Últimas reclamaciones

Faltaba 2 bultos de un envió desde Fuenlabrada a Roses. Por 2 llamadas al 807456239 para localizarle me han cobrado mas de 55€ es una vergüenza. Llamadas el 06 Sep y 07 Sep me hicieron esperar 18mn y 27mn para cobrarme 55€ envío 9179043 Patrick Gastine

Me han cobrado O2, 50€ el 4 /10/2024 , cuando soy de DIGI desde el día 3/ 9/24 ( el contrato lo hice el 28/8/24). He llamado a O2 y me dicen que me han cobrado porque no he llamado para darme de baja. Yo les digo que yo no tengo que llamar cuando DIGI es la que se ha puesto en contactoa con O2 para poder hacer la potabilidad, ya que vinieron los de O2 el día 2/9/24 a mi casa para que se pudiese dar la línea a DIGI. Se escusan en que yo tenía que llamarlos para dar de baja la línea, cuando DIGI ya lo hizo y por eso vinieron a mi casa los de O2 el 2/9 /24 para poder dar la línea a los de DIGI. QUIERO MIS 50 €!

Pertinente a la última reclamación que tengo hecha desde la OCU me exigen una facturación de 242 € en la cual yo llamo para informarme de que era informarles de que esto había tramitación OCU vale en la cual en mediante la llamada de exijo a la empleada que me está atendiendo que me proporcione la grabación de la llamada que esa grabación la necesito para más a posteriori si empiezo un proceso judicial contra Yoigo . En el caso de que haya una reclamación abierta ya no se me ha hecho Caso Decido abrir otra segunda reclamación reclamando que se me envíen todas las grabaciones de todas las llamadas desde este teléfono 6757310 71 informando de que yo había cambiado de teléfono y que no había recibido el mensaje de devolución de equipos bueno a fecha 5/10/2024 la OCU no ha realizado el proceso de reclamación vía correspondiente entonces yo me pongo en contacto con la compañía porque me llega una notificación de Enström diciéndome que tengo una deuda de 242 € y que si no la real y si no realizo el pago en en 48 horas se me meten en el asnef vale el problema es que yo ya he solicitado a través de la OCU que esa factura no es legal porque no es legal exijo una devolución de el importe que aún no he pagado ni pienso pagar porque no es legal yo sí que lo he querido devolver y he hecho varias llamadas a la compañía informando el teléfono que ya no existía que estaba dado de baja y el nuevo teléfono lo cual aquí nadie hace caso entonces vuelvo a abrir otra segunda reclamación y en el caso de no recibir una respuesta en 48 horas laborales, empezaré un proceso judicial donde yo personalmente voy a denunciar a la compañía Yoigo esfera por no por cumplir con la normativa. exijo mis derechos como usuaria del producto.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 688 700 098 y 645 609 430 Desde noviembre del año pasado con una frecuencia fija de costos fraudulentos en mis facturas. Dadas las cantidades bastante pequeñas, esto sucede muy discretamente. Sin embargo, anualmente, mi factura promedio solo se había vuelto más costosa, a pesar de nuestro ejercicio de ahorro. De ahí el control en profundidad. Ahora parece que los estafadores pueden reclamar dinero de sus clientes a través de sus facturas sin ninguna dificultad. La inspección intensiva me enseña que en mi caso ya ha superado al menos 395.31 en pequeños discos de 3.993 €. Le pido a Yoigo que tome los próximos pasos: 1. Asegúrese de que estos proveedores ya no pongan nada en mi factura? 2. Dejar que este método de fraude se detenga de inmediato para todos sus clientes (en Internet se encuentran varios de estos informes, incluso casos de 2022). Esto significa que significa que significa trabajar con fraude. 3. El daño financiero que he sufrido como resultado reembolsan inmediatamente. Este es al menos el 395.31 euros + todo lo que todavía está llegando. Esperando una respuesta rápida y positiva. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde mayo del 2021 tengo los servicios de telefonía con la empresa ORAGE y siguiendo las instrucciones de sus operadores, anualidad a anualidad, me he puesto en contacto con AACC antes de cumpliesen y me han vuelto a reactivar el descuentos pactado, (40%). Como todos los años desde mediados de abril del presente, un mes antes del 17 de mayo 2024 que cumplían los descuentos pactados, me puse en contacto mas de 10 veces con ORANGE y los operadores me iban diciendo, en las primeras llamadas que los iban a activar y las ultimas que ya estaban activados los descuentos. En la fra. de junio NO me doy cuenta que no habían aplicado los Dctº. pactados y en la Fra. de julio, al ser muy alta la diferencia de la cuota mensual (124,21€, se adjunta doc., cuando se estaban pagando 75€), si me doy cuenta. Me vuelvo a poner en contacto con AACC y me dicen que debe haber habido algún error, pero que ellos me aplican el descuento aplicado en de Fras. anteriores (40%) y les hago una transferencia (se adjunta doc.) para el pago de la Fra. correspondiente a los consumos de los días 1/6 al 30/6 de Julio que con el descuento del 40% aplicado se queda en 75€ Dada la falta de seriedad y el engaño de decirme que ya estaban aplicados los descuentos y no haber aplicado nada. Inicio negociaciones con a otras Cia. del sector y la portabilidad se realiza el 9 de agosto, 11 días después de la Fra. ya pagada con las mismos descuentos. Cuando recibo el cargo en el banco de esos últimos 11 días, 42,08 €, veo que tampoco han aplicado el descuento y después de devolver el cargo del banco, me pongo en contacto con la empresa y le digo; QUE NO ME NIEGO A PAGAR pero cuando apliquen los Dctº. que tantas veces me dijeron que estaban aplicados. Ahora me dicen que NO y que solo me aplican el 10% con lo que NO ACEPTO. Cuanto me hagan el Dctº. les hago el pago. Bastante se han divertido los operadores conmigo. En todo este tira y afloja han vuelto a generar otra Fra. de 28€ por gastos de gestión. También les he informado que no estoy de acuerdo, que esos de gastos no se habrían generado, si hubiesen aplicado los Dctº. pactados y que me dijeron que estaban grabados para que se aplicaran al facturar.

