Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de un año y medio intentando que me actualicen la cuenta corriente en la que se hacen los cobros, pero no ocurre. Les he enviado toda la documentación que me requieren hasta tres veces, en tiempo y forma, les he llamado por teléfono en más de diez ocasiones, les he escrito emails y hasta he tenido una larga conversación en el chat de su página con una empleada suya. Ninguno de los intentos ha sido exitoso, ni tampoco he recibido ninguna actualización ni resultado del proceso, ni motivos por los que el cambio no ha sido efectivo. He agotado y por repetido todas las vías de comunicación que ofrecen, y aún así siguen enviándome comunicaciones todos los meses por falta de pago. Tienen todo lo necesario para realizar el cambio, incluído mi consentimiento, tanto por escrito como por ser el titular de la nueva cuenta. Dada su insistencia y mi imposibilidad de conseguir que cambien los datos de mi cuenta, considero tales comunicados y su reiteración como un claro acoso a mi persona. No estoy dispuesto a volver a enviarles por email toda la documentación de nuevo, dada la sensibilidad de los datos, ya que en cada intento me hacen exponerme. SOLICITO que realicen el cambio urgentemente y que no me molesten más. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Logroño, 13 de septiembre de 2024     Señores VIRGIN TELCO EUSKALTEL S.A. CIF A-48766695 Y R CIF A15474281 Parque tecnológico, 809, 48160 Deiro Bizcaia     ASUNTO: Reclamación   Respetados señores, les solicito con mucha urgencia atender a la siguiente reclamación: No seguir generando cobro al plan que tenia con ustedes a  mi nombre JUAN DAVID CUEVAS SANCHEZ CON NIE Y5562298S, teléfono 695126971 que incluía telefonía fija , telefonía móvil con las lineas 695126971 y 604235940 internet, en la direccion calle nocedillo 24 1C ubicada en lardero ya que desde el mes de julio no hago uso de sus servicios, por altos costos,les pido el favor de solo facturarme los equipos que se encuentran a mi nombre.   Necesito inmediata respuesta o me vere en la necesidad de dirigirme a la OMIC para realizar la respectiva reclamacion. Espero respuesta en el corrreo: laujerja@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el mes pasado me perdieron un paquete y tuve que llamar a su servicio de atención que es un 902 COD:Envio:REC00048763393 COD. Incidencia: 27886677 Fue un envío de Wallapop, donde reconocieron su perdida y me devolvieron mi dinero. Hoy en la factura de Teléfono de PepePhone me ha venido un cargo de 24,08€ por las 5 llamadas que tuve que hacerles para solventar el problema. SOLICITO devolución de ese importe inmediatamente, ya que está demostrado que la incidencia fue culpa suya, como así se ha reconocido y no se puede cobrar esos importes en un servicio de asistencia. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), en su sentencia de 2 de marzo de 2017, señaló que el coste de una llamada a una línea telefónica de asistencia (por ejemplo, en España el 902) operada por un comerciante, en relación con un contrato celebrado, no puede exceder del coste de una llamada a una línea telefónica fija geográfica o móvil estándar. Sin otro particular, atentamente. Sergio Blázquez

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad con el servicio de entrega de mi paquete. El paquete no ha sido depositado en el punto de entrega seleccionado , como se me prometió en el servicio contratado, sino que ha sido enviado a la central, lo cual no es lo acordado ni lo esperado. Conforme a la normativa vigente sobre la protección de los consumidores, ustedes están obligados a prestar el servicio en las condiciones acordadas, garantizando que la entrega se realice de acuerdo con lo convenido entre las partes. El incumplimiento de estas condiciones supone una falta de conformidad con el servicio contratado. Solicito una solución urgente a este problema y que me informen sobre los pasos a seguir para recibir mi paquete en el punto de entrega que inicialmente seleccioné. Espero que ustedes tomen las medidas oportunas, siendo consciente de mis derechos como usuario, según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007)

Hola.En dia 11 he tenido un problema con una factura por Lo cual me han suspendido el servicio.He hablado con varios operadores y cada uno me dio un respuesta diferente ..Me colgaron antes de solucionar el problema .Operadores muy poco profesionales que no saben tratar con el cliente .Ahora llevo tres dias sin internet aunque estoy pagando ..

