problema con Lowi(Vodafone)

El di 13/04/25 observo un recibo de Vodafone benifesiario LOWI la cantidad de 19,50.Cual fue mi empresa averiguar que me lleva cobrando está cantidad desde 17/07/23.Llamo a Lowi y me comentan que tengo 2 líneas de teléfono televisión y internet.les explico q nunca en la vida he tenido Lowi ni firmé contrato ni tengo tarjetas físicas ni virtuales para movles.Ademas desconozco los dos números q me dicen:634459193 y 611105364.Y como puedo tener televisión y internet en casa sin instalaciones necesarias?????Exijo la baja y poner una reclamacion.Me dijeron q van a investigar como se dieron de alta estás cosas. Como nadia se pone en contacto conmigo hoy vuelvo a llamar y me contestan que sigo con las 2 líneas telefónicas pero estás suspendidas por impago.El operador me asegura otra vez que va a dar las líneas debajo(departamento de bajas),pero lo mismo me dijeron la primera vez. He podido devolver los últimos 2 recibos pero me falta lo que me han cobrado estos dos años.Y por qué no los intereses.Ellos no perdonan nada a nadie El número de referencia de la reclamación es 43532670. Gracias Quería comentar que por cambio de nacionalidad El NIE x4964984c pasa A DNI 60399359W

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ OCU Organización de Consumidores y Usuarios Madrid, 5 de junio de 2025 Estimados Sres.: Nos dirigimos a ustedes en respuesta a su solicitud de fecha 21 de mayo de 2025, en el que nos trasladan una cuestión planteada por D. Donka Gdineva Todorova, con número de referencia 12727082. Queremos poner en su conocimiento que, tras realizar las gestiones oportunas y verificar los hechos que nos describía en su escrito el Sr. Gdineva, hemos comprobado que el 14 de julio de 2023 se realiza una contratación de dos líneas móviles a su nombre. Si D. Donka no reconoce la contratación de los servicios indicados, y alega no ser ni haber sido cliente Lowi, es posible, que este sufriendo una suplantación de identidad. Para poder gestionar el caso, es necesario presentar una denuncia en la Policía o Guardia Civil por suplantación de datos. De esta forma nuestro departamento legal, realizará el estudio de la documentación, y si procede, se realizará la mediación del caso a favor del Sr. Gdineva, eliminado la deuda asociada a su nombre. Quedamos a la espera de recibir la documentación indicada. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarles un cordial saludo. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 21 de mayo de 2025 13:15 Para: reclamaciones@lowi.es reclamaciones@lowi.es Asunto: problema con Lowi(Vodafone)