Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/202 adquirí en su página web ATRAPAMUEBLES.COM el producto CANAPE ABATIBLE 105X190 DIMAX BLANCO REFERENCIA 148CNP-DIMAX-BL-105X190. Si bien es cierto que el producto llegó el día 31/10/2024 lo hizo con la base errónea y dejaron a una persona mayor durmiendo en un colchón en el suelo ya que no cumplieron con el plazo de entrega, no dando solución a las llamadas efectuadas y dejando el pedido a las 20 horas del día 15/11/2024 cuando en los mails y las llamadas que tienen ustedes grabadas se comprometieron a entregarlo a principios del día 11/11/2024 y posteriormente el 15/1172024 a las 10 am. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Puedo adjuntarles los numerosos mails que hemos ido intercambiando y si es necesario reclamaré la grabación de las llamadas para hacer valer mi derecho como usuaria. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado de dicho canapé ya que en la última conversación mantenida se les dijo que no se quería el producto dada la falta de incumplimiento de su palabra. Sin otro particular, atentamente. Raquel Gómez López.

El pedido número 03041443 tenía que ser entregado hace semanas en el estanco de la calle Tartessos, nº 55 de Sevilla y fue depositado por error en otro establecimiento. Desde entonces he llamado reclamando el paquete para que sea entregado en el lugar correcto al menos 3 o 4 veces pero este sigue sin ser repartido y sólo me dicen que se encuentra de vuelta al almacén y que avisan para que se haga la entrega de nuevo. Así una vez tras otra semana tras semana pero sigo sin recibir el aviso para ir a recogerlo.

En junio de 2024 he tramitado la baja con vuestra compañía. He acudido a la oficina sita en Avenida de las Conchiñas, 14 (A Coruña) para devolver todos los equipos y he dado de baja TODOS los servicios que tenía hasta el momento (portando mi línea móvil acabada en 962 a otra compañía telefónica). He llamado al servicio de atención al cliente para cerciorarme de la indemnización que tendría que abonar al hacer dicha portabilidad dentro del periodo de permanencia. La teleoperadora que atendió mi llamada me hizo saber que solo tendría que abonar 10 euros por cada mes dentro del periodo de permanencia. Al quedarme dos meses, me pareció asumible pagar dicha cantidad (cuento con la grabación, pero no se puede adjuntar en la reclamación). Al mes siguiente me llega una factura de 274,87 euros, de los cuales 189,86 vienen en concepto de " cargo de instalación". Mi sorpresa es que cuando vuelvo a llamar, la teleoperadora me explica que en su momento, cuando pregunté, no me podían dar esos datos por llamada y que tenía que haber mirado el contrato. Cuando yo le insisto y pregunto: "¿del mismo modo que me comentáis la indemnización correspondiente por la portabilidad, por qué no me comentáis también, por lo menos, que revise el contrato?". A lo que me contesta que no pueden hacer eso. Asímismo, como ya dije, en su momento he dado de baja TODOS los servicios. A día de hoy me han pasado facturas mensuales de 41,9 euros por una línea que no han tramitado porque no les ha dado la gana y que yo no he utilizado un NINGÚN momento (cuando contraté los servicios solicité que no se me hiciera entrega de esa segunda línea porque no la quería). He llamado de nuevo a atención al cliente y he solicitado la baja de dicha línea de nuevo, pero la teleoperadora no lo ha tramitado y ahora no me cogen el teléfono. Solicito la baja de dicha línea (la que no termina en 962) y que no se me vuelva a pasar ningún recibo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14 de octubre, adquirí un curso en Domestika por el valor de 0,99€. Con dicha compra, se activa, supuestamente, una prueba gratuita de un mes para el plan Domestika Plus. Sin embargo, en ningún momento se me informó de que, al finalizar ese período de prueba y sin cancelación previa, se realizaría un cargo de 113,23€ para activar el plan anual. SOLICITO y exijo la cancelación inmediata del plan Domestika Plus y la devolución íntegra de los 113,23€, ya que nunca he autorizado esta suscripción, ni siquiera el mes de prueba. Me resulta fraudulento que el plan se haya activado sin que yo realizara ningún paso para ello, realizándose el cobro un mes después sin ningún tipo de autorización por mi parte y sin ningun tipo de aviso previo. Además, al investigar después de ver el cargo en mi cuenta, he comprobado que existen numerosas quejas en Internet de otros usuarios por el mismo motivo, lo cual me parece algo muy grave, haciendo del caso un fraude claro para los consumidores, con publicidad engañosa en redes sociales. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Era titular de Contrato Nº 130068863393 de suministro eléctrico suscrito por su compañía desde 02/02/2023 (ENDESA) hasta, que por razones de aumento en el coste de las facturas considere hacer una reclamación: Nros: 248132275 /240898329 01-0224372579 Viendo que no respondian a mi solicitud, decidi cambiar a la compañia comercializadora Gesternova . Quien por falta de regularidad en las lecturas ahora me esta cobrando una factura basada en sus maximetro, que no corresponde con los pagos que hacia habitualmente, segun mi kw contratados. Con lo cual solicito me envien todas las facturas desde 2022 para solucionar este problema Tanbien : adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias de las reclamaciones que aun no me han dado respuesta,a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular al que hacer referencia,quedo ala espera de su respuesta a fin de solucionar esta situación. Belkis Ma Cermeño P

