Últimas reclamaciones

l 09/02/2024 se formalizó la contracción de luz con Repsol. Entre las ventajas de dicho contrato, se encontraba la promoción para duplicar el saldo en los repostases a través de Waylet (promoción X2). Como la titular del suministro eléctrico era diferente del titular de la cuenta de Waylet durante el proceso de contratación me indicaron que solo tendría que cambiar el titular del suministro eléctrico para que coincidiese con el de la cuenta de Waylet.Siguiendo los consejos de mi agente de Repsol durante el proceso de contratación inicial, el 14/02/2024 inicié los trámites para el cambio de titular del suministro eléctrico y una vez completado el proceso el 23/02/2024 me he encontrado con que se me ha retirado la promoción X2 de saldo en repostajes.El 26/02/2024 contacto con el área de atención al cliente de Repsol para que puedan corregir la incidencia y me responden que la bonificación X2 de descuento en carburante solo es para nuevas contrataciones que se realicen del día 11/1/2024 al 20/3/2024, a lo que respondo que el contrato se completó el 09/02/2024 y que por lo tanto entra dentro de la promoción tal y como me indicaron durante el proceso de contratación. A esto, el equipo de atención al cliente me responde que me aplicaran los cambios para resolver la incidencia en un plazo máximo de 7 días y que si transcurridos estos días aun sigo sin solución, que vuelva a contactar con ellos.El 05/03/2024 aun no me han solucionado la incidencia, por lo que vuelvo a contactar con el equipo de atención al cliente. A lo que me responden que han abierto la incidencia 5023598572 y que volverán a contactar para comunicarme la resolución.El 08/03/2024 Me llaman de Repsol comunicándome que el cambio de titular del suministro eléctrico implica la perdida de la promoción. Sin embargo en ningún caso he sido informado de que esta consecuencia ni antes, ni durante el proceso de cambio de titular. Únicamente me han informado después de 10 días tras iniciar la consulta. Finalmente, me indican que o hay solución posible.Por este motivo quisiera reclamar que me respetasen las condiciones del contrato que me ofrecieron al principio y que me restablezcan la promoción X2 en repostajes o que se anule la permanencia para que pueda cambiar de compañía.Por este motivo quisiera reclamar que me respetasen las condiciones del contrato que me ofrecieron al principio o que se anule la permanencia para que pueda cambiar de compañía.

Tras avisar con el servicio tecnico oficial Valliant, el dia 19 de enero de 2024 acuden a casa por goteo de la caldera, tras comprobar estado de la misma y me pasan presupuesto de reparacion y me exigen el pago anticipago del mismo que son . 625.11 eur . El dias 23 de enero realizo la transferencia y envío justificante por mail.Me dan cita para el 1 de febrero , de 12.00 a 13.00. El dia 1 de febrero me llama el reparador para confirmar q a las 12.00 viene a mi casa. Me pregunta si voy a cambiar la caldera por una nueva y le digo que no, quiere saber el porqué, le digo q cuando venga se lo explicaré.- 1 de febrero , 12.26 no viene nadie y llamo al reparador , que no me contesta y al servicio técnico de Vaillant ,que me dicen q ha habido una incidencia y no van a venir. Me citan para el 5 de febrero, de 13.00 a 14.00 , les insisto q a las 15.00 he de salir de casa.- 5 de febrero 13.45 llegan a mi casa y me dicen q no la reparan xq no he quitado el mueble en la que esta instalada la caldera .Hablo con el servicio técnico de Vaillante de Valencia , me dicen q es un error del reparador y que hablarán con el supervisor y me darán una solución.Llamo al STV Madrid , y ellos mismo abren un expediente de reclamación, que dicen me enviaran por mail y que no recibo.- El 8 de febrero , tras unos comentarios en Instagram, se ponen en contacto conmigo , vía privada, para q les vuelva a contar el caso, y me informan del número de expediente abierto 10831530. Me informan q las reclamaciones son un proceso interno y llevan su tiempo.- El 14 de febrero me llaman, preguntándome si he quitado el mueble. Llamo al STV por q dicha información no me había sido transmitida. Y me dicen q me llamaran.- El 16, 17 , 19 y 20 intento pedir cita telefónica con STV a través Instagram. Me dicen q se está gestionando e intentarán ponerse en contacto conmigo.- 21 de febrero , consigo cita para venta comercial de caldera nueva, para el dia 23 de febrero y cita para reparación de mi caldera para el dia 27 de febrero.- 26 de febrero , solicito devolucion importe por reparacion no realizada, me indican que sera efectivo el 11 de marzo. Desde el dia 23 de enero les realicé una transferencia de 625 € y me dicen se ha inlcuido en el fichero de devoluciones del dia 11 de marzo .Desconozo cuando recibiré la devolución efectiva.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Endesa S.A.U. Me dirijo a Vds. porque después de varias reclamaciones por vía telefónica, (dos de ellas correspondientes a los números de reclamación 182214627 y 198232857) no han solventado el problema existente desde el año 2022. Adjunto copia de todas las facturas a las que me refiero.La primera factura, emitida en septiembre de 2022, según Vds. a partir de lectura real, es incorrecta (materialmente imposible) porque la vivienda no estuvo habitada desde el 5 de agosto de 2022 y Endesa S.A.U. no activó el contador de luz hasta el 14 de septiembre de 2022, tras repetidas solicitudes por mi parte.La segunda y tercera facturas de 2022, emitidas a partir de consumo estimado nuevamente irreal porque la casa no estuvo habitada durante la mayor parte del periodo facturado. El consumo cobrado en estas dos facturas de 2022 no se ha hecho efectivo (real) hasta 2024 (he ido almacenando fotos del contador periódicamente hasta la fecha). En 2023 no he recibido una sola factura de luz de Endesa S.A.U. y en 2024 he recibido tres facturas más por periodos de 2023 (hasta mayo) y esta vez a partir de consumos reales, que ya se me habían cobrado por adelantado en las facturas de 2022.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses septiembre de 2022 hasta mayo de 2023. A partir de mayo de 2023 no he recibido a día de hoy factura alguna.Adjunto copia de todas las facturas mencionadas.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular del contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía con número 831434168 , En las facturas, de la que adjunto copia, aparecen consumo con error en la lectura o lecturas estimadas incorrectas, y que, una vez hecha la reclamación a la distribuidora e-Distribución con fecha 30/01/2024 , han corregido y rectificado las lecturas desde el l 9 de junio hasta el 11 de octubre de 2023, e incorporar las lecturas faltantes por falta de registro de las mismas desde el 12 de octubre 2023 hasta el 11 de enero 2024.Solicito se adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando sus importes con la siguientes facturas o devolución de lo cobrado indebidamente, ya que en la factura de fecha 19 de junio de 2023 me han cobrado de más alrededor de unos 75 euros, ya que según nueva lectura remitida, el consumo desde el 09/05/2023 hasta 09/06/2023 serían unos 275,96 Kw/h, y ustedes me han facturado por 702,06 Kw/h, habiendo un exceso de facturación de consumo de 426,10 Kw/h y en las facturas de julio a octubre de 2023 hay diferencias pequeñas o mi favor, o a favor de ustedes según nueva lecturas rectificadas por la distribuidora e-Distribución.Sin otro particular, atentamente.

