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ALTA FRAUDULENTA IBERDROLA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

K. M.

A: IBERDROLA CLIENTES

17/06/2024

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de 549,99 € por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta quiero poner esta reclamacion SOLICITO Anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate. Sin otro particular, atentamente. Kevin Martinez

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: K. M.

18/06/2024

Buenos días Kevin:Encantada de poder ayudarle al contactar conmigo a través de este canal.Compruebo que consta reclamación por suplantación de identidad con número de referencia 92358600 la cual consta ya finalizada y cuya resolución ha sido enviada a kevinkun10@hotmail.com.Según resolución de dicha reclamación, se considera venta correcta al existir grabación de la contratación y confirmación mediante firma digital.Por lo tanto y al constar usted como titular de dicho suministro y existir en el mismo una deuda de 565,15€, Iberdrola le va a solicitar a usted el pago de dicho importe.Adjunto carta resolución reclamación, así como certificación de firma digital del documento de contratación.Si necesita algo más no dude en contactar nuevamente conmigo. Estaré encantada de ayudarle en todo lo que pueda.Un saludo y le desea que tenga un feliz día.Iberdrola EspañaServicio de Atención al ClienteTeléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesarioDe: reclamar@ocu.orgEnviado: lunes, 17 de junio de 2024 19:30Para: clientes@tuiberdrola.esAsunto: ALTA FRAUDULENTA IBERDROLA‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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