Señores de UPS, Me pongo en contacto con ustedes porque envié un documento de México a España el día 24 de septiembre de 2924. El día 27 de septiembre llegó a las instalaciones de Pachuca, Hidalgo mi paquete. Debió ser entregado el día 30 de septiembre. La propia oficina de Pachuca ha reconocido que se equivocaron en la dirección porque, pero no hicieron nada por contactar con el destinatario. La dirección que dimos estaba correcta y nos la han pedido dos veces más. La cambiaron. He realizado las reclamaciones a UPS México y UPS España. Nos aseguraron que el paquete llegaría hoy día 04 de octubre. El paquete sigue sin llegar. Hemos preguntado nuevamente y ni siquiera saben dónde está el paquete o quién lo tiene. El paquete contiene un acta de manifestaciones para que mi hijo pueda entrar a España. Él viaja el día 08 de octubre. Si no lleva dicho documento le pueden denegar la entrada. Por lo que exijo que el paquete sea entregado a como dé lugar el lunes 07 de octubre. De lo contrario, UPS se deberá hacer cargo de todo el daño moral y económico que suframos por este incidente. SOLICITO que se entregue el documento a más tardar el día lunes 07 de octubre. De lo contrario, exigimos que UPS se haga cargo de todos los gastos por denegación de entrada al país, daño moral y costes judiciales. Sin otro particular, atentamente. Rosa Lopez Alvarez

Llevo todo el día en casa esperando un pedido qie salía en reparto a las 9 de la mañana y a tres minutos de cerrar correos express cambian el estado de mi pedido y ponen destinatario no contesta lo cual al ser viernes no recibo el paquete que era urgente y realice el día 1 hasta el día lunes 7. Es mentira que no estuviese en casa o no contestara a su llamada porque he estado todo el día en casa mirando el móvil sin soltarlo en ningún momento,una vergüenza. Me Dan ganas de no pagar el pedido al recibirlo ya que es a contrarembolso y así quiten a gente que no quiere trabajar o hace mal su trabajo. No vuelvo a comprar en ninguna tienda que reparta correos express lo tengo claro.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor en un tono amenazante y despectivo, se ha negado a subir el paquete a mi domicilio, porque según él, no podía subir la bici por la escalera a un 2º piso. El repartidor pretendía sacar la bici de su caja y subirla desmontada por el ascensor. Ante tal absurda idea mi mujer se ha negado ya que en caso de tener que reclamar desperfectos en la bicicleta, no sabríamos si ya venían en el envío o por el contrario habrían sido causados por el mismo repartidor. Ella se ha ofrecido a ayudarle para subirla por las escaleras El repartidor, a declinado su oferta y con muy malos modales, ha dicho que si se rechazaba el paquete se iba. Furioso ha cogido la caja y arrastrándola por el suelo y golpeándola la ha cargado en la furgoneta y se ha ido dejando a mi mujer con la palabra en la boca. Ya he concertado otra entrega y esta vez seré yo quien reciba al repartidor para asegurarme del estado de la bicicleta antes de aceptarla. He querido poner una reclamación en la web de SEUR y el sistema no me lo ha permitido porque dicen que no he pagado no sé que importe por los servicios (cosa que es mentira porque en la factura de compra ya especifica que los portes son gratis para el comprador). Es vergonzoso. SOLICITO que se amoneste al repartidor por maleducado y por no cumplir con su trabajo y subrayar que ha dejado en muy mal lugar el nombre de SEUR que debería instruir mejor a sus operarios. Sin otro particular, atentamente. Miguel Tirado Gonzalez

