Últimas reclamaciones

El sábado pasado me quedé sin internet, llamé para indicar la avería y m dijeron que el lunes me llamarían para solucionarlo, hoy es jueves y no he recibido contestación del técnico. He llamado varias veces y siempre me dicen que tengo que esperar de 24 a 72 horas, y eso desde el sábado, ha pasado ya casi una semana y cada vez que llamo siempre me contestan con largas, dicen que abren reclamación pero aun así, el técnico sigue sin contactar, y desde Movistar no me saben decir el por qué el técnico sigue sin acercarse a ver por qué sigo sin internet.

A: Correos Express El pasado día 09/08/24 hice un pedido al vendedor Duke Fotografia a través de Fnac por un valor de 227.19 euros. La empresa de seguimiento es Correos Express y el número de seguimiento es 3230007762782854. En la información de seguimiento aparece como entregado en fecha 26/08/24 a las 13:04 horas, pero no llegó a la dirección de destino. Ese mismo día llamó el repartidor mientras estaba en el trabajo, le dije que lo dejara a una tienda que hay a la calle de al lado (de un familiar), a lo cual me dio una negativa. Al cabo de unas horas ponía entregado, falsificando una firma y DNI, pero fui a buscar el paquete y no estaba. Después de muchos intentos he contactado con el repartidor (ya que tenía su número de cuando me llamó), y me ha dicho que intento dejar el paquete en la tienda de mi familiar, pero que no se lo querían quedar (cosa totalmente falsa). A parte ha dicho que lo puso como entregado sin estarlo y se lo quedó en su casa. Finalmente, ha propuesto de dejarlo en un sitio que él ha decidido, y he aceptado. Al recoger el paquete, por sorpresa mía, no era para nada mi paquete, yo esperaba una cámara y he recibido material de una clínica dental. Le he vuelto a llamar y dice que desconoce el contenido. El paquete que he recibido es de una empresa, ya que al abrirlo la factura está a otro nombre y, de hecho, la pegatina inicial del paquete también, pero por encima colocaron la que iría en mi paquete con mi nombre. Espero que me den una solución.

Sobre 6332942 con referencia 7074_12886272. Ayer 28 de agosto de 2024 me llamó el transportista antes de llegar yo a casa, eran las 14:45, le dije que tardaba 45 minutos y acordamos que vendría el viernes ya que yo estaba. Hoy lo ha depositado SIN autorización en un punto pickup a 38 minutos de mi domicilio. No es la primera vez que los transportistas de SEUR recurren a esta práctica sin autorización y desde SEUR dicen que una vez depositado no pueden hacer nada. Por no hablar cuando lo dejan a terceros sin autorización. Ruego traigan el pedido a mi domicilio. Gracias

He comprado en la tienda online de Decántalo (www.decantalo.com) algunas veces, y por segunda vez los repartidores de DHL me han estafado. Aunque mi mujer estaba en el piso, me ha llamado al teléfono a las 13:08, pero al contestar nadie me ha dicho y colgaron el teléfono. Pocos minutos después, a las 13:11, he recibido un correo de DHL informándome que han intentado hacer la entrega pero no había nadie, así que han dejado el paquete en un punto de recogida (que está super lejos de mi casa). Añado pantallazos para comprobar los datos.

Estimados/as señores/as: finetwork Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado 21de agosto, se me informo de la portabilidad del servicio pactado con ustedes. me dirigí al Departamento de atención al Cliente para informar que había quedado yo y dos linean más sin cobertura móvil desde ese día hasta la fecha. Han transcurrido más de 8 días en donde he llamado insistentemente notificando como me perjudicaron ya que mi trabajo me exige mi móvil en actividad… y lo único que me han respondido fue que las tarjetas móviles ya habían sido enviadas a mi domicilio; cosa que les dije que no habían llegado y la compañía no sabía a quien se las había entregado para corroborar el recibido de las mismas, también que ellos no podían hacer nada al respecto, que esperara otro envío de tarjetas. Solicito: Se haga efectiva la baja inmediatamente ya que nunca recibí solución a mi problema, y se anule cualquier cargo posterior al contrato pues ya que fue la compañía quien incumplió las condiciones.

