Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho un crobro de una suscripción DOMESTIKA PLUS ANUAL en mi tarjeta cuando la intención de compra fue solo un curso. Además, esta página no respeta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que indica que las tiendas en línea deben brindar a los clientes control sobre sus datos personales, incluyendo los de pago. Yo ya he eliminado la suscripción a Domestika Plus porque no me interesa y aún así NO PUEDO ELIMINAR MIS DATOS DE TARJETA de la página web. No indica claramente cómo solicitarlo, lo cual recae en una falta de transparencia y cumplimiento parcial del RGPD: El RGPD exige que las empresas proporcionen a los usuarios medios claros para ejercer sus derechos, incluyendo la eliminación de sus datos personales, entre ellos los datos de pago. Si la opción de eliminación no es accesible, DOMESTIKA puede estar incumpliendo con este aspecto de la regulación. Esto puede significar que la empresa da prioridad a la facilidad de compra sobre los derechos de privacidad de los clientes Tengo pruebas de publicidad que puede ser considerada engañosa en relación a la suscripción de DOMESTIKA PLUS y también de la falta de un proceso claro para eliminar datos financieros, que deja ver que mi información está siendo retenida con intenciones de manipulación comercial. De no obtener respuesta voy a hacer la denuncia en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). SOLICITO : 1. El reembolso de 109,99€ en mi tarjeta. 2. Que se elimimen mis datos de tarjeta de su página web. Número de factura: Pedido C41777802T26803308

Buenos dias, Me dirijo a ustedes como organismo de protección al consumidor para solicitar su intervención en relación a una posible vulneración de mis derechos como solicitante a la universidad. He recibido una negativa a mi admisión sin que se me proporcionen explicaciones claras ni las razones específicas que fundamenten dicha decisión. Me pongo en contacto con ustedes respecto a mi reciente solicitud de admisión al programa del Grado en Psicología en su universidad. He completado el formulario correspondiente y adjunté la documentación requerida sobre mi formación académica. Sin embargo, ayer recibí un correo electrónico indicando que mi solicitud ha sido rechazada debido al no haber aportado la documentación correcta o a que no cumplo con los requisitos de acceso. Según la vía de acceso que he elegido para la UOC, se requiere disponer de un Título universitario con homologación o equivalencia ministerial. En mi caso, opté por la segunda opción, que se ajusta a las características de mi título y al procedimiento vigente. Quisiera aclarar que, según la legislación española, la homologación de títulos está prevista únicamente para profesiones reguladas. Para el resto de los casos, como es mi título de Grado en Lingüística, está contemplada exclusivamente la Equivalencia de títulos extranjeros de educación superior a nivel académico de Grado o Máster universitarios oficiales. https://universidades.sede.gob.es/procedimientos/portada/ida/3513/idp/1030 En este procedimiento de equivalencia no se incluye la equivalencia de notas medias obtenidas en universidades extranjeras, ya que esto constituye un trámite independiente. En otras palabras, no existe la posibilidad de solicitar el cálculo de la nota media como parte del proceso de equivalencia académica. Entiendo que para la admisión en la UOC se requiere la nota media del nivel de estudios previo, por ello he adjuntado el documento correspondiente con la equivalencia de notas. https://universidades.sede.gob.es/pagina/index/directorio/Equivalencia_notas_medias Considero que, como parte del proceso, tengo derecho a recibir una justificación detallada y transparente que permita garantizar la equidad y la legalidad en los procedimientos de selección. Por lo tanto, solicito su apoyo para obtener esta información y evaluar posibles acciones a seguir en caso de que se confirme alguna irregularidad. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para proporcionar cualquier documento o dato adicional que pueda ser necesario para la revisión de este caso.

