me dicen que el paquete asido devuelto al remitente, llamo al remitente y dice que Seur le dice que el paquete asido entregado y así me tienen. Nadie meda una solución. Número de seguimiento 11796828660302

Resuelto
J. G.
29/11/2024

Estafa

A: PHONE RENOVE 29/11/2024 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido estafado por PHONE RENOVE SL tengo pruebas y datos que lo confirman. SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE (51€). Esta empresa (Phone renové SL) se hace pasar por un número de atención al cliente de diferentes hospitales de Madrid y te dejan a la espera constantemente para que la llamada dure más y así poder cobrarte más. Luego responden con cualquier respuesta genérica y terminan la llamada. Creyendo que estás llamando a un número fijo normal, en la factura viene reflejado como que has llamado a un 807.

Cerrado
A. G.
28/11/2024

Cosigo postal erroneo

es imposible poder cambiar el codigo postal de un envio en la plataforma, el correcto deberia ser 17130, he contactado a todos los numeros de telefono que solo te atiende un robot en bucle, no se puede contactar ni al servicio al cliente en la pagina web ni cambiar codigo postal en la web

Resuelto
P. F.
28/11/2024

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Hola buenas tardes, Realice una compra de un articulo para mascotas que se llama Connected Life Pets, por un importe de 20 euros (envío incluido)el día 31/07/2024. El articulo no funcionaba, ya que había que descargarse una aplicación que continuamente da error e incluso no reconoce el pais.... Hice una reclamación a correos exprés y al propio vendedor , y no conseguía tener respuesta de ningún tipo y despues de mas un mes, correos me dice que acuda a una oficina y lo devuelva para que gestionen mi devolución. Así lo hice, y estuve de nuevo otros casi dos meses sin que nadie me respondiera y aun estoy a la espera de un reembolso, y ya han pasado casi 4 meses.

Cerrado
M. F.
28/11/2024

Carta certificada a Australia extraviada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya he completado dos reclamaciones online (Ref. incidencia 1-169046912146 el 22/03/2024 y Ref. Reclamación 07689816 el 16/11/2024: la segunda la hice porque la anterior estaba sin resolver, como les expliqué) para que me compensen por el extravío de una carta certificada a Australia que nunca llegó a su destino (les envié la evidencia de esto por email, así como recibos del envío con los detalles del mismo: vuelvo a adjuntarla aquí) y mi reclamación sigue sin resolverse. SOLICITO la compensación establecida por Correos por extravío de carta certificada internacional: tarifa abonada +30 DEG. Mi primera reclamación se hizo en el plazo establecido de 6 meses, por lo que no sirven excusas de que la segunda estaba fuera de ese plazo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. A.
28/11/2024

REPARTIRDOR AMENAZA

CORREOS EXPRESS tenía que entregarme un paquete. El repartidor ha llamado a casa, vivo en un edificio. Me ha dicho que tenía un paquete, que si me lo dejaba en el ascensor. Le he dicho que no, porque estoy trabajando con reuniones digitales. Entonces me ha dicho, literalmente: Si quieres el paquete baja a por él, tú verás. Si no bajas, me lo llevo. Le he insistido en que no podía bajar, y él en que no iba a subir, que bajase. Y cuando le he preguntado que si me estaba amenazando, me ha colgado. No me ha dado tiempo a grabar la llamada.

Cerrado
L. C.
28/11/2024

No entregado, a pesar de que el estado sea « entregado »

Buenas, realicé un pedido de material sanitario con Correos express. El pedido está « entregado », sin embargo no tengo paquete ni aviso de paso. He formulado la incidencia por ambos lados: proveedor y Correos Express. Que fácil es complicarse la existencia cuando se puede contactar con el repartidor…

Resuelto
V. S.
28/11/2024

RECLAMACION DE DEUDA

Buenos dias la empresa Vodafone me reclama una deuda de unos productos de internet que instalaron en mi antigua casa cuando di de baja despues de que me engañaran con unos de sus productos di de baja el servicio y enviamos los routers a la direccion que ellos nos indicaron ahora nos dicen que ese producto no llego nos personamos en la tienda y nos dijeron que ellos no lo habian recibido

Resuelto
C. C.
28/11/2024

Valor indemnización incorrecto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace aproximadamente 3 meses extraviaron un envio solicitado por nuestra empresa, y hace unos dias por fin despues de muchos emails nos comunicaron que harían el pago de la indemnización , pero muy a nuestra sorpresa nos han devuelto un valor muy por debajo del valor del equipo extraviado. como pueden revisar en mis múltiples emails el paquete tenia como destino ir a canarias por ende estaba adjunta la factura por el valor total de la mercancía, asi que por medio de ella siempre pudieron visualizar lo que cuesta el equipo que perdieron. Nosotros solo solicitamos que nos paguen el valor correspondiente del producto perdido por ustedes, no estamos cobrándoles costos generados por la perdida de este equipo tan valioso para nuestro cliente, ya que debimos asumir otra compra y envio al cliente de nuevo por medio de otra mensajería, asi que solo exigimos lo que es justo , que es el pago total de la mercancía. Sin otro particular, atentamente. Corp Jacidi SL Reclamación: 28816193

Cerrado
R. F.
28/11/2024

Envío "Extraviado"

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un envío urgente de un IPad y un Apple pen desde el día 2 de Septiembre, ya abrí incidencia en la cual se me pidió contactar con la persona que lo ha enviado, hoy han contestado y la respuesta es que se había extraviado. Sé que el paquete no llegó a salir del centro logístico ya que la ultima actualización del envío es "Clasificado en centro logístico" el día 3 de Septiembre a las 02:51 por lo tanto no puede haberse extraviado, tiene que estar en manos de vosotros a menos de que haya sufrido un robo dentro de sus instalaciones, por ende sería una negligencia. No acepto 11€ de indemnización. El costo del IPad y el Apple pen son de 848€ SOLICITO Información exacta sobre lo ocurrido y una solución. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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