Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. M.
16/02/2024

servicio posventa

reclame el cambio de un teclado ya que en menos de un año desde su compra dejo de funcionar, tras poner muchos inconvenientes, recogieron el teclado y se comprometieron en repararlo. Llevo 4 meses a la espera de una solución.

Resuelto
J. P.
16/02/2024

Devolución Reserva de vehículo por Desistimiento

El día 12 de Febrero se realizó la reserva de un vehículo de segunda mano matrícula 7136KLL mediante transferencia de #350€.Al día siguiente, vía telefónica, se solicito el reembolso de dicha transferencia. La respuesta fue que no era posible y se reservaba dicha cantidad para otro tipo de servicios de su empresa.Mediante este escrito ejercemos nuestro derecho de desistimiento solicitando la devolución del importe de la transferencia realizada en concepto de reserva por valor de #350€ Muchas gracias

Cerrado
N. R.
16/02/2024

Cambio de piezas no realizadas

Hice una compra de un coche en Flexicar 4 de Sevilla capital, acordamos bajo conversaciones la sustitución de las ruedas delanteras del coche y no se sustituyeron, tengo las capturas de pantalla de la comercial que verifica que se van a cambiar y no se cambiaron, además me comentó que la distribución se cambió en junio y no era verdad, me mintió, estaba cambiada de 2022 ,exijo que se cambien las 4 ruedas como se acordó!

Resuelto
F. P.
16/02/2024

Cobro Indebido

Asunto: Inseguridad cobro indebido por AmazónComo consecuencia del cobro indebido de referencia, solicito que cualquier cargo que se realice contra nuestra cuenta, tanto en tarjetas como en cualquier cuenta corriente, tenga nuestra aprobación explicita como ha sido hasta ahora. Por lo tanto seguimos sin comprender como el día 07-02-2024 se han producido 2 cargos casi fraudulentos de 159,18 y 159,17 € por parte de Amazón argumentando que era de 2 móviles que fueron comprados 27-10-2023 y devueltos, y así mismo cargados y abonados en cuenta, y que 3 meses posteriores nos lo vuelven a cargar sin tener ya la mercancía. Todo ello sufriendo una odisea para que nos devuelvan el dinero, tanto por parte de Amazón como de ING. Y no nos vale lo que nos comento un agente de ING de que Amazon tenia el numero de nuestra tarjeta. Tampoco nos vale que el agente de Amazon Sr. Andrés, que ante nuestra reclamación nos colgó el teléfono sin darnos explicaciones.Desconocemos si con este asunto han querido comprobar nuestra atención en la seguridad de nuestras cuentas dada nuestra avanzada edad. Curiosa paradoja que se produce con un aviso cuando desconectamos de que hay fraudes en la red, y sin embargo ING permite que se realizan cargos sin control alguno.Evidentemente de persistir esta falta de control, adoptaremos las mediadas oportunas.Francisco Pérez Ortega y María J. Jiménez Prado.

Cerrado
A. Y.
16/02/2024

Problema entrega paquetes

Realize dos pedidos, transportista se pone en contacto para concertar cita, le digo día y hora y va cuando quiere y no estoy. Ahora mismo no sé dónde está mi paquete , no cogen el teléfono y me cuelga el repartidor. Son unos sinbeeguenzas le doy números de pedido 0082800082808636263980 y también el PH7LEX0417688120106006Q. Denuncio que no me dan mis paquetes y no me lo entregan

Cerrado
B. A.
16/02/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva online de un coche de alquiler. Hasta que no se hizo la reserva y se pagó con tarjeta el servicio, no especificaban las condiciones para coger el vehículo. Teniendo en formato digital y fotocopia de DNI y permiso de conducir, no se permitía salvó con el documento original. Me comunique con ellos para informar de que no disponía de ellos porque me acababan de sustraer el bolso con mi documentación y efectos personales. Realicé la denuncia en el puesto de la Guardia Civil correspondiente, y les remití la denuncia. Me dijeron que con ello se solicitaría el reembolso de la reserva, ya que no pude hacer uso del vehículo reservadoSOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. H.
16/02/2024

Entrega no efectuada

Me indica que se ha realizado un intento de entrega fallido hoy 16/02/2024. Cuando en ningún momento se ha acercado ningún repartidor ni han tocado el timbre cuando han habido dos personas todo el día en mi domicilio, esto ya me ha ocurrido varias veces ya y se me han extraviado tres pedido. Solicito que se me entregué el paquete en esta ocasión o procederé a hacer una demanda por la vía civil por falsificación de información (tipificado como fraude) y por extravío del pedido (tipificado como apropiación indebida).Mucha casualidad que cuando son pedidos pequeños no se demoran en entregar el paquete, pero cuando es algo significativamente más costoso ocurre los mismo. Se ha intentado efectuar la entrega, pero el usuario no se encontraba. En breves haremos otro intento de entrega.Espero mi paquete en las próximas 72h, si no procederé con la demanda y también espero que el resto de mis paquetes que se encuentran en camino vengan en óptimas condiciones sin retrasos, ni incoveniente.Y por último pero no menos importante, he estado pendiente a la ubicación del repartidor por medio de la web que se facilita y me apetecía que estuvo todo el día en la calle de Don Quijote. Exijo una solución inmediata.

