Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Baja por enfermedad médica
Solicitó la baja a la academia puesto que mi médica de cabecera me hizo un informe en el que consta que no puedo estudiar, actualmente también dejé mi trabajo, la solicité con los 14 días de antelación que dan y aún así me la negaron.
Problemas para darme de baja
Desde ayer estoy intentando contactar con 8Belts y es imposible. Lo he hecho por llamada telefónica al número 918 266 , por correo electrónico a varias direcciones (las cuales conservo con fecha y hora para poder demostrarlo) y también a través de su formulario en la plataforma para atención al alumno y es imposible. Aún estoy en mi periodo de prueba del servicio contratado para el aprendizaje de una lengua (inglés) y quisiera desistir en el contrato ya que por motivos personales no voy a poder afrontar la mensualidad exigida, por lo que estando aún dentro de los 15 días reglamentarios, me gustaría dar de baja el servicio. He mandado un documento el cual indican para poder dar de baja el servicio hasta en cuatro ocasiones, además de exponerle el problema por escrito y llamar al teléfono que dan como contacto. Se me olvidaba decir que también he escrito por WhatsApp a la persona que me orienta día a día y respecto al tema no contestan. He buscado más correos electrónicos y teléfonos, pero es imposible.
Resolución no favorable para la baja de la formación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 2 meses y un poco más me inscribí a una formación en esta empresa, ahora estoy intentando darme de baja debido a motivos económicos ya que no puedo continuar pagando, me obligan a pagar el resto del curso, pero no tengo posibilidad, al estar investigando cómo puedo solucionar esta situación me encuentro con un blog en donde un montón de alumnos exponen a esta empresa como estafadora. No pido que me devuelvan el dinero que ya pagué, solo pido que me den de baja ya que no puedo seguir pagándolo, puedo devolver el material, no tengo problema, adjunto el link del blog a continuación: http://formacionuniversitaria-afectados.blogspot.com/p/mi-experiencia-con-formacion.html?m=1 SOLICITO la baja de la formación. Sin otro particular, atentamente.
Problema IELTS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, he hecho el examen ielts online. Que oferta el british counsil España, como podeis ver en el siguiente link. https://www.britishcouncil.es/examen/ielts/ielts-online El 24/11 hice la parte speaking, el dia 25 /11 me toca hacer el reading y el written la profesora del ielts, me dijo que no cumplía los requisitos no veía el techo y el piso, también me dijo que me desconectara y que volviera a conectarme y a todo esto la profesora me anula el examen. He perdido 235€ ahora el British Counsil español me dice que eso lo gestionan el british Counsil Global. No entiendo como ofertan un examen online y luego ponen problemas, no ponen garantias por esta gestionando global. Ahora tendré que ir a un centro en Madrid, cuando vivo en la provincia de Cadiz, alquiler de una noche en Hotel SOLICITO, el reembolso de dinero y responsabilidades. porque no es normal que se ofrezca algo y esta gestionando desde el extanjero. Sin otro particular, atentamente. Betania
Suscripción no autorizada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo eliminar la suscripción anual automática a Domestika Plus desde su web, tal como indican en los correos que me han enviado en respuesta. Correos que por cierto son un bot que da la misma respuesta una y otra vez, sin contestar directamente a mis preguntas. El asunto en detalle es el siguiente. El 15 de Octube de 2024 realizé la compra de un curso, al cual se añadió, sin que yo lo solicitara, un mes de prueba gratuito a Domestika Plus. Una vez terminado ese período hicieron la suscripción de forma automática y el cobro correspondiente de 115,06 €. El caso es que no me interesa ni lo he solicitado expresamente, es una promoción claramente fraudulenta. SOLICITO por tanto, que dado que no deseo tener Domestika Plus, anulen la suscripción y procedan al reembolso inmediado de la cantidad de 115,06 €. Sin otro particular, atentamente.
