Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. C.
25/07/2023

INTENTAN COBRAR UN SERVICIO QUE JAMAS CONTRATÉ

Iberdrola me está reclamando un saldo pendiente de 74.63 del contrato 2010191177 de servicio Proteccin Elctrica del Hogar que dicen tenía activo como independiente hasta el 20/05/2022.Eso es incierto, porque jamás he contratado ese servicio porque estoy de alquiler.Además da la casualidad que empezaron a cobrarlo de forma misteriosa el 19-01-2021 cuando yo había prescindido del contrato de electricidad en diciembre de 2020.Y ahora tienen la poca vergüenza de reclamarme ese dinero, del que encima pagué unos recibos de 7,21 hasta septiembre de 2021 pensando que era por lo que quedaba pendiente de abonar por la regularización aplicada en septiembre de 2020.Ruego en el caso hipotético de existir que me enseñen en qué momento contraté eso y que me devuelvan el dinero que he pagado 65€EL NIVEL DE ESTAFA LLEGA A LÍMITES QUE NO SON LEGALES

Cerrado
A. A.
25/07/2023

Fecha de facturación inadecuada

Hola, tengo contrato con totalenergy donde se dice que cada dos meses se me facturará, siendo incumplido ya que hasta la fecha se me ha facturado dos meses seguidos, en total he pagado 4 meses seguidos en 20 días.

Cerrado
J. P.
24/07/2023

Me han destrozado estética del tejado

He gastado 1200€ en cambiar placas de sitio porque la persona vino ver tejado no sabía medir y donde iban 9 placas acabaron 7 en forma de cruz les comenté ya no las sustituyen lo haría mi empresa está acreditada ahora no quiere pagar el trabajo simplemente es precio mínimo y encima dicen hemos perdido garantía por ley son 2 años muestras empresa esté autorizada hay respetar garantía es un derecho constitucional a día de hoy no están ni legalizadas en industria hemos llamado y no hay ni documentación presentada no aconsejo a nadie ahora nadie soluciona nada .me hicieron dar cara con el ayuntamiento ya que ellos habían instalado antes de tener permiso del ayuntamiento autorizado parece sencillo pero si hay accidente todos problemas para el dueño lo más grave es que nadie se preocupa de ti y de solucionar el problema que muchas veces son sencillas

Cerrado
L. O.
24/07/2023

SUBIDA DE TENSION

Hola, el pasado 04 de mayo hubo una subida de tensión que afecto a mi vivienda y a la de otros vecinos. la incidencia fue solventada pasadas unas 2 horas pero esto causó varias averías en casa, se vio afectado el frigorífico, el sofá (eléctrico), un par de cargadores y una lampara flexo de escritorio. Puse incidencia en E-distribuidora (4898560) y en Endesa (200427645). Me han denegado cada reclamación interpuesta porque me dicen que la avería que yo reclamo no existió y me piden que aporte pruebas. La empresa Cobra (málaga) fue la que realizó el arreglo y este tuvo lugar en la arqueta que esta justo delante de la puerta de mi vivienda. He tenido que reponer de mi dinero todo lo que ellos estropearon y pide se me indemnice correctamente.

Cerrado
P. G.
24/07/2023

No recibimos la factura de gas desde hace meses

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el 19 de abril no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. El pasado 14 de julio realicé la consulta a través de la web y solo me contestaron diciendo que hay una incidencia puntual del sistema.Hoy 24 de julio he puesto una reclamación por teléfono en su servicio de atención al cliente, pero tampoco me solucionan nada, teóricamente me dicen que la incidencia ya está resuelta, pero no saben decirme previsión de fecha de emisión de las facturas pendientes ni el importe de las mismas.Adjunto copia de la última factura emitida para mejor identificación del contrato. SOLICITO que nos emitan ya las facturas pendientes para no seguir acumulando deuda y que no se vuelva a repetir esta demora.

Resuelto

CAMBIO DE EMPRESA MANTENIMIENTO CONTADOR DEL AGUA

MI CONTRATO DE MANTENIMIENTO DEL CONTADOR DEL AGUA ES CON MUSA , HASTA JULIO 2022 , ESTE AÑO ME HAN ENVIADO EL COBRO DE MANTENIMIENTO DEL CONTADOR CON LA EMPRESA SMARTCONTA CON LA QUE NO TENGO NADA FIRMADO Y SEGÚN USTEDES HAN CAMBIADO , PASANDOLES TODOS MIS DATOS SIN MÍ CONSENTIMIENTO Y SIN NOTIFICARME DEL CAMBIO POR ADELANTADO,.QUIERO QUE ME EXPLIQUEN PORQUÉ DE DICHO CAMBIO Y PORQUE HAN DADO MIS DATOS AESTA EMPRESA SIN AUTORIZACIÓN MÍA.GRACIAS

Cerrado

Contador no integrado en el sistema de telegestión

Hace más de un año puse una reclamación porque en la web de edistribución no me aparecen los datos de la curva de consumo ni potencia consumida de mi contrato de luz.El día 27/07/2022 se me comunicó vía email que el problema era que el contador no se hallaba integrado en el sistema de telegestión, que se llevaría esta integración lo antes posible y que yo no tenía que hacer nada.Depués de más de un año aún no se ha realizado dicha integración y yo sigo sin poder consultar mis datos de consumo.

Cerrado
S. G.
24/07/2023

Problema cobro Endesa X

Hola, cuando tenía la luz y el gas contratado con la compañía, tenía también contratado el servicio de Endesa X.Al cambiarme de compañía, me llamásteis para tratar de retenerme, os dije que me iba a ir y pregunté expresamente si el servicio de Endesa X tenía que darlo de baja yo, o lo dábais vosotros automáticamente y me dijísteis que no me preocupase, que se daba de baja automáticamente (está grabada la conversación).Llevo desde Mayo recibiendo los cargos de dicho servicio. Llamé a atención al cliente y siempre tenéis una incidencia justo en la parte de facturación y reclamaciones por la que no me podéis ayudar.Solicito la anulación del servicio, así como el reembolso de las facturas emitidas para dicho servicio desde que me fui de la empresa.

Cerrado

Ilícito

La luz se va todos los días unas cuantas veces, y a causa de eso mi ps5 se ha estropeado y encima endesa no se quiere hacer cargo de la reparación de mi ps5, y para eso pago 200 al mes, para que ellos me rompam mis cosas? Quiero que os amáis cargo que es vuestra culpa endesa

Cerrado
R. J.
23/07/2023

no he recibido la factura de gas ,les he escrito me pidieron que mandara fotocopia del dni y nº de

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que este mes no me han mandado la factura de gas si se creen que porque tenga 77 años van a hader lo que quieran estan apañadosLes recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos de gasSOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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