Últimas reclamaciones

He pagado 50€ por un pijama que jamás me llegó. Quiero que me devuelvan mi dinero!!! Estos sin ver****nzas no atienden al mail ni proporcionan número de atención al cliente

Buenas tardes, me dirijo a ustedes porque el pasado viernes día 5 de diciembre estaba esperando a que se me entregara un paquete con número de envío 323002504209361 procedente de ROSA CREMA(PRIMOR). Dicha compra fue realizada el día 30 de noviembre y el número de pedido es 010475826. Al no recibir el paquete y realizar el seguimiento al final del día veo que aparece como entregado a las 19.18h lo cual no es cierto. No aparecen datos de quién ha recibido dicho paquete y en mi domicilio no había nadie a esa hora. He hecho varias reclamaciones desde el día 06 de diciembre tanto a Correos Express como a Primor. Por parte de la empresa de envíos solo recibo email diario informándome de que están intentando solucionar la incidencia pero no recibo ninguna información adicional. Por parte de Primor he recibido email diciendo que contactarán con la empresa de envíos porque esta les facilitó un documento donde al lado de mi nombre(el cliente) hay una firma y un DNI que no me corresponden. Desde ese momento no he tenido más noticias por parte de Primor. Ruego me solucionen el problema ya que en este momento no tengo ni el pedido ni el dinero que aboné por él. Quedo a la espera de respuesta y solución a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En fecha de 4 diciembre de 2025 adquirí en su página web el producto Pedido n.º 408-4267254-2378751 Han pasado 8 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Ayer recibi un mesaje de la empresa GLS de que se intento entregar el pedido a las 14:11 horas ,pero es incierto porque ha esa hora yo estaba en mi casa,se me comunica de que sera un segundo intento cosa que no sucede,hoy dia 12 de diciembre 2025 yo me he personbado personalmente en las oficinas de GSL en la dirección: Carrer del Turisme, 12, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, y solo se les ocurre decir que el pedido lo han entregado en otro sitio,la verdad yo realizo pedidos para seme entregue en mi domicilio y no para que yo tenga que estar buscando el pedido por donde la cia GLS quiera dejar los pedidos asi que por este motivo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Te dicen que tu pedido esta en reparto y al rato te mandan un correo diciendo que la dirección esta mal cosa es MENTIRA mas os vale que me llegue el paquete mañana Que empresa mas lamentable Lo que tengo claro que en un futuro cuando haga mas pedidos cosa que hago mucho y me salga que es paack la empresa que me lo va a entregar lo cancelare y me pongan con otra empresa

A quien pueda corresponder: El día 02/12/2025 recibí un correo electrónico, ofreciéndome la información de seguimiento de un pedido que había realizado online y que entrega Paack. Leroy Merlin (tienda donde realicé el pedido) me especificó que se entregaría el día 04/12/2025. Se realiza un supuesto intento de entrega el día 3 (1 día antes de lo previsto, supuesto porque estuvimos las 24h sin salir de casa y aquí no se oyó nada), el día 4 observamos que sale a reparto de nuevo y a mediodía, pese a seguir en reparto, se modifica el día al día 05/12; el día 5 ocurre exactamente lo mismo, se modifica al día siguiente, ante lo cual cursamos una reclamación por vía web de Paack, nº de ticket 30880756 . El día 6 a media mañana cambia el estado de "En Reparto" a "Necesita reprogramación", sin dar mayores explicaciones, ante lo que decidimos el día 7 llamar al número de teléfono que aparece en la web para atención al cliente para preguntar y nos indican lo siguiente: "El envío está marcado para su reparto en estos días, a lo mejor estos días no al ser festivos y que dejaban anotado en el pedido que se pusieran en contacto con nosotros para asegurarnos que recibimos el paquete". El día 08/12 recibimos respuesta al ticket antes citado en el que se nos expresa: "Según nuestro sistema, el pedido de referencia se encuentra en reparto con entrega para hoy a la dirección indicada." (No llegó ese día tampoco). El día 09/12 decidimos ponernos en contacto con Leroy Merlin y nos comunican que "Según la reprogramación indicada por la empresa de transporte, la nueva fecha prevista de entrega es el día 12/12", información que comienza a reflejarse en el seguimiento de Paack al día siguiente, 10/12. Todos los días desde el día 10, el pedido consta en reparto con entrega para el día 12 de diciembre, sin embargo, hoy, 12 de diciembre (fecha de redacción de este escrito) de repente en la información de seguimiento de Paack comienza a constar como fecha de entrega el 15/12/2025, constituyendo así un retraso de 11 días ya desde la primera fecha prevista. Por tanto, exigimos que Paack: - Nos proporcione una explicación veraz y coherente que nos permita entender por qué todos los días que sale a reparto el paquete, acabe postergándose al día siguiente su entrega sin motivo aparente. - Realice la entrega del paquete en cuestión en la dirección convenida a la máxima brevedad posible ya que el retraso en su entrega nos provoca un perjuicio en nuestra vida diaria (tanto por dedicar el día a esperar el paquete que se retrasa sine die como por no poder hacer uso del producto pendiente de entrega). Quedo a la espera de respuesta a mis requerimientos. Un saludo.

