Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
18/07/2024

Garantía denegada

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2023 adquirí en su página web el producto sofá 3 plazas modelo IVAR. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Fotos del problema El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/07/2024 ya anteriormente había reportado problemas de estabilidad y de que se caía el respaldo en fecha 04/06/24. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso del precio del producto ya que no estoy conforme con la calidad y servicio ofrecidos por parte de vuestra empresa. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. G.
18/07/2024
Lamo Lighting

Negación del reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 01-07-2024 adquirí en su página web www.lamolighting.es el producto Lámpara de techo con soporte. La compra ha sido pagada a través de la plataforma Paypal. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 08-07-2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el reembolso, proponiéndome en alternativas descuentos y penalizaciones que no voy a aceptar. Se me pedido incluso devolver el producto a China haciéndome cargo de los gastos de envío, cuándo se me ha enviado desde Alemania, no respetando su misma política de devoluciones y reembolso que declara que se seleccionará la dirección de envío de devolución más cercana según la ubicación del comprador. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, comparación de imágenes entre el producto recibido y el de la web, publicidad engañosa, comparación de imágenes entre el producto vendido en la web y el producto de diseño original de la compañía Flos, comprobante de pago de paypal, correos electrónicos, capturas de pantalla de la web. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 153€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Carlotta Gambato

Resuelto
J. R.
18/07/2024

Corte del servicio de fibra por culpa del propio proveedor

Llevamos 1 mes con cortes en el subministro de fibra optica de la empresa ADAMO ES. Esta empresa tiene el "monopolio" en el pueblo de Bañeras del penedès. Llevamos más de un mes que la empresa cada 2 días corta el subministro de fibra optica. En las últimas semanas es horrible, te cortan el servicio durante 2 o 3 dias, luego vienen a arreglarlo pero a los 2 días vuelve otro técnico y te lo corta otra vez. Actualmente estamos TODA la calle sin servicio. Ellos NO hacen absolutamente NADA. Me siento con impotencia, ellos no hacen nada. A parte, tienen unas instalaciones pesimas el armario de fibra está inundado y con cables cortados. Nadie nos hace caso. Estamos toda la calle así

Cerrado
C. C.
18/07/2024

No han venido a recoger el paquete

Buenas tardes, El día 16/07/2024 realicé una solicitud de envío de un paquete a través de su web para el siguiente dia. El pago está realizado y los datos correctos pero no han venido a recoger aun el paquete. He tratado de contactar con ustedes a través de todos los medios disponibles (teléfono, formulario web...) pero nadie me contesta por tanto no se si van a venir a por mi paquete o no. Ruego me den una contestación porque el cargo en cuenta del servicio está realizado. Gracias

Resuelto
S. J.
18/07/2024

Imposible cancelar subscripción

En las condiciones generales de ElPaís (https://elpais.com/suscripciones/condiciones-generales-digital/) dice: 9.1 El Suscriptor podrá proceder a cancelar unilateralmente la suscripción contratada y, por tanto, darse de baja del Servicio “EL PAÍS DIGITAL”, en cualquier momento durante la vigencia de la misma. 9.2: Para cancelar la suscripción al Servicio “EL PAÍS DIGITAL”, el Suscriptor deberá acudir a la página de “Su Cuenta” y en ella “Cancelación” debiendo seguir las instrucciones detalladas en la misma. El apartado "Cancelación" no existe. Me gustaría cancelar la subscripción como los términos y condiciones que se aceptaron en su momento.

Resuelto
I. G.
18/07/2024

Nueva acometida

Hola. Llevo dede el mes de febrero solicitando que sustituyan mi vieja acometida trifásica por una monofásica para poder poner en marcha los paneles solares que he instalado. Les he ido proporcionando todo lo que me han pedido, incluyendo la instalación por mi cuenta de un nuevo armario eléctrico. Me están dando largas sin ninguna explicación. Les he reclamado mil veces pero es inútil, ya no sé qué hacer.

Cerrado
F. G.
18/07/2024

Problemas con el reembolso

Desde hace más de un mes estoy esperando la devolución de mi dinero de la cancelación de una reserva. El número de reserva es 4344735832. Me he puesto en contacto varias veces con booking y lo único que hacen es que ya está hecha la devolución del establecimiento o que en una semana tendré el dinero. De eso hace un mes.

Resuelto
L. B.
18/07/2024
Gestorum

Reembolso de una sanción de la Agencia Tributaria

Soy autónomo. Gestorum presentó mi declaración del IRPF en el 2023 para el año 2022. Hace un mes, la Agencia Tributaria me informó de que había un error en esta declaración que cometió Gestorum. Este error llevó una sanción de 763,16 euros más unos intereses de 138,56 euros, un total de 901,72 euros. A pesar de que el error era suyo, y que necesitaba este dinero. me pidieron de pagarlo y me dijeron que me harían la transferencia. Les mandé el justificante hace más de 2 semanas, y no me han hecho la transferencia aún. Necesito el dinero para pagar el 2T del IRPF. Lo saben. Ya no me contestan ni al teléfono ni a mis emails. Os remito las cartas de Hacienda y me correspondencia con Gestorum

Cerrado
M. L.
18/07/2024

Acoso telefónico

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no paráis de llamar a mi familiar , cuando no tiene nada que ver con ustedes SOLICITO que dejéis de molestar a mi hermano y a mi Como también retires las facturas que no he consumido de 253 y me habéis vuelto a subir sin razón ninguna. Estáis acosando todo el rato incluso imponiendo una denuncia en consumo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Dar de baja contrato tarjeta Leroy Merlin

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta Visa Leroy Merlin de la que soy titular. Y ello porque no estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de la tarjeta Visa Leroy Merlin de la que soy titular.. Sin otro particular, atentamente saludos.

Resuelto

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