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Reclamación del router

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

12/07/2025

Vodafone me reclama el pago de 120€ alegando no haber devuelto el router cuando en realidad no fue asi. Adjunté el justificante de envio de correos del 20/09/2024.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: I. G.

14/07/2025

Estimada Sra. Gabilondo, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que con fecha de hoy se ha realizado un abono por importe de 120 € (impuestos indirectos incluidos) anulando los cargos de no devolución de equpos facturados con fecha 08/11/2024. Dicho abono se ha realizado sobre la cuenta cliente Vodafone 113047496 y ha sido utilizado para anular el importe pendiente de pago existente en la misma quedando asi al corriente de pagos. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌


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