Buenas tardes! Quiero dar voz porque me siento engañada por esta compañía de aguas. Cuando hice el contrato todo fue amabilidad, luego ya todo cambió Al principio ya para empezar me cobraron cuarenta y tantos euros de más que me dijeron que se iría descontando (no fue asi) La maquina está en malas condiciones me dijeron de cambiarla pero no habido manera, al igual que los pedidos de agua hace dos meses que los pague por bizum y aparte de la estordion de la espera de dejarme tirada ,al no tener agua pues del grifo que bebo. Por último hoy fia12 se iban a pasar a retirar la máquina y por fin librarme de este contrato de aguas ya que yo creo que esta falta de profesionalidad se debe a wue no tienen logística aquí en el norte ,. Quedo muy descontenta y creo que el dinero wue me deben va a ser difícil recuperarlo.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de diciembre me tenían que haber entregado un paquete de unos productos adquiridos en la página web TEMU. De ese día, y siguiendo el tracking de seguimiento, se me indica que hay incidencia por "festividad local", cosa que no entiendo porque estoy en Valencia y el día 10 de diciembre no era festividad de ningún tipo. Aparentemente reorganizan el reparto para entregarme el paquete el día 11 de diciembre y ¡oh, sorpresa!, aparece otra incidencia en la que se indica "no cumplimiento agencia", previamente aparecía como que aparentemente se habían personado en mi domicilio e indicaban que no había nadie, cosa que no es verdad. Supuestamente se ha reprogramado la entrega para el día 12 de diciembre, pero en mi domicilio sigue habiendo personal y aquí no aparece nadie. Entro en su web y me sale un teléfono de Madrid con un horario super restringido de atención al cliente. No puedo presentar una reclamación ni ver cuál es la agencia que me corresponde... ¡Vamos... un verdadero despropósito! No sé dónde está mi paquete, no sé si me lo van a entregar, ni cuándo y encima nadie se molesta en informarme. Adjunto captura de pantalla donde se puede, aparentemente, realizar el seguimiento del pedido pero sin ninguna esperanza de resolución. Por ello SOLICITO se me haga entrega del paquete lo antes posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Victoria Manero

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2025 adquirí en la página web de Tradeando.net un curso de formación online. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera SeQura (Referencia / Número de cliente: trat251015614130). Intenté ejercer mi derecho de desistimiento en plazo y por escrito, pero se me ha denegado y los pagos de la financiación continúan. Motivos de la reclamación: 1. Falta de información esencial antes de contratar: durante la llamada comercial no se me informó de manera clara sobre la permanencia obligatoria de 12 meses ni del importe total del programa. 2. Presión comercial: durante la llamada se me guió paso a paso para aceptar el pago y los términos, lo que vicia mi consentimiento. 3. Consentimiento viciado: la renuncia al derecho de desistimiento incluida en los Términos y Condiciones no tiene validez legal, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007, art. 60 y ss.) y la Directiva Europea 2011/83. 4. Pagos indebidos: se me han seguido cobrando cuotas a pesar de intentar ejercer el desistimiento. Adjunto documentación relevante: • Correos electrónicos enviados y recibidos con Tradeando y SeQura • Capturas de WhatsApp • Copia de Términos y Condiciones • Cronología de pagos SOLICITO: 1. La cancelación total del contrato y de la financiación asociada. 2. La paralización inmediata de todos los pagos futuros. 3. Confirmación por escrito de que mi caso está en trámite. Quedo a la espera de su respuesta y asesoramiento sobre los pasos a seguir. Atentamente, Tomás Heredia DNI/NIE: 43920624P Correo: tomasheredia2007@icloud.com Teléfono: 669522891