Me quieren cobrar por una permanencia que jamás me indicaron que tenia pues desde el primer momento dije que si tenía permanencia no quería nada y me dijeron que ni existía permanencia que ahora me están cobrando (244.44€) que dije que no iva a pagar, además de ello me retire de jazztel porque ellos me dijeron una tarifa y luego resultó ser otra y hasta los mensajes cobran que me parece increíble, por eso decidí darme de baja ahora la sorpresa de que me cobran por esa permanencia que repito no pagaré es efectivamente cara y jamás me especificaron que si me retiraba me lo ivan a cobrar.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a los múltiples problemas que he experimentado con sus servicios de entrega en los últimos meses, lo que ha ocasionado una gran molestia y pérdida de tiempo para mí. Problema con paquete de Ikea: Recibí un paquete procedente de Ikea el cual llegó abierto y vuelto a embalar por parte de Seur. Tras abrir el paquete, constaté que faltaban dos cojines que había solicitado, lo que me obliga ahora a presentar una reclamación directamente a Ikea para resolver este inconveniente. La falta de cuidado en el manejo del paquete ha generado una clara insatisfacción. Pedido de reloj inteligente a través de Amazon: El día 14 de agosto, tenía programada la entrega de un reloj inteligente solicitado a través de Amazon, pero apareció una incidencia en la web de Amazon indicando que supuestamente había cambiado mi dirección, lo cual es completamente falso. Además, la nueva dirección registrada era incorrecta (una página web de Asturias), lo que provocó que no se pudiera realizar la entrega. Esta situación no solo me ha generado inconvenientes, sino que también refleja una falta de diligencia en la gestión del pedido. Problema con un pedido de Decathlon: Solicité un pedido con dos pares de playeros a través de Decathlon y dividí la orden para recibir uno de los pares primero, ya que lo necesitaba urgentemente para entrenar. Me confirmaron que llegaría ayer, pero a media tarde nuevamente se abrió una incidencia alegando que mi dirección no era la habitual y que, por esa razón, no pudieron entregarlo. Quiero dejar claro que mi dirección es la correcta y mi residencia habitual, además de que trabajo desde casa en modalidad de teletrabajo de 8:00 a 17:30 horas, por lo que no había ningún motivo válido para no haber podido realizar la entrega. Llamo a la empresa para quejarme y me piden confirmar la dirección y me dicen que el paquete llega hoy 13 de septiembre. Casualmente hoy está prevista la entrega del segundo paquete procedente de Decathlon. Todos estos problemas reflejan una serie de malas prácticas y falta de atención en la gestión de mis pedidos. Solicito una investigación exhaustiva de estos incidentes y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Quedo a la espera de una pronta respuesta que incluya una solución adecuada para estos problemas. Sin otro particular, atentamente.

Hola , he realizado 2 recargas de 5€ de saldo con la empresa de Lycamobile pagando a través de Google pay. Ambas pedidos me los han descontado de mi cuenta bancaria y que ninguna de ella se ha hecho el efectiva la recarga de saldo

Buenos días tras ponerme en contacto con ustedes y hacer caso a la reclamación a través de su página web en el cual les informo de que el repartidor ha creado una entrega falsa indicando ausente en la entrega del paquete con referencia 1005787264 el día 9/9/24 a las 12:50h, como así mismo les he informado de que la vivienda dispone de cámaras de seguridad las cuales se han revisado, pasando a corroborar que sobre esa hora no se ha hecho ningún intento de entrega. Les he transmitido que solucionen dicho problema y entreguen dicho paquete en la dirección indicada antes de seguir las denuncias pertinentes y me siguen remitiendo a un punto de entrega, el cual he de desplazarme en coche y no tiene facilidad de aparcamiento, a parte de que el horario no es compatible con mi trabajo. Intentaré ponerme en contacto también con la plataforma encargada de gestionar los productos y envíos para que por lo menos a mí y viendo lo acontecido no vuelva a enviar ningún paquete por ésta compañía, así como, a los proveedores de dichos productos a los cuales se les reclamará el importe de dicho producto y la petición del mismo hasta que sea entregado en dicha dirección. Gracias