Últimas reclamaciones

Es indignante. Ayer 29 de agosto tenían que recoger 5 maletas en Marbella de 8 a 12 de la mañana. Tuvimos que volvernos a Madrid y dejar las 5 maletas en la portería porque no las habían recogido y teníamos que irnos. Al llegar a Madrid llamé al portero de Marbella y me dijo que fueron a las 19 horas. Hoy 30 de agosto llevo esperando todo el día (ahora son las 21:30) y las 5 maletas no han llegado. Miro en la aplicación de seguimiento y dice que siguen en Marbella y si llamo a un teléfono de todos los que hay y en los que es imposible hablar con alguna persona, la aplicación me solicita el número de envío y me contesta que no ha llegado nada. Es indignante y de vergüenza no poder hablar con nadie, y las consultas son imposible hacerlas, pues la aplicación no deja poner los datos por lo que no sé dónde están mis 5 maletas con toda la ropa.

Compre en una web hace unos días y el 26 enviaron mi paquete con esta compañía. En la web indicaba que el paquete iba a ser entregado el dia 27, el 28 como máximo. Ayer llamé y me dijeron que hoy lo pondrían a reparto. Hoy, a día 30 a las 19:04 aún sigo esperando mi paquete. Llevo 4 días esperando a que me lo entreguen y ahora hasta el lunes ya nada. Ah, y no se os ocurra llamar a las 18:45 porque ya no cogen el teléfono aunque su horario sea hasta las 19:00. Vergüenza de compañía.

El día 28 de Agosto de 2024, realizo una venta en la plataforma "Wallapop", generándose un servicio de recogida (para el día 29-08-2024) para que SEUR recoja el paquete y lo entregue al comprador de Wallapop. Pues sin ningún tipo de problema, el repartidor el mismo día de la recogida, decide poner una incidencia por la que mi solicitud de recogida para el envío REC000050061218 NO se ha podido realizar con el motivo "AUSENCIA". Pues bien, esto es mentira, ya que estuve todo el santo día en casa precisamente esperando a que viniesen a recoger el paquete. Finalmente y como no me fio ni un pelo de ellos, lo que decido es ir a la central a día 30-08-2024 (Se encuentra exactamente a 27 km de mi casa, total que tuve que hacer 54 km porque ellos NO han hecho bien su trabajo) y entregar yo mismo el paquete ya que si no lo hago en el transcurso de 48 horas, al comprador le bloquean el pago durante cerca de una semana (530€) y yo tengo que volver a realizar la venta con todo el desajuste que esto conlleva. Lo único que les pido a esta empresa de reparto es que me abonen el servicio de wallapop de recogida, que precisamente ellos no han realizado (2,25€) y por otra parte el equivalente al combustible gastado en esos 54 km (0,26 por km, un total de 14,04€) que en un principio NO tendría que haber realizado si SEUR hubiese hecho bien su trabajo.

El repartidor de la Estación de Cártama SIEMPRE dice que estás ausente sin ni siquiera pasarse por la dirección. Es un IMPRESENTABLE que debería estar en el paro, que hay mucha gente con ganas de trabajar. Han incumplido un contrato pagado, habrá que tomar las medidas oportunas. He puesto una hoja de reclamaciones en la oficina de Seur de Campanillas, el empleado dijo que le enviaría un mensaje al repartidor para que fuera a mi casa a llevarme las cajas, pero que sabe que no va hacer ni caso al mensaje. Una vergüenza

Mi paquete fue entregado a vosotros el día 13. Tenía fecha maxima de entrega hasta el día 22. No fue entregado. Llamo y nunca cogen el teléfono os escribí me deciis que lo reclamasteis y así llevo esperando 1 semana. Estamos a 30 ya y yo sigo sin mi paquete

El 25 de abril contraté con SEUR el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas. Han pasado ya más de 4 MESES y el paquete sigue sin ser entregado causando un grave perjuicio a mi hija que debía recibir el contenido del mismo a más tardar el sábado 27 DE ABRIL. Ya he puesto una reclamación a la cual SEUR ha hecho oídos sordos, me han cobrado 27,26 por robarse el paquete y su contenido. SOLICITO: Que busquen y encuentren el paquete y lo devuelvan al remitente puesto que ya no serviría de nada que lo recibiera el destinatario 4 meses más tarde, a parte de que mi hija ya no vive en la dirección a la que le envié el paquete. Además se ha negado esta empresa a indemnizarnos ni por el grave perjuicio causado a mi hija sustrayendo el paquete ni a mí por el valor del contenido del mismo.