Estimados/as señores/as:  SOLICITO   Le escribo para solicitarle el reembolso, del precio total del curso “Edición y posproducción audiovisual" tanto el valor del mismo como, las 2 matriculas: *6531,12€ transf. realizada el 14-04-2023, *306€ transf. realizada el 27-08-2024 Lamentablemente, la oferta, que proponíais, no se corresponde en absoluto, me habíais vendido un proceso y experiencia académica con una maestría acreditada y oficial. El curso no cumple con expectativas profesionales, y me ha resultado imposible realizarlo con normalidad, dados los innumerables fallos, que por su parte, no han solucionado, como corresponde, sin comunicación fluida y transparente. Los profesores , muchos de ellos, distan del nivel que se requiere, y no ofrecen un apoyo real. En mi experiencia, les he escrito en innumerables ocasiones, sin tener una respuesta concisa y resolutoria. Para tener una conversación telefónica y solucionar mis problemas y dudas, me han estado derivando de un departamento a otro, causándome retrasos en la continuidad del curso. Y aun a día de hoy, no tengo respuesta, ni asistencia al alumno. Con Mayor decepción, pues desde el principio del curso, no se me han facilitado, ni acceso al campus virtual (primero tardando en facilitar contraseñas de acceso al campus y segundo, sin estar actualizado ), ni orientación en el mismo, así como acceso a los programas, (más de15 días para acceder a ellos, habiendo comenzado las clases ) Para desempeñar e intentar seguir, aprender y realizar las actividades en las clases. NO ESCUCHAN, ni se preocupan por las necesidades del alumno, hacen ver que se preocupan y no solucionan nada. Están muy desorganizados, y como repito, no contestan a la mayoría de los correos. Aun estoy esperando, las facturas del cobro por este curso, que les solicite el pasado 5/12/24. Que puntualmente se han cobrado. Estoy decepcionada y en desacuerdo. Y me es imposible realizar este master en estas condiciones, para mi futuro profesional. Me encuentro en mi derecho de solicitarles el reembolso, del mismo, pudiendo acreditar, su mala gestión, y publicidad engañosa. En el año 2023,, me vi en las mismas condiciones, comunicandoles, por email, y telefonicamente, mi intencion, de darme de baja con ustedes, pidiendoles el reembolso, acreditando incluso, un parte medico. Sin otro particular, atentamente. C.C.N

No he solicitado ninguna suscripción anual a "Domestika Plus", pero me han pasado un cargo de 111.84€, aludiendo que se ha pasado el período de prueba. Este servicio es un engaño para aprovecharse de los usuarios que adquieren un curso y les meten la suscripción sin solicitarla y cuando te llega el cargo si. haber utilizado el servicio ya ha pasado el tiempo para cancelarla . No tenía autorizados los pagos automáticos en mi cuenta bancaria, pero me lo han cobrado por ahí. No ha habido notificaciones de por medio ni sobre la supuesta suscripción, ni sobre el período de prueba... nada. Pero me han pasado el cargo. Estan utilizando una táctica fraudulenta para realizar suscripciones fantasma a usuarios que no desean. Estarán ganando mucho dinero con está táctica pero la imagen de la empresa está por los suelos. Existen varios hilos en trustpilot y peticiones en change.org con gente con esta misma problemática. https://es.trustpilot.com/review/domestika.org https://www.change.org/p/domestika-plus-estafa Solicito el reembolso inmediato de un servicio NO SOLICITADO NI AUTORIZADO a la mayor brevedad posible. ME contestestan siempre con un email predefinido como el siguiente: Hola, ¡Gracias por ponerte en contacto con Domestika! Con respecto a tu solicitud, si nos escribes porque has recibido un cargo que no reconoces, posiblemente es debido a que anteriormente has activado una PRUEBA GRATUITA A DOMESTIKA PLUS; este fue un periodo de prueba de 30 días el cual se renovó automáticamente, tal y como se estipula durante la activación por la modalidad del plan anual ahí indicado. Revisa el siguiente artículo del Help Center donde se describen las políticas de cancelación y reembolsos asociadas a Domestika Plus. Esperamos que la información te sea de utilidad y que sigas aprendiendo y disfrutando en Domestika. Un saludo, Equipo Domestika.