Estimados/as señores/as:
En fechas pasadas suscribí con Uds. contrato de alta por portabilidad desde otra compañía. Sin embargo, la compañía ha incumplido la oferta que se me hizo vía telefónica. que según esta se me hizo por error.
Se dio de alta una incidencia nº 1-40153783177 y tras comprobar las grabaciones de la conversación telefónica de la contratación , cerraron la incidencia, reconociendo el error y ofreciéndome un 20 por ciento de descuento en mi próxima factura.
Posteriormente tan solo me ofrecieron una disculpa, dando por finalizada la incidencia.
Solicito: O bien el cumplimiento del contrato/resolución del contrato sin aplicación de penalización o alguna otra oferta acorde al error cometido conmigo, teniendo en cuenta además que pagué una penalización a mi anterior compañía.
Sin otro particular, atentamente.