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la devolución de un terrario 120x50x50 aceptada por Vd. 02007 según pedido 4511, y pasado un período que creo prudencial, no he vuelto a tener noticia alguna del reembolso del producto, a pesar de la comunicación por email que les envié. SOLICITO la devolución del importe correspondiente al producto terrario 120x50x50, ya que el pedido contenía más producto que he aceptado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO un reembolso además de un correo electrónico explicando que hicieron con mi paquete que no lo quieren entregar y cuando llamas dicen que no van a hacer nada porque les sale que han recibido el paquete en las instalaciones y luego no saben donde están. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes pedimos anulación a Conforama , tal como adjunto en el fichero el día 2, lo hice por mail y también llamé por teléfono y me indicaron que al estar la tarjeta mal la compra se anularía Podéis recopilar la llamada del día 2 hecha a Conforama Seller me indica que no me devuelven los portes cuando anteriormente me habían indicado que se me haría el reembolso total . Conforama tendrían que haber informado en su día a seller de la anulación de la compra para que no procesarán el pedido Solicito 60 euros que faltarían para ingresarme Saludos Gracias

Al cambiarnos de compañía, Movistar nos ha cortado la fibra antes de tiempo, sin dar tiempo a la otra compañía para instalarla y sin ningún tipo de aviso, ni previo ni en el momento de realizar el corte del servicio. Como resultado de esto nos encontramos incomunicados en casa, estoy escribiendo ésta reclamación con los datos móviles del teléfono de la nueva compañía y debido a la baja cobertura que hay en mi casa la mayoría de servicios de internet son completamente inusables. Es decir, vamos a estar incomunicados en casa sin el servicio de fibra hasta que la nueva compañía venga a instalarla. Me parece un completo abuso, y ciertamente pareciera como si ésto se tratara de un acto vengativo e infantil por el cambio de compañía, como si de un niño haciendo una pataleta se tratara. Además quiero añadir a la reclamación el motivo por el cual me cambio de compañía, que también resultó en un corte de servicio de otro tipo que provocó que quisiera cambiarme de compañía. Me cambie de móvil, y, un hecho tan simple e inocente como ese, provocó que Movistar estuviera durante más de una semana sin linea Móvil en mi nuevo dispositivo porqué no eran capaces de darme una nueva e-sim. Tras 1 semana de espera me harté de no tener linea y decidí cambiarme de compañía. El pedido nunca llegó a ser servido ya que cuando vieron el cambio de compañía lo cancelaron, quien sabe el tiempo que hubieran tardado en servirlo. La nueva compañía sirvió unad tarjetas sim físicas completamente nuevas y a domicilio en tan solo 2 días. Movistar para simplemente enviar un código QR (sim electrónica) estuvo más de 1 semana con el pedido en curso y quien sabe lo que hubieran tardado. En resumen, se producen dos cortes del servicio contratado clarísimos e inaceptables, el primero es un corte del servicio de linea móvil en una linea con llamadas y gigas ilimitados durante más de una semana y el otro es un corte de la fibra óptica de 1000gb antes de tiempo y sin previo aviso por un cambio de compañía.

Desde el día entre en contacto con cashbro no han parado de hacerme cargos en mi tarjeta, inicialmente te dicen que te harán un cobro de 0,99 € por gestionarte un préstamo personal, cosa que es totalmente falsa porque únicamente te bombardean a SMS y email, después te hacen cargos por valor de 19,99 € por servicios fantasmas que en ningún momento quedan informados porque son cobros fantasmas que de saberlo nadie aceptaría. Quiero la devolución y baja de todos mis cargos realizados y no usados en ningún momento porque esto es una estafa.