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estamos recibiendo respuesta por su parte a la solicitud de cancelación y reembolso del pedido #10669 SOLICITO confirmación por escrito de la cancelación y reembolso a la mayor brevedad posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo unos meses usando 8 belts para aprender ingles y tengo que decir que estoy muy descontenta y no lo volvería a contratar. La herramienta es nefasta. Durante los primeros quince días lo comuniqué, y sigo teniendo muchos errores en la app. No se adapta a mi dispositivo móvil, lo fueron alargando y pasados los quince días ya no te puedes dar de baja. Estuve mano a mano con el servicio técnico haciéndoles de tester, para intentar resolverlo, pero aún así, va fatal. Me lo vendieron muy bien, y ahora me siento estafada. Los ejercicios que me ponen son de nivel cero, ejercicios de como te llamas? De donde eres? Cada vez que hablo con un trainer, es lo mismo, ¿cuáles son tus aficiones? ¿qué cenaste ayer? Cuando contraté insistí en que necesito inglés de negocios, pero nunca me ha salido esta opción. Los trainers no tienen ni idea, si consigues a uno que te acople con el horario, tal vez puedas tener un seguimiento, pero para nada a nivel de empresa hay un seguimiento de tu perfil. Cuando estás con los peldaños llega un momento en que se vuelve loco y te repite varias veces el mismo, o se solapan los audios. Resulta tedioso. Es un verdadera pérdida de tiempo. Luego te vienen con que si sigues su método de media hora al día aprendes seguro, y que sí y solo si lo has hecho y no aprendes te devolverán el dinero. Es imposible estar conecatada media hora al día a una herramienta que no funciona y que no te ayuda a avanzar en el aprendizaje. No sé si conseguiré que me devuelvan el dinero, aunque sí me gustaría intentar reclamarlo. Pero quiero denunciarlos por estafadores. Muy buen servicio comercial para un herramienta que no funciona. Claramente, no volvería a contratar un curso de idiomas con 8belts. Pagar un servicio que no recibes y cuando lo recibes no es correcto, es totalmente injustificado.

Estimados/as señores/as:  Mi nombre es Paula Pérez Cuevas ,me pongo en contacto con ustedes porque hace exactamente un año, dos meses y trece días, es decir, el 25/10/2023, comencé con ZBRAIN a prepararme la oposición a Cuerpo Superior Técnico de Instituciones Penitenciarias. En su día firme un contrato con una serie de condiciones, las cuales desde el mes de Septiembre de 2024 dejaron de cumplirse por completo. El día que yo llamé para recibir información a cerca de la academia, me dijeron y además eso fue lo que se firmó en el contrato, que tenía preparación semanalmente con una preparadora la cual te lleva tu seguimiento semanal, todas las semanas teníamos cantes en directo, con directo me refiero a través del zoom, ya que la academia se encuentra en Zaragoza y yo vivo en Almería, eran cantes semanales donde mi preparadora me hacía un seguimiento semanal, también teníamos clases todas las semanas en directo, además de dejarse grabadas en la plataforma de la academia por si no podías acudir ese día y en ese horario poder verlas mas tarde, teníamos test semanales, e incluso cuando se acercaba la fecha próxima al examen nos ponían intensivos de las 4 pruebas de las cuales se componen mi examen, pero desde el mes de Septiembre de este 2024, yo personalmente me quedé completamente sola. Me quede en primer lugar sin preparadora durante tres semanas, por que ella tuvo que dejar la academia por motivos personales, y tuve que esperar un período de más de 20 días para que me volvieran a asignar una nueva preparadora; cuando me la asignan, en primer lugar quiero destacar que ella no es preparadora de la oposición la cual yo estoy preparándome, ella prepara para el Cuerpo de Ayudantes, en segundo lugar ella decide junto con la coordinadora de la academia, cambiar la metodología de la academia de la noche a la mañana ,es decir, nos quitan los cantes en directo e incluso los grabados, con cantes grabados me refiero a que si había semanas en las que no podías por parte de la preparadora tener el cante en directo a través de la plataforma Teams, decidieron en su día crear un grupo de nuestra academia donde te grababas el cante y lo subías pero igualmente en cuestión de 2-3 días tenías la calificación y valoración de ese cante. Cuando deciden cambiar la metodología, con eso me refiero a no tener ni cantes en directo ni grabados, querían que solo nos dedicásemos a la primera prueba que es el examen tipo test, no discuto que pueda ser una buena o mala forma de enseñanza pero desde luego no es lo que se acordó en su día cuando firme en el