Cerrado
F. B.
16/02/2024

Apple me deniega reparación por decir estar manipulado

En fecha 23/11/2021 adquirí en su establecimiento Apple Retail Spain SLU sito en Calle Principe Vergara, 112 de Madrid el producto Iphone 13 Pro Graphite 256GB-YPT por un importe de 1,278,99€. Adjunto los siguientes documentos:1.- FacturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado la batería en fecha 21/10/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. A partir de la fecha 21/10/2023 tras varios intentos con el soporte telefónico de apple y sin darme solución al problema, ya que al ser problema de batería se niegan a recoger mi móvil en mi domicilio me dan la alternativo de llevarlo a un servicio técnico autorizado. • El 25/10 llevo el teléfono móvil a la tienda AS Computer Mccenter (SAT) sita en Pora do Sol, 9 de Vigo (Pontevedra). ID Reparación Apple CQY9657HK9 • El 06/11 recojo el teléfono móvil en la tienda AS Computer y la contestación de AppleCare Service es que mi producto no funciona porque se ha sometido a modificaciones no autorizadas. • Adjunto los siguientes documentos: • 1.1- Contestación Apple • El 09/11 tras no quedar satisfecho con la respuesta decido llevar el teléfono a Madrid a la tienda de Apple sita en el Centro Comercial Plaza Norte de Majadahonda, me envían el móvil a su servicio técnico. ID Repación Apple R600425964 • El 15/11 me contestan al correo electrónico del Soporte de Apple que han encontrado problemas no aptos para el servicio y han determinado que el dispositivo ha sufrido daños o modificaciones de tal forma que no está cubierto por la garantía. • El 24/11 recibo mi producto en casa sin reparar, con el riego que supone (según primeras conversaciones con el soporte técnico de apple) enviarlo por correo postal. • Adjunto los siguientes documentos: • 1.2- Contestación Apple • Un mes después sin poder usar el dispositivo decido llevarlo a una tienda física y especializada en telefonía móvil para ver si me pueden confirmar que el dispositivo ha sido manipulado y se puede reparar. La respuesta del técnico es que el teléfono no le consta como manipulado y el problema viene de que haya quedado en la cadena de montaje un tornillo suelto que ha ido rozando con la batería provocando una pequeña fisura. • Adjunto los siguientes documentos: • 1.3- Fotos dispositivo abierto Por favor, completad el reembolso.Gracias.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
16/02/2024

No corresponde con lo estudiado

Hola en el 2022 me matricule a un curso de enseñanza no reglada de tanatopraxia - tanatoestetica y despues de estudiar la teoria me dispuse a hacer las practicas. ,e dieron varios tanatorios a elegir y me decidi por villaverde Alto, el cua,l no me dijeron que no es tanatorio, solo se dedica al transporte funerario. Cuando fui el 1 dia de practicas me lo comunicaron alli y ademas me dijeron que hacia falta el carnet de conducir para el transpote de los cadaveres, y yo no lo tengo (cuando me matricule no me dijerom nada de eso). Estube en la jornada de tarde y estube toda la tarde en el transporte de cadaveres y no tiene nada que ver con lo que estudié (q es tanatopractor, acondicionamiento del cadaver). Les envié un email diciendoles lo que les acabo de explicar y me responieron que se da x canceladas las practicas.El curso vale 2290€ para que luego no se realice lo que has estudiado, que es tanatopractor (acondicionamiento del cadaver). Para el transporte funerario hay otro curso pero no estudié para eso

Cerrado
J. P.
16/02/2024

No entrega

La empresa PAACK me notifica vía email que a las 14:38 del 16/02/2024 mi paquete ha sido entregado, sin más información. He preguntado a vecinos y conserje y no ha sido entregado. No he recibido llamada para solicitar permiso para entregar mi paquete nº 9451162001791342 a nadie que no sea yo. Desde Nike, me han facilitado que ha sido entregado a alguien que su DNI acaba en 25G, pero en el chat/help de PAACK se ve una raya como garabato en la firma.La empresa no tiene email de reclamación ni teléfono de reclamación.

Resuelto

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