El 26 de Julio compre un gel de uñas con acción fungicida. El 30 de Agosto se recibe comunicación de Correos indicando que el envío ha sido declarado ante la Aduana como BAJO VALOR, y que para que pueda ser entregado "por no contener mercancía de valor igual o superior a 150 €", debe presentar documentación justificativa y "el envío le será entregado sin coste alguno". Se justifica el precio del producto (13,17 €), pero después Correos dice que "la Agencia Tributaria ha indicado que el envío debe pasar inspección de Farmacia. Que se debe pagar a Correos 26,97 € y a Farmacia a 18.00 €. Se solicita hasta en tres ocasiones la resolución de la Agencia Tributaria para impugnarla por no estar de acuerdo con el trámite, por tratarse de un producto cosmético (no medicamento), de escaso valor, y que ya ha pasado este trámite en numerosas ocasiones como se advierte de los centenares de comentarios de clientes de España y la Unión Europea que ya lo han recibido. No se entiende que cada vez que entra el mismo producto deba pasar el mismo trámite. Pero Correos no facilita la "supuesta" resolución de la Agencia Tributaria, insistiendo en que debo abonar las cantidades indicadas. Se reitera que no se van a triplicar los costes de un producto de escaso valor y se insiste en la solicitud de la resolución de la Agencia Tributaria sin éxito. Hay que decir que una parte del producto está formada por el "gel de uñas", y otra por un "dispositivo laser" de secado. Es de entender que el dispositivo laser cumple todos los requisitos para continuar el trámite de aduana, sin embargo sigue la misma suerte aplicada al cosmético. Además no se entiende porque el envío sigue retenido en la Aduana, pues si consideran (erróneamente), que no cumple los requisitos, debe ser devuelto a origen para recuperar el precio satisfecho, lo que no es de entender es que se lo quede la Aduana. Esta reclamación no se realiza por el perjuicio económico que supone, sino por el abuso e indefensión que Correos somete a sus administrados, imponiéndoles reglas sin motivación alguna, pretendiendo que un producto totalmente inócuo, por el que se estaba dispuesto a pagar unicamente 13,37 €, se pretenda el pago de una suma de casi 60 € (58,38 €). Los ciudadanos no debiéramos caer en esta frecuente trampa y reclamar cada vez.

Buenas tardes! Me pongo en contacto con vosotros porque después de llevar tiempo hablando con Vodafone España para que el producto gratuito que me ofertaron dejen de cobrármelo y no es que no me den solución es que me culpan a mí de ello. Al coger un terminal con ellos me ofrecieron gratis unos auriculares , y aunque dije que no usaba me recalcaron que los cogiera que como son gratis nunca está de mal tenerlos por si acaso. Después de insistir acepte los cascos y como todo esto se hizo a través de llamada me dijeron que se iba a grabar la conversación en la que yo aceptaba el terminal con el coste y las mensualidades y los auriculares de manera gratuita. Una vez finalizada me dijeron que al correo me llegaría unos mail que tenía que aceptar para acabar y ya, lo cual hice . Pues revisando facturas veo que me están cobrando los auriculares y llamo para decir que eso fue un regalo y que no solo no me lo cobren más sino me devuelvan lo que ya me cobraron y mi sorpresa es que no hay grabación de conversación sino solo unos mail en los que acepto pagar los auriculares, los cuales su precio son 15-20 € y ellos me los cobran por 65. Y yo llamo y llamo pidiendo la grabación y dicen que no existe dicha grabación, que no todas las llamadas se graban, pero yo digo que entiendo que la llamada no pero que la grabación de contratación del producto en la que acepto tanto el pago del terminal como los auriculares gratis si tiene que estar guardada. Y dicen que no existe nada, solo lo que se supone que firme , que pornerror humano la grabación no se reflejó ya que no daría a grabar o algo, lo cual suena a estafa . Pido por favor de nuevo que no solo me devuelvan las mensualidades pagadas de los auriculares sino que no sigan cobrándolas de manera inmediata y cumplan con lo prometido .gracias