Últimas reclamaciones

He recibido un aviso de paso indicando que el destinatario no contesta, siendo ello falso. Adquirí el artículo en Amazon como regalo para un familiar con la fecha de entrega asegurada de hoy. He estado en casa todo el día, me han hecho entrega por parte de Correos de otro paquete (donde la transportista sí ha hecho su trabajo correctamente) y en ningún momento el transportista de Correos Express ha contactado conmigo, ni telefónicamente, ni presencialmente en mi domicilio. Es indignante este tipo de prácticas realizadas por algunos transportistas, obligando al destinatario a quedarse en casa, al igual que sea tarea imposible hacer una reclamación vía web a Correos o Correos Express (lo he intentado varias veces y siempre con errores) o contactar por teléfono (siempre una locución que no lleva a ninguna parte).

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet Desde el pasado día 20 de Agosto estoy sin servicio por la falta de instalación de fibra que fue solicitada ese mismo dia con número de incidencia 149702196, a través de comunicación vía telefónica se os informo de la necesidad de una nueva instalación debido a obras en la vivienda, el técnico se presentó en dicha vivienda y se nos informó que el no podía darnos el servicio puesto que era una nueva instalación. Quiero incidir en que llevamos sin hacer uso de la fibra desde hace aproximadamente 1 año pero abonando dicho servicio. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio y realicen la instalación y servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me acaba de llegar la factura de teléfono y tengo una llamada de mi hija (menor de edad) para pedir un taxi de 48,37 € a un número especial cuyo receptor es PHONE RENOVE, S.L. con CIF B87195525. No se le informó de la tarifa abusiva de la llamada. Queremos que se nos devuelva el importe de la misma.

Estimados/as señores/as: Con fecha […27/6] contraté por [teléfono/on line] la línea [elegir tipología: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de […358.62€] en concepto de permanencia. El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ..no se puede adjuntar ninguna documentación, por que no existe ninguna documentación,todo se realizo por telefono,no me enviasteis ningún contrato, el desistimiento del contrato también se realizo por teléfono,con el departamento de reclamaciones,las conversaciones estan grabadas,gracias. ,,.] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me acaba de llegar la factura de teléfono y tengo una llamada de mi hija (menor de edad) para pedir un taxi de 48,37 € a un número especial cuyo receptor es PHONE RENOVE, S.L. con CIF B87195525. No se le informó de la tarifa abusiva de la llamada. Queremos que se nos devuelva el importe de la misma.

Estimado SEUR Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 3 días a la espera de un paquete urgente, y cada día me ponía que no se había podido entregar el paquete porque no había nadie en casa, cosa que es imposible porque los 3 días he estado en casa. Solicito que nos devuelvan los gastos de envío ya que pague por un servicio que no me lo han prestado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, soy tengo la fibra con Vodafone y llevo 5 días sin conexión. Llamo y me dicen que me va a llamar el técnico que va a venir, pero no es verdad. Al día siguiente, llamo, y vuelta a empezar. No puedo acceder al correo. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras contratar el servicio de envío nacional de una maleta no me ha llegado la etiqueta de envío y me ha sido imposible contactar con ustedes. El repartidor ha venido al día siguiente, en hora, tras la contratación del servicio pero no lo ha podido recoger. El formulario de atención al cliente que figura en la web es imposible de rellenar, solo te deja meter el número de pedido y el CP, llevándote a la información de seguimiento (no hay seguimiento porque no se ha recogido el pedido). La parte de datos de contacto no se puede rellenar. Al llamar a los teléfonos que constan en la web la única información que me dieron fue "Su pedido todavía no ha sido recogido, póngase en contacto con el remitente". (yo soy el remitente y necesitaba la etiqueta para poder enviar la maleta). Finalmente el repartidor a vuelto una segunda vez (al día siguiente) y ha podido contactar para solucionar el problema. De no haber sido por su ayuda seguiría sin poder ponerme en contacto con ustedes. Escribo esto para expresar mi malestar, ya que era una maleta con pertenencias que necesitaba y he pagado una tarifa de entrega en 24 horas. Me gustaría que me explicasen si hay alguna forma de descargarse la etiqueta (sin tener cuenta de cliente) en caso de que vuelva a ocurrir y que me expliquen cómo ponerme en contacto. Sin otro particular, atentamente.

REALICE UN PEDIDO EN SEPHORA. LA ENTREGA SELECCIONADA POR MI FUE EN UNA PAPELERÍA TIENDA SEUR PICKUP. EL DÍA 02/09/2024 SEUR ME MANDA UN MENSAJE COMO PEDIDO ENTREGADO EN DICHA DIRECCIÓN. TIENDA SEUR PICKUP, PAPELERÍA ALFIL. BE, AVDA. LA ALMOZARA 9. HOY ME HE ACERCADO A BUSCAR A DICHA TIENDA EL PEDIDO Y NO LO TENÍAN EN LA TIENDA. HAN BUSCADO POR TODAS PARTES Y NO LO TIENEN. ME GUSTARÍA SABER DÓNDE HA IDO A PARAR MI PEDIDO PARA PODER IR A RECOGERLO, QUÉ HA OCURRIDO CON EL PAQUETE, EN QUÉ TIENDA LO HA ENTREGADO EL REPARTIDOR? ENVIO SEUR 28500128349834

Encargué a través de la plataforma un servicio de entrega en 24h, necesitaba enviarle una medicación a mi padre por lo que se trataba de un servicio urgente. Para ello deposité mi paquete el sábado 31 de agosto a las 17.00 en un punt SEUR PickUp, tal y como indiqué al reservar el servicio. También al hacer la reserva, me garantizaban la entrega del paquete a su destinatario hoy, martes 3 antes de las 15 (contraté el servicio de entrega en 24h). Ya casi ha pasado la hora de entrega y no solo no se ha entregado el paquete, sino que ni siquiera ha sido recogido de donde lo deposité. No tengo noticias de SEUR mas que constantes actualizaciones en la plataforma que indican que se "ha actualizado la información de recogida" (insisto, siempre fue exactamente la misma). Además, no existe forma de contactar con SEUR para obtener alguna información adicional, diferente a las 4 palabras que muestra la web de seguimiento, ya que al llamar por teléfono solamente te atienden máquinas. Y eso cuando encuentras un teléfono de atención que no sea de pago, que no es nada fácil. Es un servicio y una atención al cliente lamentable y no podría estar menos satisfecha.