Reclamación por penalización no proporcional

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Mundo R cable. El día 21 de Enero, solicité la baja del servicio contratado con ustedes. Dicho contrato incluía un compromiso de permanencia de 12 meses y una penalización por incumplimiento anticipado de 276.74 €. En el momento de la baja únicamente restaba 1 mes de permanencia, sin embargo, se me ha facturado la penalización completa, es decir, 276.74 €. Llamé para preguntar cuanto tiempo me restaba de permanencia y me dijeron 2 fechas diferentes por lo que me equivoqué y lo di de baja antes de tiempo. Les recuerdo que según el artículo 74.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, la penalización por incumplimiento de permanencia debe ser proporcional al tiempo no cumplido, por lo que la cantidad facturada no se ajusta a la legalidad vigente. Ademas, el dia 22 de Junio me emiten una factura de 139,15€ como gasto por no devolver los equipos que entregué en tiempo y forma. Por todo lo anterior, solicito: Calcular la factura de la parte de la penalización que me correspondería, ajustándola al tiempo restante de la permanencia. Y que comprueben que los equipos están entregados y no me reclamen su importe nuevamente. Atentamente, Alzira

Estimados señores, En relación al cargo por la instalación tras solicitar la baja de mi servicio, alegando que no he cumplido el compromiso de permanencia. Sin embargo, no dispongo de una copia de mi contrato para comprobar las condiciones aplicables. Por tanto, les solicito que me remitan a la mayor brevedad: Una copia íntegra de mi contrato, en la que consten las cláusulas sobre la penalización por incumplimiento de permanencia y los posibles cargos por instalación. La factura pendiente, con el desglose detallado de los conceptos cobrados y el importe que queda pendiente de pago. Les recuerdo además que, según la normativa vigente (art. 74.4 del RDL 1/2007), CUALQUIER penalización debe calcularse de forma proporcional al tiempo de permanencia no cumplido y no puede suponer el cobro íntegro de la instalación una vez transcurrido parte del contrato. Quedo a la espera de su respuesta y de la documentación solicitada. Atentamente, Alzira