Tras acabar mi contrato con Orange y pagar las facturas me envían un aviso de otra factura de 33 euros, cuya factura les solicité para comprobar de qué era dicho pago. Jamás recibí esa factura, con lo cual no hice dicho pago por qué no sé a qué conceptos corresponde. Desde entonces llaman continuamente.

Buenos días, me he puesto en contacto en repetidas ocasiones con ustedes y hoy lo hago de nuevo , ahora por medio de este canal tras muchas llamadas telefónicas en las que he perdido mucho tiempo y tras contactar también por medio de soporte Vodafone y en vista de que no me han resuelto la incidencia que de nuevo les voy a comentar. En mi factura de junio de 183, 19 , han pasado un recibo a mi entidad bancaria , donde tenía domiciliada mi factura de 181, 35, no coincide el importe de la factura con el cobro Les reclamo que modifiquen la factura para que coincida con lo que me cobraron en el recibo domiciliado en el banco.

Solicite un servicio,lo cobraron y nunca se llegó a realizar. Negando la devolución del importe.

El pasado día 26/08 solicite un pedido de impresión a una copistería, seleccionando, como método de entrega, la opción de entrega al día siguiente (entrega en 24 horas en domicilio). Dicha empresa ofrecía ese servicio de entrega rápida a través de la compañía CORREOS EXPRESS. La mencionada copistería procesó el pedido ese mismo día 26 y lo envió, a través de esta empresa de mensajería, ese mismo día, para que fuese entregado en mi domicilio el siguiente día hábil (ayer). En la pagina de seguimiento de CORREOS EXPRESS aparecía que el paquete, con número de seguimiento 3230007800519749, estaba en reparto y sería entregado ese día (la información fue actualizada a las 8h08 AM ese día). Estuve esperando todo el día en mi domicilio, ya que sabía que iba a ser repartido ese dia, pero no me dieron un margen de tiempo más ajustado. A las 19h20 de ese mismo día, al revisar de nievo el seguimiento, apareció la siguiente información: "su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega". No hace falta mencionar que ese supuesto intento de entrega nunca tuvo lugar... Estuve todo el día en casa y ningún repartidor acudió en todo el día, tampoco a esa hora, y tampoco recibí ninguna llamada del repartidor, como suelen hacer cuando intentan entregar un paquete y no localizan al remitente. Directamente dijeron que habían intentado realizar la entrega cuando eso era absolutamente falso y nunca intentaron ilentregar nada. Se programó un nuevo envío para el día siguiente, de nuevo todo el día esperando en casa a que llegara el repartidor, que nunca apareció. De repente, reviso de nuevo el seguimiento y la página informa que el paquete fue entregado a las 20h12 ese mismo día. ¿Donde? Nadie lo sabe. Nadie vino a mi casa, nadie dejó ningún paquete en ningún lado. Revisé por todos lados, por si habían dejado el paquete abandonado en algún lugar alrededor de mi domicilio, pero no localicé absolutamente nada. Dicen que se entregó a esa hora en algún lugar, cosa que no se si será cierta, ya que sospecho que el repartidor puso que habia entregado el paquete sin llegar a hacerlo, pero de ser cierto que no fue entregado, lo que está claro es que no fue entregado en mi domicilio, y no tengo ni idea de donde ni a quién se le entregó. En la página web no me dan ninguna información, intento llamar por teléfono y me pasan con una grabación, es absolutamente imposible contactar con alguna persona de esa empresa, y obtener algún tipo de información sobre las entregas que realizan. Me urgía recibir ese paquete el día de ayer y no solo no ha llegado a tiempo, sino que directamente está en paradero desconocido, y nadie en esta empresa me atiende o me da alguna respuesta sobre donde está mi paquete. Solicito que me den información acerca del destino de mi paquete, y que se me reembolse el importe pagado por dicho producto que nunca llegué a recibir por su absoluta falta de profesionalidad.

He pagado con tarjeta el servicio de recogida por correo express de 24 horas y llevo todo el día esperando a que vengan a recoger el paquete.He llamado a todos los números que hay pero sólo me salta una locución y no puedo hablar con ningún operador y si pongo el número de seguimiento por la página no me aclaran nada tampoco.