Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. C.
12/07/2025

Problemas para recibir mi paquete

La oficina de Correos Express de Mérida tiene mi paquete de Amazon retenido allí en sus oficinas desde el día 9 de julio y no me lo quiere entregar. Amazon ya se lo ha reclamado varias veces para que me lo entreguen y no les hacen caso a ellos tampoco

Resuelto
P. C.
12/07/2025

Problemas para recibir mi paquete

La oficina de Correos Express de Mérida tiene mi paquete de Amazon retenido allí en sus oficinas desde el día 9 de julio y no me lo quiere entregar. Amazon ya se lo ha reclamado varias veces para que me lo entreguen y no les hacen caso a ellos tampoco

Resuelto
I. G.
12/07/2025

Reclamación del router

Vodafone me reclama el pago de 120€ alegando no haber devuelto el router cuando en realidad no fue asi. Adjunté el justificante de envio de correos del 20/09/2024.

Resuelto
G. I.
12/07/2025

Interrupción del servicio de Internet O2

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Internet El pasado día 22 de Mayo del 2025 estuve sin servicio durante 288 horas Adjunto la siguiente documentación: DNI Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Reembolso de dinero

Estimados/as señores/as Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/07/25 se realizó un cargo ami cuenta de 22,49 por una mensualidad no solicitada,Anteriormente había pagado como forma de prueba la tarifa de 1 día, Pero al ver que la página en verdad no era muy de mi interés, No la seguí utilizando ,Y por esa razón no entiendo como de Forma automática hace un pago como si yo lo hubiera solicitado, Por esta razón mi dirijo ustedes de la forma más amable para que me devuelvan mi dinero y así mismo cancelar la cuenta en dicha página web para ya no tener inconvenientes por favor ...Que Dios los Bendiga y espero me puedan ayudar

Cerrado
M. B.
11/07/2025

Paquete dice estar entregado y no lo está

Buenas, mi pedido realizado en aliexpress con numero de seguimiento 046200000031066794 aparece como entregado y no lo está, pone que lo han entregado a las 17:12h hoy, 11/07/2025 pero a esa hora el establecimiento donde tienen que entregarlo esta cerrado. asi que es imposible que lo hayan entregado. el establecimiento es un supermercado. quiero saber donde lo han dejado o donde está. los horarios del supermercado los pone en google. adjunto capturas de el horario del supermercado y de la aplicación de aliexpress donde sale que está entregado.

Resuelto
A. A.
11/07/2025
MRW

Me han perdido el pedido

Esta mañana llamó el repartidor a mi telefonillo. Le abrí y esperé a que llegara, pero nadie subió. Bajé para ver si había alguien o había dejado el pedido en el buzón y no había nada. En la web pone entregado y a mí no me ha llegado nada. Llamo por teléfono y no me lo cogen, escribo correos y no me responden; los contacto por “X” y me dan largas. Ya no sé qué más hacer. El número de pedido es 02676F672204.

Resuelto

Reclamación por penalización no proporcional

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Mundo R cable. El día 21 de Enero, solicité la baja del servicio contratado con ustedes. Dicho contrato incluía un compromiso de permanencia de 12 meses y una penalización por incumplimiento anticipado de 276.74 €. En el momento de la baja únicamente restaba 1 mes de permanencia, sin embargo, se me ha facturado la penalización completa, es decir, 276.74 €. Llamé para preguntar cuanto tiempo me restaba de permanencia y me dijeron 2 fechas diferentes por lo que me equivoqué y lo di de baja antes de tiempo. Les recuerdo que según el artículo 74.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, la penalización por incumplimiento de permanencia debe ser proporcional al tiempo no cumplido, por lo que la cantidad facturada no se ajusta a la legalidad vigente. Ademas, el dia 22 de Junio me emiten una factura de 139,15€ como gasto por no devolver los equipos que entregué en tiempo y forma. Por todo lo anterior, solicito: Calcular la factura de la parte de la penalización que me correspondería, ajustándola al tiempo restante de la permanencia. Y que comprueben que los equipos están entregados y no me reclamen su importe nuevamente. Atentamente, Alzira

Cerrado
L. P.
11/07/2025

Cobre de mensualidades excesivas de router

Estimados/as señores/as: Vodafone España Soy titular de la línea de teléfono de internet de su compañía. En la factura de la que adjunto copia, aparecen pagos excesivos de un router contratado por una mensualidad, que era de un mes y siguen cobrando. Adjunto además: D.N.I, facturas sobre las que se reclama Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 45 euros correspondientes a los meses desde noviembre de 2024 hasta el presente mes de julio, del 2025. Sin otro particular, atentamente. Lydia Pesquera Carlos

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. S.
11/07/2025
NALANDA GLOBAL, S.A.

MAL SERVICIO Y DESCUIDO AL CLIENTE

Buenos días, esta reclamación va dirigida a la Empresa Nalanda Global S.A. que proporciona sercios de avlidación documental PRL para nuestro clientes ante las obras a las que tenemos que entrar. El motivo de escribir esta reclamación es porque en nuestra empresa, una espresa grande en el Sector Orona Pecrés, estamos muy cansado del mal servicio y el mal funcionamiento de esta plataforma. En resumen, validan mal, tardan mucho en validar, cometen muchos errores, y lo pero de todo es que es imposible contactar con el departamento de validaciones, no existe contacto solo un correo al que nunca responden para poder solventar sus errores, en el teléfono de atención al cliente, es mu dificil que te atienda y son meros intermediarios que no te pueden ayudar, por lo que siempre nos ha causado problemas muy graves en nuestro trabajo ye en el cobro de nuestras facturas, haciendonos perdes mucho tiempo y mucho dinero. Esta plataforma, para nosotros como subcontratados tiene un precio elevadísimo y más si ves el pésimo servicio que tienen, pero otra de las cosas que quería denunciar es que nos parece bastante abusivo que nos veamos obligados a pagar lo que Nalanda le de la gana, porque cambia sus tarifas cuando quiere, sin avisar y si quieres trabajar con tus clientes estas OBLIGADO, a pagarlo porque ellos son los que eligen a Nalanda, claro porque a ellos les sale gratis, esto me parece un comportamiento abusivo y coactivo que debería estar regulado, no se nos debería obligar a soportar este mal trato y servicio, y menos sin que nadie se responsabilice ni de la cara nunca, ante los problemas y las pérdidas de dinero y tiempo, que nos producen,como hace Nalanda. Tienen un comportamiento muy abusivo con el cliente y creo que debemos denunciarlo ante consumo para que les paren los pies y no abusen del poder que les dan los contratistas. Solicito una atención adecuada a las cuotas que pagamos, que se nos atienda ante un problema y sobre todo si es causado por el mal servicio de Nalanda, y solicito por parte de OCU y el resto de usuarios, indicaciones apoyo en las acciones legales en consumo que hemos iniciado contra ellos. Gracias.

Cerrado

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