Buenas..Desde hace varios meses la tensión de entrada de mi vivienda sufre caídas de tensión de hasta 160v provocando que ciertos aparatos elèctricos no funcionen correctamente, como microondas, puertas eléctrica garage, amplificador tv, etc.Además al tener poca tensión, los consumos aumentan, haciendo que un simple aire acond me haga saltar la luz porque funciona sobrecargado. He llamado varias veces a averías y me dan largas, y he hecho varias quejas escritas vía mail, y lo único que Me responden es que no estoy con contrato con la distribuidora (que es Endesa).Mi comercializadora (factor energía), esta avisada pero esta a la espera de contestación de Endesa (hace más de un mes)Llevo mucho tiempo así, sin poder a veces ni calentarme un tazón de leche o poder encender el Aire acondicionado, por miedo a que se estropee.Me consta de que otros vecinos tienen el mismo problema..

Hola, fui cliente de Endesa, durante aproximadamente cuatro meses del año pasado 2023, la baja de dicho contrato con la empresa, es por lo cual me han cobrado tres facturas de consumo eléctrico sin haber estado enganchado a la red eléctrica, es decir nunca hubo contador digital en el domicilio y con el CUPS correspondiente del titular del contrato, según lo detallado en el contrato firmado el verano del año pasado, el cual en este momento se encuentra de baja, y por dicha razón de cobro indebido se ha roto el contrato, con la empresa. las facturas fueron abonadas en su totalidad.SOLICITO: el rembolso total de dichas facturas, mas los gastos de domiciliación bancaria por la comisión de saldo insuficiente y devolución de recibos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Y no estoy de acuerdo con haber pagao 85 y 63 euros habiendo muchos vecinos que pagan entre 8 y 20 euros todos los mesesNo estoy de acuerdo que con el bono social pague eso

Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias: periodo 1 lectura 0, periodo 2 toda la lectura de 2 meses en invierno.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a hacer la medición correcta de cada periodo para así tener consumos separados de cada periodo y hagan las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Ayer, 7 de marzo a las 21.00 h. recibí una llamada al móvil de Iberdrola para que renovara el contrato de alquiler del contador indicando que este servicio era a coste 0 y que al contrario que sucedía anteriormente (que se renovaba automaticamente) se ponian en contacto conmigo para hacerlo . Entre otros datos me piden que complete el número de cuenta bancaria a lo que me niego totalmente. ¿Para qué necesitan mi cuenta si no me van a cargar ningún coste?Al percatarme de un posible fraude, cuelgo el telefono inmediatamente.He contactado con mi actual suministrador de luz y gas, y me confirman que en ningún caso Iberdrola me llamaría por movil por este motivo y, en su caso, me mandarían una carta por lo que evidentemente se trata de un fraude. Si lo necesitan tengo el nº de movil del cual me llamaron.Agradecería me confirmaran si realmente se trata de un fraude y si es asi, lo comunicaran para que nadie caiga en el.Por otro lado esta la hora de la llamada, 21.00 h. que según tengo entendido no puede llamar. Quedo a la espera de sus noticias.Muchas gracias.

Hola.Solicito por favor la retirada del fichero asnef por una deuda saldada ya con iberdrola