Desistimiento no atendido
Estimados señores 8Belts. Me pongo en contacto con ustedes porque pido el DESISTIMIENTO de los cursos de ingles de: Nicolás David Jaramillo Garcia iniciado el 11/11/2024 y el mío a nombre de Sandra Judith García Viana iniciado el 18/11/2024. Sin otro particular, atentamente. SANDRA JUDITH GARCIA VIANA
Devolución del pago de un curso no impartido en Hotel Kafka
Estimados/as señores/as de MADRID HOTEL KAFKA LA METAMORFOSIS SL. Me pongo en contacto con ustedes porque me inscribí (abonando los 225 euros que costaba) en un curso en su escuela que no se realizó y que no he podido cursar al haberla cerrado ustedes de forma permanente y sin previo aviso. El 2 de agosto de 2023 me inscribí, con formulario y pago matrícula de 90 euros (adjunto justificante del pago), al Taller de Escritura Creativa de Hotel Kakfa (https://hotelkafka.com/escritura-creativa/), con precio total del curso de 225 euros y que se impartiría de forma online durante ocho semanas entre el 16 de octubre de 2023 y diciembre de 2024. En octubre, antes del comienzo del curso, pagué el resto del curso, 135 euros (adjunto justificante del pago). Desde la escuela se cancelaron varias clases (adjunto emails). El lunes 4 de diciembre, una hora antes del comienzo de la clase, la secretaria de la escuela me comunicó por email (adjunto) que se cancelaba el curso, tras sólo 4 clases, debido a la escasa afluencia de alumnos. Se me decía que podría incorporarme a la edición de marzo y, como por compromisos laborales no me era posible, se me indicó que podría recuperar el curso en cualquiera de las ediciones posteriores. En agosto de 2024 escribí por email a la escuela para incorporarme al siguiente taller, pero no obtuve respuesta; de nuevo escribí en septiembre (adjunto emails). Llamé por teléfono, sin respuesta; ya en septiembre el número de contacto decía que "ese teléfono no existe". También en septiembre vi en Google que aparece "Cerrado permanentemente" y que la web www.hotelkafka.com ha sido eliminada, así como sus perfiles sociales (en Twitter, antes X, era @hotelkafka). SOLICITO la devolución del importe íntegro (225 euros) del Taller de Escritura Creativa del Hotel Kafka al no haberse ofrecido ese taller en los plazos pactados al contratar y no haber ofrecido una alternativa tras la cancelación del curso por su parte y tras el cierre de la empresa, sin ningún tipo de comunicación, y el incumplimiento de sus obligaciones. Sin otro particular, atentamente.
Devolucion
Devolución recepcionada por Edelvives el 2 de Octubre. A fecha 23 de Noviembre no me han devuelto el dinero ni contestado ningún mail al respecto.
DEVOLUCIÓN RESERVA DE MATRÍCULA
Hola, mi hijo Sergio Castro Vilchez tiene el título de Técnico de Grado Superior de Anatomía Forense obtenido en MEDAC. El año pasado le informaron que si quería podía realizar el título de Grado Superior de Formación Profesional de Laboratorio Clínico y Biomédico y que no tenía que cursar los dos cursos del plan de estudios. Le aseguraron que cursaría el curso 2º porque le convalidaban el primer curso por las asignaturas de su título de TGS de Anatomía Forense. Para poder reservar la matrícula nos exigieron que pagáramos la reserva de matrícula cuyo importe asciende a 250 euros. Con esas condiciones firmamos la matrícula. El lunes 14 de octubre recibe un mensaje de Marta Carrasco Secretaría Académica por que le comunica que debido a una instrucción de la Comunidad de Madrid, tenía que matricularse de un plan formativo nuevo y que eso implicaba terminar como mínimo en junio de 2026. Sin tener en cuenta que tiene que realizar las prácticas con lo cual las condiciones para poder obtener el título se alargan dos cursos, hasta 2027. En el correo se comunica que si acepta el cambio le anulan la matricula y pasaría a cursar el plan nuevo donde terminaría en 2027. Le contestamos que no aceptamos el cambio y queremos anular la matrícula de MEDAC por incumplimiento del contrato. Mandamos un correo a la sección de pagos de MEDAC y nos contestan que ha terminado el plazo de desistimiento y tenemos la obligación del pago de las importes hasta la finalización del contrato. Por favor necesitamos que nos devuelvan los 250 euros de la reserva de matrícula.