Hola, realicé un pedido en la tienda "Icon en casa" el día 26 de Agosto, 2024. La empresa de transporte es Correos Express y el numero de envío es 2630007799872015. El mismo día 26, me envían un correo diciendo que el paquete está en camino. El día 27 pone que está entregado. La dirección de recogida es en un comercio pequeño especificado en las instrucciones. El día de la entrega, no me llaman a mí número en ningún momento, ni me llega ninguna notificación de que el paquete está entregado. Solo en la pagina de correos express pone que está entregado. En el comercio no han recibido ningún paquete a mi nombre. Me enseñan las grabaciones de seguridad a la hora que indica correos express que ha dejado el paquete. He llamado tres veces con sus respectivas reclamaciones y todavía no me han dado ninguna solución, diciéndome que no encuentran mi paquete. El valor de mi pedido asciende a 352 euros. Pésimo el servicio. El número para poner reclamaciones es de pago y solo te toman nota diciéndote que se pondrán en contacto contigo y no lo hacen. Si no encuentran mi paquete, que me lo digan ya y me devuelvan el dinero.

No me voy a cansar de publicar por el medio que sea la pesadilla que Vodafone está provocándome. Hoy de nuevo recibo un SMS a las 8:25h acosador de que mis servicios van a interrumpirse porque debo 4,61€. Ayer Vodafone me dejó sin servicios, incomunicada, sin poder trabajar… porque según ellos les debía dinero. QUE QUEDE CLARO QUE LA DEUDA LA TIENE VODAFONE CONMIGO, ME DEBE 45€. Tuve que pagar 40,52€ que no correspondía para que reestablecieran mis servicios, cuando es Vodafone la que tiene una deuda conmigo y yo no. Y a continuación explico lo sucedido y la pesadilla durante 2 meses, cuando llamo la respuesta es “se está estudiando su caso y usted tiene razón ” pues la verdad lentitud para solucionarse mucha, para cortar las líneas sin razón son muy rápidos. Tengo razón y la llevaré a donde haga falta VODAFONE ME DEBE 45€. Reclamación a Vodafone me debe 45€ Antecedentes de los hechos Factura nº YI24-008192900 con fecha de emisión 8/7/24 por un importe de 135€ . Mi factura es siempre de 90€ con lo que en la factura de julio se están cobrando 45€ de más. Reclamo el abono y la normalización de la factura el 17/7/24 con nº148947636. La factura YI24-009452137 con fecha de emisión 8/8/24 indican que se ha efectuado el abono de los 45€, pero en lugar de restarse a los 90€ que es mi factura habitual, teniendo que haber sido esa factura de un importe de 45€, se convierte en 90€ con lo que los 45€ abonados son sobre 135€ y no sobre 90€. Ante esta situación devuelvo el recibo de la factura YI24-008192900 el día 16/8/24 y a partir de ese momento empieza mi pesadilla, el acoso diario y continuo, la amenaza de corte de servicios, encontrándome de vacaciones fuera de la península y suponiendo toda la serie de estragos que supone dichas amenazas y exigencias que me hace Vodafone. 21/8/24 hablo con teleoperadora Eva reclamo el descuento y solicita no cortar servicios. Pago de factura devuelta por un importe de 90€. 22/8/24 a las 8:25h recibo SMS que debo 4,61€ y que me van a cortar los servicios. Hablo con teleoperadora Noemí incidencia 149641348 seguimiento facturación 149627233 Sigo recibiendo SMS amenazantes 27/8/24 hablo con Noemí rectificar fact ya que ha habido un error en el cálculo de la base imponible de 4,61€ ya que no se ha calculado la base imponible correspondiente al Importe correcto de factura al hacer el abono de los 90€ 2345247699 abono . Me indican que todo está en proceso que esté tranquila que todo está al corriente y que no va a pasar nada. Jueves 29 agosto 13:30h me cortan los servicios teleoperador Brian a las 14:12h realizado pago 40,52€ porque me han cortado todos los servicios con todo lo que ello supone me exigen pagar lo que no debo n°2346624680 pago, reporte hecho por teleoperador. Hay una petición por facturación incorrecta de 45€ n149641348. Me han cortado los servicios sin yo deber nada a Vodafone, me han exigido un pago que no correspondía y si no llego a pagar lo que no corresponde sigo sin servicios. Han afectado a mi trabajo online y a mi trabajo presencial, me han tenido incomunicada, sin acceso a nada si mis acceso bancario hubiera sido virtual y no hubiera dispuesto de una tarjeta bancaria física no hubiera podido realizar el pago y los servicios no se hubieran reestablecido. Pido y exijo que solucionen esta situación a la mayor brevedad posible. Vodafone me debe 45€ y además durante dos meses han alterado mi bienestar a todos los niveles con sus amenazas y su corte de servicios. 45€ más daños y perjuicios

Durante el proceso de portabilidad a otra compañía se me han emitido dos facturas que no se corresponden con ningun servicio, por importe de: 28/06/24 de 103.4€ 31/07/24 de 100.37€