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día 26 de Noviembre adquirí un DS 9, modelo del año 2024 y matriculado el 26 de Enero de ese mismo año según el anuncio que adjunto. Compra que hice motivado por, entre otras cosas, un equipamiento que incluía un sistema de navegación y entretenimiento denominado DS IRIS que se incluía de serie en los DS9s desde 2023. Durante el proceso de compra no se me advirtió en ningún momento que el coche no contara con esta característica que va implícita en el año y modelo, ni yo detecte durante la prueba que el sistema a bordo fuese un sistema diferente, dado que no tenía motivo para dudar de que el coche no fuese lo que me indicaba el vendedor, un DS9 de 2024. En el día 9 de diciembre, consultando el manual de mi coche llegué a la conclusión de que el sistema instalado en el mismo no se correspondía con el descrito en el manual que la propia DS me proporciona para los modelos DS9 entregado entre el 15 de Mayo de 2023 y el 29 de Febrero de 2024. Por contra, el coche lleva instalado un sistema de info entrenimiento más antiguo y muy inferior en cuanto a prestaciones que hasta donde yo he visto se denomina NAC. Desde el día 9 de Diciembre hasta el presente 12 he intentando obtener una explicación y una aclaración sobre la fecha de fabricación del automovil. No la he obtenido ni por parte del comercial que me atendió, ni del concesionario Spoticar Stellantis&You Almería, ni del servicio de atención al cliente de DS España. He sido ignorado en mi reclamación reiteradamente e incluso fui víctima de un intento de engaño por un agente de atención al cliente de DS el día 9, cuando me afirmó que el coche se fabricó el mismo día que se matriculó. SOLICITO que se me de una explicación acerca de la naturaleza de mi coche, si es un modelo antiguo que se matriculó en 2024 para ser usado por la gerencia de la empresa, o otra qué circunstancia lleva a un coche de 2024 a no llevar la especificación con la que el modelo se vendía desde mediados de 2023. Así mismo solicito una medida compensatoria, idealmente que se instale el sistema correcto en mi coche o que se me compense económicamente en virtud del perjuicio que esta circunstancia supone sobre una hipotética futura venta del coche y el tiempo que me están haciendo perder con esto.. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compre el escritorio de cristal templado DKD home decor y me llegó el 4/11. El 25/11 les contacte porque el escritorio, con 4 dias de uso, estalló de repente solo con un portatil encima. Les envié fotos para que viesen la raja de lado a lado en la pata derecha en la que se ve claramente que no hay ningún golpe, solo una raja limpia de lado a lado. Despues de varios correos persiguíendoles, su respuesta el 3/12 es que ha pasado mucho tiempo desde la recepcion del pedido hasta que reporto la incidencia. No me han mandado un perito ni me han hecho ningún tipo de pregunta. Tampoco contestan a mi respuesta sobre su correo, simplemente han cerrado el caso. Exijo la devolución del importe o el reemplazamiento del producto, que claramente tenía una tara. A continuación os pongo su respuesta ( a la que contesté y no me han vuelto a escribir): Buenas tardes, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos lo ocurrido con tu escritorio de vidrio. Tras revisar tu caso, debemos informarte que no podemos hacernos cargo de esta incidencia, ya que ha transcurrido un tiempo considerable desde la entrega (recibiste el producto el 4/11 y nos contactaste el 25/11) y no es posible verificar el uso que se le ha dado al producto durante este periodo. Por este motivo, no podemos asumir responsabilidad por daños ocurridos después de la entrega. Entendemos que esta situación es frustrante y agradecemos tu comprensión. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o aclaración.