Reclamación por incumplimiento de garantía y vulneración de derechos del consumidor.
Estimados/as, Por la presente, presento una reclamación contra la empresa retsinnal group-captadores inmobiliarios debido al incumplimiento de las condiciones de garantía establecidas en su curso, vulnerando lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). Hechos: 1. Hace unos meses, accedí al curso ofertado por su empresa tras verlo en redes sociales. La decisión de contratarlo estuvo determinada por la garantía ofrecida, la cual prometía un reembolso de las mensualidades abonadas en caso de no obtener resultados cumpliendo con ciertos requisitos. 2. Al no obtener resultados tras el primer mes, solicité información para proceder con la reclamación de la garantía. Me proporcionaron los requisitos establecidos en sus términos y condiciones, que son los siguientes: Conseguir captar una propiedad como intermediario con el objetivo de venderla o, Conseguir captar un interesado en comprar una de las propiedades captadas en el punto anterior. Se entiende por interesada a toda persona que rellene el formulario de la campaña publicitaria con interés real y genuino en vender o adquirir una propiedad. No se asegura la venta de la propiedad ni tampoco que se termine contratando con esa persona en concreto. Para ello, debía cumplir (y demostrar) los siguientes puntos: Haber completado al 100% la formación. Haber lanzado como mínimo 5 anuncios diferentes con los copys descritos en el módulo 9 con el objetivo de captar una propiedad e intermediar en su venta/alquiler. O bien, en caso de haber captado previamente o de disponer de una propiedad, haber lanzado como mínimo 5 anuncios diferentes con los copys descritos en el módulo 9 con el objetivo de conseguir interesados en tu propiedad (ya sea alquiler o venta). Haber invertido como mínimo 150 euros en Facebook/Instagram Ads en uno de los dos bloques de 5 anuncios de los dos puntos anteriores. No haber recibido ninguna propiedad o bien no haber recibido ningún interesado en tu propiedad (según el bloque de anuncios lanzado). Haber realizado, al menos, dos reuniones con el experto en implementación asignado. Una deberá ser al inicio, y otra cuando la inversión realizada esté entre los 50 y los 100 euros, con el objetivo de corregir los posibles errores que estén dando lugar a la falta de resultados. En estos términos se indicaba que, si se cumplían estas condiciones, se reembolsarían las mensualidades abonadas y se cancelaría la financiación vigente. 3. Procedí a cumplir con todos estos requisitos explícitos, como constan en los términos proporcionados en el momento de mi inscripción. 4. Sin embargo, tras solicitar el reembolso, me lo han denegado alegando un "requisito implícito", consistente en la obligación de contactar a los leads generados. Este requisito no figura en las condiciones originales proporcionadas y no fue mencionado en ningún momento como una condición indispensable para la garantía. 5. Posteriormente, observé que los términos y condiciones en su página web han sido modificados para incluir requisitos adicionales, como la obligación de contactar con los leads. Aunque entiendo que estos cambios no se aplican a mi caso, evidencian que la obligación de contactar no formaba parte de las condiciones iniciales, reforzando mi posición de que cumplí con todos los requisitos originales Dado que he cumplido con todos los requisitos explícitos establecidos en los términos y condiciones originales, solicito el reembolso íntegro de las mensualidades abonadas (555 euros) y el reintegro de los 150 euros invertidos en publicidad, sumando un total de 705 euros. Considero que la negativa al reembolso supone un incumplimiento contractual por parte de la empresa.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores