Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. Y.
21/07/2024

Reclamación por pérdida de mercancía

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 08/07 he contratado con la empresa CTT Express un servicio de trasporte en 24 h para el envío de un paquete con seguimiento. El paquete lo entregué en un punto de envío recomendado por esta empresa, en chipiona e iba con destino a Jávea. El 09/07 me llega un mail indicando en el seguimiento que el paquete no se pudo recoger. Tras esto me indican que me ponga en contacto con el punto de envío y no me aportan más datos ni me ayudan a encontrar el paquete. El punto de envío me dice que ella entregó el paquete a el repartidor y el repartidor que lo depositó en el centro de reparto. SOLICITO que CTT investigue y colabore, no puede ser que el cliente tenga que estar haciendo 20 llamadas y enviando más de 10 formularios y correos para saber donde está el paquete cuando ya lo he depositado en un punto de envío y tengo un seguimiento. CTT tiene que responder y hacerse responsable. En caso de que no aparezca el paquete, lleva perdido casi dos semanas, reclamar el coste que supone el extravío de la mercancía. Unos 300 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. V.
21/07/2024

Nula calidad de resistencia

La prenda de moto adquirida en febrero de 2023 no cumple los requisitos para tal fin, viajando en la parte delantera de la moto los brazos van en posicion sin roce con el resto del cuerpo, sin embargo al viajar en la parte trasera agarrada a los asideros de la moto la prenda sufre roce con el cuerpo de la misma y deteriorando la prenda en ese punto, el deterioro depende del uso obviamente y del brazo que más tiempo esté sujeto. Solicito reparación inmediata, sustitucion por otra prenda similar o devolucion del importe de la misma. Contando con que este año he tenido que adquirir otra prenda para poder viajar al no poder utilizar esta por no darme seguridad, por tanto se me ha causado un daño que la empresa se ha negado a solventar estando en garantia la prenda y siendo evidente que no cumple en esa parte en concreto de la prenda los niveles de calidad que anuncia poniendo en riesgo la integridad física de las personas

Cerrado
F. R.
21/07/2024

Problemas tecnicos ENORMES

A ver: os hago una mala review en trustpilot porque vuestra app funciona mal. Me decis que envie las quejas al buzon de sugerencias. El buzon de sugerencias esta roto, dice que no tengo permiso para acceder a esa pagina. La ironia es exquisita. Patetico.

Resuelto
M. R.
21/07/2024

Reembolso de dinero d

Buenas tardes El día 28 de junio ingrese a una pagina cualquiera a realizar un currículum vitae, el cual al finalizar y poder descargarlo me pedia pagar un valor unico de 1.99€ el cual acepte porque lo necesitaba, ingrese mis datos de la tarjeta y descargue mi currículum. Ahora el día 17 de julio me hacen dos cobros por valor de 19.99€ el cual no fue cobrado ya que mi cuenta no tenía dinero. Pero hoy 21 de julio a las 9:12 de la mañana me hacen un cobro por ese mismo valor 19.99€ el cual yo no autorice en ningún momento. Solo pague por un único momento que fue descargar el currículum y fue pagado en ese mismo momento. Agradezco por favor sea revisado el tema de la cancelación de dicha suscripción que reiteró no hice, y que me hagan la devolución de los dineros cobrados injustamente de mi cuenta. Me parece injusto que hagan dichas suscripciónes sin que la persona se de cuenta que al pagar por el currículum también se esta aceptando que ellos debiten de las cuentas por cosas que no estamos usando. Páginas que dicen ayudar pero que maliciosamente están aprovechándose de las personas que inocentemente pagan por un único servicio. Por favor revisen este tema.

Resuelto

Baja tarjeta oney

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Instalación con desperfectos

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes por este medio, después de intentarlo a través de correo un mes en el cual sigo sin recibir contestación al problema. La reclamación que pongo es para que me envíen a un técnico que tape el agujero que realizaron por la terraza en la parte exterior y por el cual, al no taparlo bien, se ha colado agua y me ha dejado así la pared de pladur que al mover un mueble que tapaba esa pared, hará un mes, nos hemos encontrado con esto. Llevo tiempo intentando que se pase alguien a tapar bien ese agujero, ahora que no llueve, para que no vaya a más y no hay manera de que me respondan a un simple correo. Les adjunto fotos y espero que se resuelva con rapidez para no tener que ir a mayores. Al principio sólo les reclamaba que repararan y taparan el agujero pero al final voy a tener que reclamar daños y perjuicios después de estar dedicando tanto tiempo en intentar solucionar esto y lo que la instalación me ha dejado la pared así. Sin más, espero su respuesta.

Resuelto
I. H.
21/07/2024

Problema con reembolso

Hice un PEDIDO 822869630, el día 25/6/2024, con plazo de entrega de 7 dias, el 8 de julio aún no lo he recibido y lo cancelo. Pido el reembolso y a día de hoy sigue en tramitación. Solicito el reembolso yá!

Cerrado
P. R.
21/07/2024

Venta producto peligroso

Buenos días, El motivo de mi reclamación es contra un producto que comercializa Lidl y que ha provocado daños importantes en mi vehículo. Se trata de un aromatizador de vehículo, el cual se encontraba instalado correctamente en el coche y de repente me encontré de un día para otro con parte de mi navegador destrozado. Lo llevé a un perito de mi seguro y a la misma casa Renault y me indicaron que esto se debía a una gota caída del bote aromatizador, que debió sudar por el tapón de madera porque no encontramos otra explicación, ya que estaba cerrado. El caso es que me encuentro que por este motivo tengo que cambiar el navegador del coche entero con el consiguiente gasto que esto representa, porque haber utilizando un producto que contiene un líquido que es corrosivo. Había utilizado anteriormente estos productos y jamas me pasó algo similar. Les adjunto foto para que puedan observar los daños ocasionados.

Cerrado
J. H.
21/07/2024

Devolucion importe pedido EBYGOIPMN

Mi pedido debería de haber llegado el pasado 15/07/2024 y a día de hoy aun no ha llegado. La única respuesta que me dan desde atención al cliente es que el pedido va a llegar por la tarde y luego no llegada nada. Dejen de tomarme el pelo y por favor procedan inmediatamente al importe íntegro del importe

Resuelto
E. V.
21/07/2024

fallo motor en coche citroen c3

Estimados/ señores En fecha 6 de julio el coche con matricula 2422 LWJ modelo C3 y matriculado el 14 de febrero de 2022, es decir que está en garantía presente un fallo motor. Lo llevo el 12 de julio a reparar al taller oficial de Citroen sito en Villanueva de la Cañada. Le pasan la máquina y me dicen que el coche presenta efectivamente un error ,me que ha desaparecido y que si me vuelve a salir, me ponga en contacto con ellos. El error me vuelve a salir el sábado 13 de julio, y lo llevo nuevamente al mismo taller el día 15 de julio. Me cobran 159 € por vaciar el deposito de add blue limpiarlo y llenarlo de nuevo. No sé muy bien porque. El 20 de febrero, me vuelve a salir el mismo fallo motor, Lo llevaré de nuevo al taller el lunes 22, pero aún así he pedido cita online para el martes 23 a las 11,45 h. Me pongo en contacto con ustedes porque el coche está en garantía y no me ofrecen solución alguna de vehículo de sustitución ni reparación de la avería. Algo a lo que tengo derecho según me confirman en Atención al cliente de Citroen SOLICITO, por favor me ayuden a solucionar el problema Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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