Últimas reclamaciones

Muy buenas, Lamentablemente no es la primera vez que me envían un mensaje con entrega fallida por ausencia en el domicilio estando en el domicilio, sin que nadie haya llamado tan siquiera. Mi tiempo es valioso y no me gusta que jueguen con él. Así que, por favor, si de verdad el repartidor viene con el paquete, que al menos tenga la decencia de llamar al telefonillo antes de marcar la entrega como ausente. Numero de pedido 9332351096936551. Por favor informen al proveedor y al repartidor de esa ruta, porque hemos estado en casa todo el día esperando el paquete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una carta con una cantidad de que tengo pagar que personalmente lo desconozco SOLICITO aclarar este asunto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, el motivo es que como hijo de jose suarez Cuadros, ya fallecido, y con poder judicial sobre mi madre , le dí a finales de julio de baja con jazztel, y a pesar de anular los servicios, en los meses posteriores de septiembre y octubre han pasado cobros que he devuelto en el banco por no estar de acuerdo. Guardo papeles de diálogo con asistente jazztel para demostrar que me garantizaron la baja del servicio y también del establecimiento donde comprobar que devolví a primeros de agosto routers de jazzztel. Su hijo Jose Suarez Ruiz .... josesuarezruiz2005@hotmail.com 686 085 773

Estimados/as señores/as: Soy titular de una linea telefónica en yoigo, la cual tuve con YOIGO durante mas de un año con 3 líneas móviles mas, fibra en casa, fijo y un dispositivo móvil el cual venia pagando y que a día de hoy ya no tengo nada de los anteriores productos contratados, porque ya no pertenezco a Yoigo, dado que realice una portabilidad por lo poco profesional que es esta empresa. En la penúltima factura que me cobran por un valor de 605,64, el cual es desorbitado, me cobran el valor de la factura de ese mes, mas todas las mensualidades restantes del dispositivo inicial que saque, por una baja que se hizo de una linea móvil, que por error de ustedes, la pusieron como linea principal sin ser esa la que se les dijo al inicio de la contratación que pusieran como principal y a partir del error que cometieron ustedes, teniendo grabaciones inclusive, no quisieron darme ningún tipo de solución para cambiar esa linea que no era la mía principal, por la que se les dijo desde el día 1 de la contratación, por ende, meses después se dio de baja esa linea, ya que no se iba a seguir usando y que el día que se llamo para solicitar la baja, me informaron de que me cobrarían una penalización de 13€ por dar de baja una linea móvil principal, que aun siendo el error de ustedes de colocar la linea móvil principal que les plazca , acepte pagar esa penalización de 13€ pero no me informaron de que al dar de baja solo esa linea, se me cobraría el valor restante de todas las cuotas del dispositivo, y que a demás de esto me cobran una penalización por un bono de datos que me ofrecieron y que tampoco informan que al darse de baja te cobran otros 130 € porque tenia una permanencia que no es legal y que tampoco te lo dicen en el momento de la contratación. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, sin tener que ir ante juzgado, espero que de este modo, se compruebe que la facturación es errónea, y procedan a dar solución que ya he reclamado reiteradamente.

