problema con rembolso

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, tras hacerme pagar una factura elevadísima por una fuga en octubre de 2023 y tras la resolución del EPSAR a favor mía, exijo que se me abone el dinero a mi cuenta y no se quede retenido durante los años siguientes como ustedes me indican hasta que quede saldado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe mediante la devolución de lo cobrado indebidamente como asi me indica EPSAR al ser un importe impotante y que necesito para mi economía familiar Sin otro particular, atentamente.