contrato. También destacar que las clases tanto en directo como grabadas fueron desapareciendo poco a poco, los test el 90% estaban más formulados, y cuando se lo comunicábamos, su respuesta por parte de la academia era que los iban a revisar y corregir, su solución tras varias quejas fue quitar directamente los tes de toda una parte del temario a días escasos de tener un simulacro de examen, a día de hoy esos test siguen sin estar en la plataforma, es decir, estoy también pagando una plataforma donde ni siquiera puedo hacerme un test individual o genérico del temario, pero ellos se acogen a que han hecho en dos meses dos simulacros de examen y que ahora han puestos test intensivos, pero repito eso no justifica que la plataforma que nosotros pagamos no esté actualiza ni contenga test. Quiero poner esta reclamación porque en su día firme el contrato para un período de 2 años, donde cada mes pago una cuota mensual de 185 euros, y la finalidad es no seguir pagando mas cuotas y rescindir el contrato por que la academia no solo no me esta preparando como me dijeron en su día, directamente no me preparan, llevo más de dos meses y medio llevando yo sola mi propia preparación, tanto de cantes como de estudio, la actual preparadora me dijo que le subiera semanalmente dos cantes a la semana, de un total de 24 cantes subidos a la plataforma solo me ha corregido hasta día de hoy un total de 5, a parte de esta mañana ver que me ha sacado del grupo de cantes grabados por que según ella debo de centrarme más en los test que en cantar. En definitiva esos son valoraciones personales a las cuales no creo que sea una información relevante que destacar aquí, lo que sí quiero destacar es que repito no están cumpliendo con su contrato. Ahora se preguntarán si no he intentado hablar tanto con la academia como con mi preparadora, y la respuesta es evidentemente si, desde el momento uno mi preparadora sabe el descontento tanto con su forma de prepararme como de ignorancia hacía mi como del descontento con la propia academia, les voy adjuntar correos que he tenido tanto con la coordinadora del centro como conversaciones con mi preparadora, En definitiva , la finalidad es que el 25 de diciembre que sería el siguiente cobro, no se produzca, ni ese ni los siguientes, quiero rescindir del contrato lo antes posible ya que ellos no me dan la solución. SOLICITO rescindir del contrato de manera inmediata

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Duolingo me ha vuelto a estafar. Ya en su día me ofreció Duolingo super por 15 días de forma gratuita, me dijeron que avisarían 2 días antes de realizar el cobro y es mentira. Me cobraron 80 euros sin preguntar (esto es algo que no entiendo). Ahora, ha vuelto a pasar lo mismo, con la gran diferencia de que yo seleccione Duolingo Max, me puse una alarma, y di de baja. Pero mi baja, parece ser que no fue suficiente para que me cobren la friolera cifra de 179,99€. Dinero que como sabréis, no puedo permitirme gastarme. SOLICITO que se me devuelva el dinero, y no solo eso, poder llevar una denuncia por robo y estafa, porque encima, ni el soporte te ayuda, y si te devuelven el dinero, será a las 2 semanas o más. Así va esto con ellos. Me gustaría que consumo de pusiera las pilas y les apriete con lo de que funcionen sus propios avisos y las bajas. Sin otro particular, atentamente.

Llevo aguantando una suscripción de Gostudent durante 29 meses ya que según ellos no puedes darte baja antes de 36 meses. Durante todo este tiempo el servicio ha sido pésimo con muchas dificultades para organizar clases debido a la poca flexibilidad de los profesores. Por otro lado los resultados no han sido satisfactorios ya que en mi caso que son clases de matemáticas para adolescentes, el hecho de hacerlo de online no sirve, su atención teniendo al profesor al otro lado de la pantalla no ha sido lo más efectivo, con resultados muy pobres en sus calificaciones. Después de esta primera evaluación al no haber obtenido buenos resultados, quiero darme definitivamente de baja para contratar a un profesor presencial y me dicen que no es posible. Necesito dame de baja a partir del 4/enero/2025 fecha en la que no voy a utilizar más el servicio. Antes de esa fecha ya lo tengo pagado, con lo cual necesito me devuelvan el dinero del último mes que no voy a utilizar ya que en enero después del parón navideño contrataré al profesor presencial.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…