Lo primero es que llevo bastantes años con esta compañía y estaba encantado, el problema llevo desde el día 9 de Octubre sin servicio de fibra , hoy es día 23 y todo sigue igual, lo único que me dicen es que el problema es de Movistar.... Ante todo dejar claro que me han proporcionado un router ,el cual tiene internet pero limitado...cosa que agradezco pero no me soluciona el problema, lo dicho muy bien servicio hasta ahora todo genial pero llevo medio mes sin fibra y nadie me soluciona nada , por lo cual tengo que buscar alguna solución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de octubre realicé una compra a través de la aplicación de Vinted haciendo uso de la empresa de mensajería InPost, medio colaborador en el envío de los paquetes de la plataforma. Por un error de lectura cometido por parte del transportista o trabajador encargado de procesar los paquetes, en la etiqueta generada por InPost el día 15 de octubre, el paquete se marcó en el punto de origen de la vendedora (Algeciras) como entregado, sin llegar al punto de entrega seleccionado por mi parte (Madrid). De tal manera que a la vendedora se le liberó el dinero del pago automáticamente y se confirmó mi paquete como entregado. A causa de este error en el procesamiento de los paquetes en sus instalaciones, perdí la posibilidad de reclamar a Vinted al no tener físicamente ningún paquete en mi poder. La página de seguimiento de InPost señala que el paquete se había entregado el mismo día (15 de octubre), en el mismo lugar de origen (Algeciras) y en el mismo instante que se había depositado (19:45h). Imposible por los tiempos de entrega y la distancia entre ambas ciudades, lo que demuestra que se ha cometido un error en la manipulación de mi compra. Atención al cliente de InPost tras varias llamadas confirmaron su error, haciéndose cargo de proceder a retornar el paquete al punto seleccionado por la vendedora. En mi caso como comprador, Vinted debía encargarse de atender mi solicitud. A causa de este error por la persona trabajadora de InPost que marcó un paquete como entregado sin ni siquiera proceder a enviarlo, por parte de Vinted se ha procedido a desestimar mi petición de devolución ateniendo a que en su sistema el paquete aparecido como "ENTREGADO". Este error por parte de InPost ha ocasionado que pierda tanto la compra realizada como el dinero depositado para la transacción, negándome enviar el paquete al punto de entrega que seleccioné en mi ciudad (Madrid) para depositarlo. Tanto InPost como Vinted les compete asumir la resolución de este error puesto que son empresas colaboradoras y el envío que realicé fue mediante el sistema de mensajería aludido (InPost. Mondial Relay). No obstante tras varias llamadas a Atención al Cliente de InPost han procedido a la compradora a informarle de un nuevo punto de entrega para poder recoger el producto que me vendió. Lo que me hace sentir desamparado al tener ella tanto su venta como mi dinero, beneficiándose económicamente de una transacción no completada a causa del error de InPost y la inexistente ayuda de Vinted, mientras que yo he perdido mi dinero y no existe una manera de que pueda recuperarlo. Adjunto para ello, las actualizaciones de seguimiento en la propia página web de InPost donde se constata desde el día 15 de octubre que se señaló erróneamente como entregado hasta el día 18 de octubre donde se le devolvió el paquete a la vendedora, desatendiendo mi posición como usuario de su servicio de mensajería. SOLICITO el pago correspondiente al pedido con Nº de seguimiento en la página web de InPost: 09523731, por un total de 11,69€. Asumiendo InPost el error cometido que ha provocado la pérdida de mi dinero por su negligencia en el servicio de paquetería que ofrecen. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Seur me cobró un reembolso en efectivo y no dándome un comprobante de pago. Solicito que me envié un comprobante ya que no consta en ningún lugar el pago realizado de 9,14 euros. Sin otro particular, atentamente. José Pedro

Estoy indignada por la falta de profesionalidad de Inpost o sus repartidores. Tengo en camino un paquete que durante 3 días consecutivos marca "en reparto" pero por alguna razón regresa al almacén al final del día. Dicho paquete debe entregarse en el Locker de Sestao (Vizcaya) entiendo que pueda estar fuera de servicio o tener algún problema de espacio, pero considero que deberían informar de la incidencia y dar la opción de depositar el paquete en otro Punto pack. Ayer contacté con inpost vía mail e hice una reclamación, nadie ha respondido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace una semana, el pasado día 16 de octubre, me tenía que haber llegado un paquete a casa y no he recibido nada. Siempre ponen que la dirección es incorrecta o que le falta algún dato, que no estoy en casa... Teletrabajo y todas las mañanas estoy en casa y la dirección es la correcta. Tampoco he recibido ninguna llamada para indicarles la dirección o enviarles ubicación. Y la última es que esta mañana a las 9:34 he REHUSADO? como que he rehusado la entrega? Quién ha dicho eso? Quién se ha puesto en contacto conmigo y le he dicho tal cosa? No entiendo muy bien a qué juegan o si ya es una vacilada hacia el cliente. No se les puede contactar vía telefónica ya que sólo se habla con locuciones, no se puede enviar un email a Atención al Cliente porque los recuadros para escribir están bloqueados, no se les puede escribir al correo de clientes porque sólo es para clientes con contrato.... Cómo me comunico con ellos? SOLICITO Que por favor se me entregue dicho paquete al igual que el resto de paquetes que se me puedan enviar en un futuro, tanto Correos Express como Correos, ya que no entiendo que lleguen todas las empresas de mensajería y ellos pasen por mi puerta de largo. Dejo el número de referencia por si les sirviera: 6283000683365079 Sin otro particular, atentamente. V.S.

Estimados/as señores/as: El 08/08/2024 se portó la línea de fibra y móviles a la compañía masmóvil. No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio de fibra. Solicito se anule dicha factura y se me devuelva la cantidad de dichas facturas cobradas. Sin otro particular, atentamente.